Líderes Cuida y actúa con compasión

Sheryl Sandberg, directora general de operaciones de Facebook y autora de Lean In: Mujeres, trabajo y voluntad de liderar , tuvo mucha prensa el año pasado con ella campaña contra la mandona, diciendo que desea que todas las niñas que son etiquetadas como mandonas puedan, en cambio, se les diga que tienen habilidades de liderazgo. Si bien la idea de Sandberg es buena, está un poco mal.

Bossy y el liderazgo no podrían estar más separados.

Bossy se deleita en decirles a los demás qué hacer y cómo hacerlo, sin tener en cuenta a los humanos involucrados. Un verdadero líder siempre actúa con cuidado y compasión.

Conflicto entre la compasión y hacer el trabajo

Los líderes en el mundo de los negocios no solo tienen la tarea de lograr que un grupo de personas se aferre a cada una de sus palabras, sino que logren cosas. Si administra personas, también está administrando tareas, plazos y objetivos financieros.

Hay una gran presión al realizar todas estas tareas y es fácil olvidar que el trabajo no es lo único que es importante.

Por ejemplo, la compañía de Roger requirió que soliciten vacaciones con 6 meses de anticipación. Él lo hizo, y fue aprobado.

Cuando llegó la fecha, su gerente estaba bajo una gran presión y amenazó a Roger, diciéndole que si seguía adelante y tomaba esas vacaciones, lo despediría. Roger tomó las vacaciones y fue despedido.

Ahora está en un nuevo trabajo, y mucho más feliz.

¿Fue la fecha límite importante? Para el gerente de Roger, por supuesto que lo era. Fue crítico. Pero Roger había seguido la política de la compañía de pedir tiempo libre con mucho tiempo de anticipación y el gerente quería retirar ese permiso. Demostró una completa falta de compasión.

Como resultado, el gerente de Roger no solo no tenía a Roger a su lado para ayudarlo a cumplir ese plazo en particular, sino que no tuvo a Roger la semana siguiente. En cambio, tuvo que contratar y entrenar a un nuevo empleado. ¿Cómo es eso incluso útil?

A veces, una simple falta de planificación puede causar una falta de compasión. El jefe de Roger tenía seis meses de aviso de que Roger estaba de vacaciones esa semana. Debería haber planeado por adelantado.

La compasión es a veces la ley

Si Roger no hubiera querido tomarse unas vacaciones, sino que hubiera tenido que someterse a una cirugía, al jefe de Roger se le habría requerido que le diera tiempo libre, siempre que Roger calificara. para licencia bajo la Ley de Ausencia Médica Familiar (FMLA).

Esta ley exige que los empleadores otorguen a los empleados hasta 12 semanas de ausencia por enfermedad grave, lesión, el nacimiento o la adopción de un niño, o por cuidar a un familiar enfermo. Entonces, esencialmente, la ley requiere que un jefe muestre compasión en estas circunstancias.

El jefe de Roger probablemente se habría quejado por un lado y por el otro, tratando de inducir a Roger a sentirse culpable por tomarse un tiempo libre por razones médicas.(Esto, por cierto, puede interpretarse como interferencia FMLA y también es ilegal).

Permitir que un empleado tenga tiempo libre solo porque así lo exige la ley no lo hace compasivo, lo convierte en respetuoso de la ley.

Un buen líder mostraría una compasión adicional asegurándose de que la transición de Roger al trabajo después de la cirugía fuera lo más fácil posible.

En otra ocasión, la ley requiere compasión cuando alguien tiene una discapacidad o una creencia religiosa que requiere un acomodo razonable . Por ejemplo, si la religión de Jan le prohíbe trabajar el domingo, mientras otros miembros del personal estén disponibles, es compasivo y la ley darle esos días libres.

Si Jan, en cambio, tiene diabetes y requiere acceso regular e inmediato a los alimentos, es compasivo dejar que Jan coma en su escritorio, incluso si la política de la compañía lo prohíbe, también es la ley.

La compasión puede ir demasiado lejos

A veces las personas piensan que mostrar compasión siempre significa hacer lo que un compañero de trabajo quiere o necesita. Pero, recuerde, un líder actúa, no solo con compasión, sino con cuidado.

¿Cuidar para qué? Cuide el negocio y cuide a los clientes y cuide a los otros empleados.

Por ejemplo, puede ser compasivo permitir que el empleado enojado y chismoso conserve su trabajo, pero no es compasivo con el resto de la oficina. Hacerlo viola el principio de la atención: ya no se preocupa por el negocio, los clientes y otros miembros del personal.

Del mismo modo, no es compasivo simplemente corregir los errores de un empleado todo el tiempo sin dar los comentarios adecuados. No está ayudando al empleado a aprender y crecer si lo hace.

Siempre necesita equilibrar la compasión hacia una persona frente al panorama general. La mayoría de las veces, mostrar compasión por un empleado es excelente para todos. Cuando no lo es, no muestras verdadera compasión, simplemente estás habilitando.

Cuando estás en un rol de liderazgo, asegúrate de recordar que un buen líder se preocupa por las personas que dirige. De lo contrario, no eres un líder, solo eres un jefe mandón.

Características de un estilo exitoso de liderazgo

Se escribe mucho sobre lo que hace que los líderes exitosos. Me centraré en las características, los rasgos y las acciones que, creo, son la clave.

• Secretos del éxito del liderazgo
• Elija liderar.
• Sé la persona que otros eligen seguir.
• Proporcione una visión para el futuro.
• Proporcionar inspiración.
• Haz que otras personas se sientan importantes y apreciadas.
• vive tus valores Compórtate éticamente.
• Los líderes marcan el ritmo según sus expectativas y su ejemplo.
• Establecer un entorno de mejora continua.
• Brinde oportunidades para que las personas crezcan, tanto personal como profesionalmente.
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