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Si es como yo, utiliza su bandeja de entrada de correo electrónico como una lista de tareas pendientes, e intenta mantenerla limpia. O bien, puede estar en el otro extremo con una bandeja de entrada abultada todo el tiempo. Debe ser consciente de la importancia del correo electrónico en el mundo de los negocios de hoy en día, y cómo se le puede solicitar que produzca correos electrónicos de años pasados.
El gobierno tiene reglas de correo electrónico. :
En las acciones judiciales federales, los correos electrónicos pueden y probablemente se requerirán para ser entregados en el descubrimiento previo al juicio.
Dado que un gran número de actividades de corretaje de bienes raíces están de alguna manera regidas por las normas federales, como EPA y Equidad de Vivienda, no puede ignorar el hecho de que podría terminar en una acción judicial federal y se le pedirá que produzca registros de correo electrónico.
¡No seas un "Triturador virtual":
Sería una situación muy incómoda enfrentar a un juez federal que sospecha que usted o su agente podrían haber borrado intencionalmente correos electrónicos relacionados con la transacción.
No crea que la excusa "Mi sistema de copia de seguridad sobreescribió los archivos" lo liberará. La naturaleza de la mayoría de los sistemas de copia de seguridad es finalmente borrar los datos más antiguos después de los períodos establecidos o una cierta cantidad de copias de seguridad.
Necesita una política escrita:
Protéjase a usted mismo y a la intermediación mediante el desarrollo de una política escrita de retención de correo electrónico que establezca claramente los procedimientos para la presentación de correos electrónicos relacionados con las transacciones. Asegúrese de especificar que esto incluye TODOS los correos electrónicos, entrantes y salientes.
Al igual que con su manual de procedimientos y cualquier documento de este tipo, haga que todos los agentes nuevos firmen que han leído, entendido y acatarán estos procedimientos de correo electrónico. Documente periódicamente reuniones donde reitere estos procedimientos e instruya sobre cómo cumplir con los requisitos.
Impreso es bueno - Digital es mejor:
Puede especificar que todos y cada uno de los correos electrónicos se impriman y se coloquen en el archivo de transacción. Si eso se hace religiosamente, el peor de los casos es tener que copiar un par de cientos de páginas para presentarlas al tribunal.
Un mejor enfoque sería también archivar los correos electrónicos en algún formato digital, ya sea en un disco duro externo, CD o DVD. Con el bajo costo de CD y DVD, transferir los archivos y colocar el disco en el archivo de transacción es un excelente procedimiento.
Un beneficio adicional es la llamada del cliente que desea una copia de su declaración de HUD. Es fácil abrir el disco y enviarlo por correo electrónico.
Correos electrónicos del agente de archivado:
Aunque Outlook es la solución de correo electrónico dominante, existen agentes que usan Eudora, sistemas gratuitos en línea y otros. Con diferentes niveles de conocimiento y todos estos sistemas, hacer que los correos electrónicos lleguen a un formato y ubicación recuperables a largo plazo requiere cierta planificación.
Un método sería enviar todos los correos electrónicos de transacciones o copiarlos a una dirección de correo electrónico de la transacción. Con SmithToJones @ YourDomain. com, el agente puede reenviar correos entrantes y "Cc / Bcc" a esa dirección de transacción. Ahora están en un lugar donde la correduría puede tomar medidas de archivo adecuadas.
El formato de archivo digital del correo electrónico de bienes raíces es importante:
No se presente en el tribunal con un CD de correos electrónicos en un formato que no se pueda leer. Con los cambios de software y los sistemas operativos cambiando con frecuencia, archiva los correos electrónicos en un formato ampliamente aceptado que debería estar disponible en una fecha posterior.
Con mucho, el formato más adoptado es Adobe Acrobat. pdf (siglas de "formato de documento portátil"). Las nuevas versiones de Adobe siempre han podido leer archivos de versiones anteriores, por lo que no debería quedarse con un archivo inútil en el futuro.
Uso Gmail para empresas y, combinado con Evernote y un archivo PDF, tengo todos los correos electrónicos de transacciones en un solo documento después del cierre.
Cómo hacer todo lo demás bien y aún perder su negocio:
Como corredores de bienes raíces y propietarios de compañías con agentes, tenemos la responsabilidad de cómo llevan a cabo sus actividades.
Realmente no importa si solo seleccionamos los mejores y más meticulosos agentes tampoco. Todos cometemos errores. No permita que un error le cueste grandes multas, ni siquiera su negocio, porque su corretaje no puede producir correos electrónicos relacionados con una transacción.
Los métodos y procedimientos para manejar los archivos de correo electrónico no son caros, y no requerirá un gran esfuerzo desarrollar y administrar los procedimientos necesarios para controlar esta importante función.
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