¿Por qué no utilizar a sus empleados de Baby Boomers como mentores?

Hoy en día, en nuestra historia de amor con las novedades, lo último en tecnología y lo que es tecnológicamente genial, es fácil olvidar que el conocimiento también viene con la experiencia. Puede requerir algunas horas de capacitación electrónica o un curso de un semestre para aprender cómo funciona una bomba de energía, pero se necesitan años y años de experiencia para reconocer los sonidos de una bomba que no está funcionando correctamente.

La única forma de acortar ese ciclo de aprendizaje es hacer que alguien con más experiencia ayude a acelerar el aprendizaje.

Las empresas idolatran la juventud y la habilidad tecnológica. Las empresas reclutan nuevos talentos (y menos caros) en la creencia de que esa es la manera de construir una ventaja competitiva. Pero las compañías también reclutan y retienen empleados maduros debido al respeto por su conocimiento.

Las mejores compañías de hoy ayudarán a sus organizaciones a transformar la manera en que piensan acerca de todos sus empleados. Cada persona aporta diferentes conocimientos a la organización. Cada generación aporta algo diferente y valioso a sus operaciones organizacionales.

Hemos trabajado con gente de negocios a lo largo de muchas generaciones durante muchos años y si nos referimos a que comparten conocimiento e información como amor, pasión o, más tradicionalmente, como mentores, lo hemos intentado reiteradamente para fomentar la potente liberación sinérgica del intercambio, el aprendizaje y el rendimiento entre generaciones.

Baby Boomers como mentores exitosos

Esto nos lleva al tema de los baby boomers como mentores.

Baby Boomers es el nombre dado a la generación de estadounidenses que nació en un baby boom después de la Segunda Guerra Mundial. Los Boomers nacieron entre 1944 y 1964. La ola más antigua de los Baby Boomers está actualmente jubilada, considerando opciones de jubilación y buscando maneras de hacer que sus años mayores sean significativos.

El grupo más joven de Baby Boomers administra a los grupos de empleados de la generación Millennials y Generation-X y, en algunos casos, es administrado por ellos.

Hay 76 millones de baby boomers y representan una gran cantidad de conocimiento, talento y experiencia.

Muchos baby boomers están buscando nuevas formas de trabajar, y están considerando diferentes responsabilidades comerciales, nuevas oportunidades, formas de retribuir a sus organizaciones o vías para trabajar con empleados más jóvenes. La investigación ha indicado que los baby boomers les gusta el aprendizaje colaborativo y el trabajo en equipo.

La tutoría brinda una gran oportunidad para utilizar a los baby boomers, pero solo cuando las empresas reconocen que la tutoría es una parte importante de un plan estratégico para aumentar el reclutamiento, la retención y el aumento del conocimiento y las habilidades de los empleados talentosos.

La tutoría ayuda a los trabajadores más jóvenes a desarrollar sus talentos

Los empleados más jóvenes nos hablan rutinariamente de su desencanto con sus empresas al describir las onerosas demandas (y oportunidades) que les hacen los gerentes que pueden confiar en sus habilidades, pero que carecen del tiempo o habilidades para ayudarlos a tener éxito.

Enfrentados a la frustración y temerosos de que fallen, muchos de estos empleados más jóvenes nos dicen que planean seguir adelante y buscar un entorno empresarial más favorable.

De hecho, el promedio de 30 a 44 años ha tenido hasta diez posiciones diferentes.

La mayoría de las empresas podría usar a sus baby boomers más experimentados, que tienen un conocimiento profundo, redes impresionantes y una amplia experiencia comercial, para proteger a los empleados más jóvenes contra la frustración, enfocarse en sus carreras y encontrar lugares para adquirir las habilidades conocimiento necesario para tener éxito

Para ser eficaz, la tutoría debe hacerse de forma estratégica y creativa. Aquí hay algunos beneficios y pautas sobre la tutoría de nuestra experiencia.

Lineamientos de tutoría

Hacer de la tutoría un imperativo empresarial estratégico. Los estudios muestran que existe una correlación positiva entre una experiencia de mentoría positiva y un aumento en la productividad, la retención de empleados y la satisfacción laboral. La mentoría efectiva, sin embargo, es un gran compromiso de tiempo por parte del empleado y el mentor.

No funcionará a menos que la compañía reconozca estratégicamente el valor de la tutoría ajustando las otras responsabilidades comerciales del mentor. Modelar desde la parte superior también funciona bien. Si su jefe de operaciones en un lugar determinado es un mentor, envía un poderoso mensaje a los empleados sobre el valor que se le da a la tutoría, y también el enfoque en las personas como la parte más importante de su negocio.

Un alto vicepresidente de una firma de servicios financieros regularmente asesora a cinco o seis personas … a menos que sienta que su conjunto de habilidades no coincide con las metas del aprendiz. Luego, reclutará un mentor más apropiado para ese individuo.

Establece objetivos de estiramiento para sus aprendices y luego les proporciona herramientas y estrategias para alcanzar esos objetivos. A menudo los alienta o los selecciona para presentarlos frente a la gerencia superior utilizando sus nuevas habilidades.

Proporcionar nuevas perspectivas. Aliente a los trabajadores de más edad a que dejen de definirse a sí mismos en términos de sus puestos de trabajo y comiencen a reflexionar sobre las habilidades que han construido y el conocimiento que han acumulado. Hoy en día, los trabajos son más que solo movilidad ascendente. Los mentores pueden compartir su visión e historias profesionales para que los empleados más jóvenes comprendan lo que pueden aprender a través de movimientos de carrera laterales y en la experiencia laboral.

Compartir información. La tutoría puede ayudar a los baby boomers a aprender rápidamente sobre otros niveles dentro de la organización. Según un mentor en una empresa de Fortune 1000, "como líder, me ha ayudado a ver los obstáculos que inadvertidamente pusimos en el desarrollo de las personas. "

La tutoría también puede ayudar a los empleados maduros a aprender y comprender a otras generaciones. Por ejemplo, los empleados más jóvenes pueden ayudar a los baby boomers con habilidades técnicas o proporcionar información de marketing sobre una nueva generación de compradores.

Desarrollar habilidades. Los trabajadores maduros se benefician al ser mentores al tener la oportunidad de aprender más y practicar la escucha y el coaching, habilidades que requieren madurez, confianza y experiencia para emplearlas por completo.

Reduce el conflicto generacional. los conflictos generacionales que se denuncian con más frecuencia son las diferentes expectativas con respecto a las horas de trabajo, ciertos comportamientos en el trabajo (por ejemplo, el uso de teléfonos celulares) y vestimenta aceptable. Otro problema común es sentir que los compañeros de trabajo de otras generaciones no se respetan entre sí.

Las organizaciones pueden reducir la fricción generacional con la comunicación efectiva, la formación de equipos, la tutoría y el reconocimiento de los esfuerzos de todos los trabajadores.

Habilitar transferencia de conocimiento. los baby boomers se jubilan, llevan consigo gran cantidad de experiencia e información. Las buenas relaciones de trabajo entre generaciones mayores y jóvenes son fundamentales para garantizar que este conocimiento institucional no se pierda a medida que los trabajadores maduros se jubilan. Cuanto mayor es la combinación de generaciones en la fuerza laboral de una organización, más importante se vuelve la transferencia de conocimiento y la sinergia intergeneracional más poderosa puede ser.

Por ejemplo, los empleados más jóvenes a menudo rechazan a los gerentes, cuestionando las reglas y regulaciones corporativas. Las preguntas típicas pueden incluir, "¿Por qué tenemos que venir a trabajar a las 9 am? "O" Si llego tarde, ¿por qué no puedo recuperar el tiempo? " Los mentores a menudo pueden administrar, explicar y procesar esta información de manera diferente y en ocasiones de manera más efectiva que los gerentes .

Durante los años 1980 y 1990, muchas empresas despidieron a un número significativo de empleados. Ahora las organizaciones se enfrentan a un gran número de empleados que se preparan para jubilarse y la necesidad de incorporar a los trabajadores más jóvenes y llevarlos rápidamente a puestos de supervisión y gestión .

Los gerentes más jóvenes pueden llegar a sus nuevos puestos con poca o ninguna experiencia relacionada con el negocio y tienen problemas para desarrollar su propia credibilidad e integrar y respetar el conocimiento y el talento de los subordinados maduros. Los mentores pueden ayudar a estos nuevos gerentes a desarrollar el entendimiento relacionado con el negocio y crear estrategias sobre el uso del talento de los empleados más experimentados.

En nuestra experiencia, hemos visto a baby boomers que son reacios a ser mentores de empleados más jóvenes porque temen que una vez que compartan su conocimiento, se vuelvan extraños y pierdan sus trabajos.

De hecho, en el entorno empresarial acelerado de hoy en día, son las PYMES (expertos en la materia) quienes pueden compartir hábil y articuladamente lo que saben que es más valioso para sus organizaciones. Aquí hay algunos consejos para alentar a los baby boomers a transmitir el conocimiento de la organización.

Recompense, no castigue, a los empleados maduros por mentoría. Para atraer a los baby boomers a convertirse en mentores, las organizaciones deberían recompensarlos y reconocerlos por sus contribuciones. Hable mentor en reuniones, en discursos, en boletines informativos, en discusiones de evaluación de desempeño e incluya mentores en programas corporativos de premios. Y, lo más importante, no reemplace a los mentores maduros con sus aprendices antes de que se jubilen o los mentores concluirán rápidamente que ser un mentor es una muy mala idea.

Pregunte a los empleados maduros acerca de alguien que les permitió tener éxito. En un estudio de personas que habían tenido una mentoría efectiva, la mitad dijo que la experiencia de la tutoría "cambió mi vida. "Esas son palabras poderosas". Es igualmente poderoso saber que usted fue la persona que cambió la vida de otra persona.

Compartir resultados de tutoría. Estudio tras estudio en el que se les pregunta a los mentores y aprendices qué tan satisfechos están con la relación informan que los mentores están más satisfechos. Simplemente se siente bien ayudar a alguien más. Dice un mentor; "Ha sido gratificante poder ayudar a las personas en etapas críticas de su carrera al ayudarlos a analizar dónde están en sus carreras. La tutoría pone a las personas en el camino correcto para el éxito profesional a largo plazo. "

Anime a los mentores a transmitir sus lecciones de vida. Un componente clave del ahorro interno en los Estados Unidos en las próximas décadas será la tasa de ahorro personal. Esa tasa dependerá de una serie de factores, especialmente el comportamiento de los baby boomers. Como comentó un aprendiz: "Mi mentor me ayudó a pensar sobre el futuro y me dio consejos como comenzar a ahorrar para su jubilación hoy. El dos por ciento en el lado personal es realmente poderoso. "

Continuar como mentor después de la jubilación. El rasgo más atribuido a los baby boomers es la disposición a dar el máximo esfuerzo. Los baby boomers también son calificados como altamente impulsados ​​por los resultados, muy propensos a retener lo que aprenden; y bajo en su necesidad de supervisión.

Muchos baby boomers planean trabajar al menos a tiempo parcial después de la edad de jubilación tradicional. Estas características muestran que los "baby boomers" son ansiosos trabajadores que pueden ser muy buenos para regresar como consultores y mentores después de su jubilación.

La tutoría es un proceso que es compatible con los valores y el estilo de trabajo de los baby boomers. La tutoría implica ser colegial, hablar, compartir (no decir nada) y desarrollar soluciones juntos. También es optimista, lo cual es típico de la perspectiva de la mayoría de los baby boomers en el mundo.

Hemos descubierto que cuando las generaciones trabajan juntas en actividades estratégicas relacionadas con los negocios, como la tutoría, todos se benefician. El aprendiz desarrolla nuevos conocimientos comerciales, y el mentor a menudo se reactiva y vuelve a involucrarse en oportunidades comerciales. Encontramos una satisfacción única en nutrir estas relaciones sinérgicas.

Un último punto: El conocimiento comercial de los jóvenes de 20 años y el de los de 50 años es profundamente diferente. La facilidad de la tecnología y la capacidad de realizar varias tareas entre personas de 20 y más años de edad no tiene paralelo ni es impresionante. Pero el conocimiento, la experiencia, la creatividad y la perspicacia empresarial de los 50 y tantos años tampoco tienen parangón e igualmente son impresionantes de una manera muy diferente. La tutoría intergeneracional proporciona una de las formas más significativas para integrar estas diversas habilidades .

Como autor Studs Terkel, quien murió en 2008 a la edad de 96 años, dijo, "Piensa en lo que se almacena en una mente de 80 o 90 años. Solo maravíllate. Tienes que sacar esta información, este conocimiento, porque tienes algo que transmitir.No habrá nadie como tú nunca más. Aproveche al máximo cada molécula que tiene, siempre y cuando tenga un segundo para ir ".

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** Judith Lindenberger recibió en dos ocasiones el Premio Athena a la Excelencia en Mentoría y es presidenta de The Lindenberger Group, LLC. Comuníquese con ella al 609. 730. 1049 o al info @ lindenbergergroup. Com Marian Stoltz-Loike, Ph.D., es la presidenta de SeniorThinking. Contáctela en Mstoltz-loike @ seniorthinking.com