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Mercury Insurance Group ha estado en el negocio por más de 50 años y ofrece seguros de automóviles a través de agentes locales. Mercury anuncia que ofrece tasas bajas y excelentes opciones de cobertura para propietarios de viviendas, condominios, inquilinos, paraguas, desglose automotriz y mecánico, seguros comerciales y de negocios en 13 estados.
Mercury Insurance Group fue fundado por George Joseph en 1961. El objetivo del Sr. Joseph al crear Mercury Insurance Group era proporcionar una alternativa de bajo costo a las compañías de seguros más grandes.
Atiende a buenos conductores con registros de conducción limpios y ofrece políticas preferidas con una prima de seguro más baja.
La sede de Mercury se encuentra en Los Ángeles, California. La compañía también declara en su sitio web que los clientes de seguros de California pueden ahorrar cientos o miles de dólares por año en seguros de automóviles cambiando de su proveedor actual a Mercury Insurance. El eslogan de la compañía es "Mercury brinda todo lo que necesita en una compañía de seguros. "
La compañía continúa creciendo como un escritor líder para seguros de automóviles y es la tercera mayor aseguradora privada de automóviles de pasajeros en el estado de California. Mercury Insurance Group tiene activos de más de $ 4 mil millones debido, en parte, a su estricta suscripción y al eficiente manejo de reclamos.
En 2009, Mercury Insurance Group compró AIS Management, LLC, compañía matriz de Auto Insurance Specialists, LLC. AIS se convirtió en el agente independiente de Mercury que vende productos de Mercury Insurance.
Calificaciones de estabilidad financiera y servicio al cliente
A. M. Best, la organización de calificación de seguros, otorgó a Mercury Insurance Group su calificación de fortaleza financiera más alta de "A +" Superior. Esto significa que puede confiar en la capacidad de la compañía para poder estar presente cuando más lo necesita y para pagar sus obligaciones y reclamos financieros.
En las calificaciones de satisfacción del cliente a través de J. D. Power & Associates, a Mercury Insurance Group no le fue tan bien. La compañía obtuvo 3 de 5 en las calificaciones de PowerCircle en función de los clientes encuestados. Las calificaciones de J. D. Power & Associates PowerCircle se basan en los niveles de satisfacción del cliente en las áreas de facturación y pago, ofertas de pólizas y servicio de reclamos. Si bien esta no es una calificación terrible, tampoco se encuentra entre las mejores.
Productos de seguro
Los propietarios de viviendas, condominios, inquilinos, paraguas, automotriz, negocio de automóviles, seguro comercial y seguro de avería mecánica están disponibles con opciones de política personalizables. La empresa envía a los clientes a un agente local para encontrar la mejor tarifa y las mejores opciones de descuento para el seguro de automóviles y viviendas.
Las opciones de política automotriz incluyen:
- Responsabilidad
- Colisión
- Integral
- Médica
- Protección contra lesiones personales (PIP)
- Conductor sin seguro / con seguro insuficiente
- Reembolso de automóvil de alquiler
- Asistencia en carretera
Algunos de los descuentos disponibles para los clientes de seguros de automóviles a través de Mercury Insurance incluyen:
- Good Driving Discount
- Multiple Vehicle Discount
- Professional Membership Associations Discount
- Discount de dispositivos antirrobo
- Good Student Discount
La cobertura se ofrece para los siguientes estados:
- Arizona
- California
- Florida
- Georgia
- Illinois
- Michigan
- Nueva Jersey
- Nevada
- Nuevo York
- Oklahoma
- Pennsylvania
- Texas
- Virginia
No todas las opciones de cobertura o descuentos están disponibles en todos los estados.
Desde el sitio web de la compañía, los clientes de seguros pueden presentar un reclamo; pagar una factura, revisar las opciones de política, acceder a los documentos de la póliza y solicitar cambios en su cobertura de seguro. Para obtener una cotización de seguro de automóvil, debe proporcionar los números de identificación del vehículo para todos sus vehículos, la información del titular de la retención y el número de su licencia de conducir.
Pros y contras
Ventajas
Algunas opiniones de los clientes han demostrado una experiencia positiva de servicio al cliente en las áreas de pagos y manejo de reclamos. Mercury Insurance Group tiene calificaciones de solidez financiera superiores y los clientes pueden confiar en la capacidad de la compañía para cumplir con las obligaciones financieras y pagar las reclamaciones.
Cons
Mercury Insurance Group solo brinda cobertura de seguro en 13 estados.
Todos los tipos de pólizas y descuentos no están disponibles en los 13 estados. Las calificaciones de satisfacción del cliente basadas en las encuestas de satisfacción del cliente de J. D. Power & Associates no se encuentran entre las mejores.
Información de contacto
Para obtener más información sobre Mercury Insurance Group y sus productos de seguro, encontrar un agente local o recibir un presupuesto, visite el sitio web de Mercury Insurance Group o llame al (800) 956-3728.
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