Seguro de errores y omisiones del agente de bienes raíces

No importa qué tan cuidadosamente un agente de bienes raíces realice el trabajo, se pueden entablar demandas judiciales contra el agente y el corretaje, incluso aquellos que pueden ser infundados o frívolos. Los gastos legales se deben pagar independientemente de quién gane en la corte, y esos costos pueden ser devastadores para las finanzas de un agente. El seguro de errores y omisiones, E & O, para abreviar, es el nombre utilizado para describir un tipo de cobertura de seguro por negligencia profesional para los profesionales de bienes raíces.

Cuando un agente tiene cobertura de seguro de E & O, la compañía de seguros defiende el reclamo y paga cualquier acuerdo o sentencia contra el agente hasta los límites de responsabilidad establecidos en la póliza. La cobertura protege a los profesionales de bienes raíces contra pérdidas financieras de demandas presentadas como resultado de su trabajo en la profesión de bienes raíces.

Muchos corredores de bienes raíces venden seguros E & O a sus agentes de ventas como parte de un paquete más grande de servicios prestados al agente por una tarifa plana. Como tal, los agentes no siempre conocen o no piensan en los detalles de esta importante póliza de seguro. Estos son algunos conceptos básicos sobre la cobertura de seguro E & O.

Cobertura típica de E & O

• paga reclamaciones que se producen debido a error, omisión o negligencia relacionada con los deberes como agente de bienes raíces.
• Paga reclamos que se realizan durante el período de la póliza.

Exclusiones comunes de E & O

• Reclamaciones que resultan en actos deshonestos o criminales por parte de un agente.
• Reclamaciones asociadas con propiedad contaminada.
• Reclamos contra un agente si un agente causa daños corporales o la muerte a otra persona.
• Reclamos que surgen del daño causado por un agente a la propiedad de alguien.

Límites de responsabilidad E & O

• Varía según su política. Pídale a un agente de seguros que explique las opciones.

Deducibles por seguro de E & O

En el seguro, un deducible es la cantidad de dinero que un agente debe pagar antes de que comience la cobertura del seguro.

Algunas políticas de E & O tienen dos deducibles. Puede haber un deducible para los costos de defensa y otro para el pago de daños si se determina que un agente tiene la culpa.

Algunas corredoras de bolsa permiten cero deducibles en los paquetes de E & O, siempre que el agente mantenga un archivo completo con los documentos requeridos por la correduría y la ley. Esto también puede ser contraproducente si el agente no puede producir un paquete completo desde el cierre.

Protéjase

Si una persona entabla una demanda contra un agente de bienes raíces, es probable que también presente una demanda contra la correduría, además de presentar una queja ante la comisión estatal de bienes raíces del agente. Como práctica general y para una gestión de riesgos mejorada en caso de una posible demanda, siga estos consejos:

• Mantenga registros precisos de todas las transacciones e interacciones con los clientes.Por ejemplo, algunos agentes conservan diarios electrónicos o manuscritos que documentan nombres de clientes, fechas de interacciones y temas de conversación.
• Al recibir llamadas telefónicas de clientes, los agentes a menudo tienen un bloc de notas a mano y toman notas detalladas durante la conversación.
• Tenga en cuenta las respuestas del cliente a los documentos y las declaraciones hechas por un prestamista, el inspector de viviendas y / o las recomendaciones de la garantía del hogar.

Como agente inmobiliario, un agente debería sentirse cómodo pidiéndole a los clientes que firmen documentos que indiquen las acciones específicas que el agente recomendó, y el cliente estuvo de acuerdo. Por ejemplo, el comprador que rechaza una inspección de la casa puede llamar a la puerta de un agente si el aire acondicionado se descompone el día que se muda a la casa que el agente le vendió. Si los archivos del agente contienen la renuncia firmada que muestra que el agente recomendó una inspección de la vivienda y el comprador la rechazó, el agente está cubierto adecuadamente.

Los agentes deben documentar todos los hechos posibles durante las transacciones inmobiliarias. Podría ayudar al agente en el futuro si un cliente no está contento con algún aspecto de una venta. Algunos agentes incluso mantienen registros de todos los mensajes de texto. Los agentes inteligentes también mantendrán un archivo de cada correo electrónico.

Simplemente arrastre todos los correos electrónicos a una carpeta después del cierre. Con eso, un agente podría no necesitar confiar en E & O.

Editado por Elizabeth Weintraub, experta en compra y venta de viviendas en The Balance.

En el momento de escribir este artículo, Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, es Broker-Associate en Lyon Real Estate en Sacramento, California.