Liberty Mutual Insurance Insurance Review

Cuando busca una compañía de seguros de automóviles, necesita a alguien que ofrezca una amplia gama de servicios y productos de seguros de automóviles al mejor precio posible. También desea una empresa que conozca los pormenores del seguro de automóviles. Liberty Mutual es una compañía con más de 100 años en la industria de seguros.

Como empresa de Fortune 500 y con activos de más de $ 100 mil millones, Liberty Mutual figura como la tercera mayor compañía de seguros de propiedad y accidentes en los Estados Unidos.

Sus productos de seguros incluyen seguros para automóviles, viviendas, compensación para trabajadores, automóviles comerciales y seguro por discapacidad grupal, entre otros. Hay más de 45,000 personas empleadas para Liberty Mutual Group en todo el mundo en más de 900 ubicaciones. Las operaciones de los Estados Unidos sirven a 45 estados y tienen su sede en Boston, Massachusetts. David H. Long es el CEO de Liberty Mutual Group, reemplazando al ex CEO, Ted Kelly en 2011.

Productos de seguro de automóvil

En Liberty Mutual, puede comprar una póliza de automóvil (término de póliza de 12 meses) con los siguientes tipos de cobertura de automóvil:

• Responsabilidad
• Pagos médicos > Protección de lesiones personales
• Motorista sin seguro / con seguro insuficiente
• Completo
• Colisión
• Remolque / trabajo
• Asistencia en el camino
• La compañía también ofrece muchas características, beneficios y descuentos que los clientes pueden encontrar atractivos al comprar un política de auto:

Perdón por accidente

• - Su primer accidente no aumentará su prima de seguro (no disponible en CA o NC). Reemplazo de auto nuevo
• : si su coche está en el primer año de propiedad, será compensado por el valor de reposición de un auto nuevo. El deducible de su póliza aún se aplica y los automóviles arrendados están excluidos. Esta opción no está disponible en NC o WY. Mejor reemplazo de automóvil
• : esta es una cobertura opcional que le permite reemplazar su automóvil por uno que sea un año más nuevo si el vehículo tiene menos de 15,000 millas. Alquiler ilimitado
• : mientras que la mayoría de las compañías ofrecen cobertura de alquiler, Liberty Mutual ofrece algo un poco diferente. Usted tiene cobertura de alquiler ilimitada siempre que su automóvil sea reparado en un centro de reparación aprobado por Liberty Mutual. Descuento por varias pólizas
• : este descuento está disponible si asegura su casa y automóvil con Liberty Mutual. Reemplazo de partes mecánicas
• : la cobertura de reemplazo de partes mecánicas significa que no importa la antigüedad de las piezas de su automóvil, están cubiertas cuando tiene un accidente y su automóvil es reparado en un taller de reparación autorizado. Reparación del parabrisas del automóvil
• : la compañía puede programar la reparación del parabrisas a su conveniencia, siempre que tenga cobertura integral o de vidrio. Alguien puede ir a su casa, lugar de empleo u otro lugar conveniente. Remolque / asistencia laboral y en carretera
• : está disponible con la cobertura de remolque / mano de obra y está disponible las 24 horas del día. Con la opción de remolque / mano de obra, Liberty Mutual pagará la totalidad del cargo de remolque si su automóvil es remolcado a la instalación de reparación más cercana aprobada por la compañía. Opciones de pago

Liberty Mutual ofrece una variedad de opciones de pago y facturación para satisfacer sus necesidades:

Tarjeta de crédito o cuenta bancaria

• : puede pagar en línea usando una tarjeta de crédito e información bancaria o pagar por teléfono. Proceso de pago en 1-2 días hábiles. Pagos automáticos
• : configure pagos automáticos en línea usando su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Estos pagos se procesan en tiempo real. Banca en línea
• : haga que los pagos se envíen a Liberty Mutual desde su cuenta bancaria. El tiempo de procesamiento es de 1-2 días. Pagos por correo a: ATTN: procesamiento de remesas, 100 Liberty Way, Dover, NH 03821-7500. El tiempo de procesamiento es de 1-2 días después de la recepción.
• Calificaciones de solidez financiera y servicio al cliente

Una encuesta de clientes publicada por Insure. com muestra que el 86% de los asegurados de Liberty Mutual planifican renovar su cobertura. Las calificaciones de servicio al cliente de Insure para la compañía. com fueron positivos en general con altas calificaciones en las áreas de precio, servicio y reclamos.

Así es como las principales organizaciones calificadoras de seguros califican a Liberty Mutual Group:

A. M. Best Co. - "A" Excelente

• Moody's - "A2" Bueno
• Standard & Poor's - "A" Fuerte
• Liberty Mutual Group ha sido acreditada con el Better Business Bureau desde 1931 y tiene un " A + "BBB calificación.

Pros y contras

Ventajas

Primas de seguro de automóvil asequibles

• Servicio de reclamos y clientes fuertes
• Funciones y descuentos atractivos
• Calificaciones financieras excelentes
• Contras

La opción de perdón de accidente es no disponible en los estados de CA o NC.

• La opción de reemplazo de automóvil nuevo no está disponible en NC o WY.
• Hubo algunas quejas sobre los procedimientos de reclamación, especialmente con la dificultad para obtener la aprobación para reparaciones de automóviles.
• La compañía parece estar perdiendo algunos de los principales descuentos ofrecidos por otras compañías, tales como descuentos y descuentos para estudiantes para el personal militar.
• Información de contacto

Para obtener más información sobre los productos de seguros de Liberty Mutual Group o para recibir un presupuesto, puede visitar el sitio web de Liberty Mutual, llamar a servicio al cliente al 1-888-398-8924 o utilizar el localizador de agentes para encontrar un agente en su área.