Reader Pregunta: ¿Debo usar Instagram para promocionar mi restaurante?

Estimado Lorri,

Muchos de mis amigos y la mayoría de mis empleados siempre toman fotos en Instagram con sus teléfonos. ¿Esto es algo que debería usar en mi restaurante? Ya tengo una página de Facebook, ¿necesito tener otro sitio para administrar? ¿Y qué es Instagram, exactamente? ¿En qué se diferencia de una cámara normal en su teléfono?

¡Gracias,

Daniel

Querido Dan,

Admito que tampoco estoy en el vagón de la banda de Instagram.

Soy demasiado viejo para abrazar la cultura selfie. Pero mientras investigaba la información de este artículo sobre cómo usar Instagram y su restaurante, me di cuenta de que es una manera brillante ( y gratuita ) de obtener publicidad de boca en boca.

Entonces, ¿qué es exactamente Instagram?

Instagram es una aplicación de fotos para iPhone o Android que te permite tomar fotos y editarlas. La diferencia en el uso de Instagram para tomar fotos en comparación con su cámara normal, es que Instagram le permite seguir las secuencias de fotos de otros usuarios a medida que las publican y los usuarios (u otros usuarios) también pueden seguirlas. Elise Moreau, experta en tendencias web, hace un trabajo mucho mejor al describir a Instagram de lo que pude: echa un vistazo a Elise's para más detalles.

¿Cómo puedo usar Instagram en mi restaurante?

En cuanto a usar Instagram en su restaurante, como Facebook, hay muchas maneras diferentes de usar este sitio de redes sociales para publicidad y promociones.

MomentFeed, una organización que realiza un seguimiento de la actividad de las redes sociales para una variedad de cadenas de restaurantes, informó que la actividad de Instagram es una tendencia creciente entre los clientes. Piénselo: a la gente le gusta fotografiarse a sí mismos o les gusta tomarse una foto. Especialmente cuando están haciendo algo divertido o divertido, como cenar en la ciudad.

Según MomentFeed, de julio a octubre de 2013 se publicaron medio millón de fotos en Instagram, etiquetando varios restaurantes. Y MomentFeed solo rastrea una pequeña fracción de las cadenas de restaurantes. La cantidad real de fotos de Instagram relacionadas con restaurantes es probablemente mucho más alta.

Los restaurantes de cadenas se han aprovechado del deseo de las personas de compartir fantásticas imágenes de sí mismos; por ejemplo, la reina de los lácteos ofreció un concurso de tarjetas de regalo de cinco dólares si las personas subían fotos de ellos mismos disfrutando de un almuerzo especial de cinco dólares, Blizzard o una cesta de tiras de pollo. Las cadenas también usan los métodos de publicidad de la vieja usanza de nuevas maneras. Como tomar fotos de alimentos de buena calidad y publicarlos directamente en su página de Facebook u otros sitios de redes sociales.

¿Will Instagram me hará ganar más dinero?

Entonces, probablemente se esté preguntando, genial, mi restaurante está etiquetado en Instagram y me gustó, y lo retuiteé, pero ¿significa eso más dinero?Más ventas? ¿Más clientes entrando por la puerta? De acuerdo con el director de marketing de MomentFeed, Joergen Aaboe, ciertamente sí. "Puedes ver el compromiso local en el canal como un proxy representativo para el tráfico peatonal … hay una correlación entre los check-in [en Instagram, al menos] y las ventas. "

¿Cuánto tiempo tomará esto?

Entonces, aunque Instagram es gratis, como todas las redes sociales, requiere tiempo. Pero sigue siendo de bajo mantenimiento para un retorno bastante bueno. En muchos casos, le está pidiendo a sus clientes que hagan el trabajo por usted: tomar las fotos y compartirlas en sus páginas de redes sociales y en las suyas propias.

Tenga en cuenta que aunque las campañas en las redes sociales, ya sea a través de Instagram o Facebook, o de cualquiera de los otros sitios, pueden ayudar a que los clientes crucen la puerta, la buena comida y un buen servicio al cliente es lo que hará mantenerlos regresando.