Preguntas de la entrevista de trabajo: ¿Eres amable?

En un artículo para el New York Times, Andy Lansing, presidente y director ejecutivo de Levy Restaurants, dijo que comienza cada entrevista con la pregunta: "¿Eres amable?" Parte de la razón por la que hace esta pregunta es que sorprende a muchos entrevistados, que no esperan recibir esta pregunta.

Conozco a un solicitante que fue tomado por sorpresa durante una entrevista para un puesto de docente en una desafiante escuela charter cuando el director preguntó: "Pareces una niña dulce.

> ¿Cómo podría alguien tan bueno ser capaz de lidiar con los estudiantes actuando? " Ella dijo que era la pregunta más difícil que le habían hecho durante una entrevista de trabajo.

¿Deberías ser amable o no?

Cuando un empleador le hace esta pregunta, quiere ver no solo cómo responde una pregunta inesperada, sino también si encaja o no en la cultura de la empresa. Es una pregunta difícil porque a veces la empresa quiere contratar a alguien agradable, y otras veces no. Aquí hay algunos consejos sobre cómo manejar la pregunta de la entrevista: "¿Eres amable?" para que no te pillen desprevenido

Cómo responder si el entrevistador quiere que sea amable

A veces, los empleadores le harán esta pregunta porque quieren contratar personas "agradables". Si este es el caso, la mejor manera de responder la pregunta es proporcionar una anécdota personal sobre el momento en que demostró "amabilidad" en un trabajo anterior.

Hay muchos tipos de "amabilidad": ser compasivo con los demás, ser un jugador de equipo, ser respetuoso con su jefe o su personal, etc.

Piensa en el trabajo que tienes entre manos, y qué tipo de "bondad" sería importante en ese trabajo. Luego proporcione una anécdota sobre cómo ha demostrado ese tipo de "bondad" en el trabajo en el pasado, y cómo le ayudó a lograr algo en el trabajo. Aquí hay un ejemplo de respuesta a esta pregunta:

Sí, me considero amable: me considero compasivo con los demás y siempre estoy dispuesto a ayudar a los demás. Por ejemplo, mientras trabajaba en un proyecto de equipo complejo, un miembro del equipo se sintió frustrado y tuvo problemas para completar sus tareas. Trabajé duro para completar mis tareas antes de tiempo para poder ayudarla. Escuché sus frustraciones y la ayudé a encontrar una solución. Mi amabilidad ayudó a nuestro equipo a completar con éxito el proyecto.

• Puede equilibrar esta respuesta al describir cómo usa la amabilidad para establecer altas expectativas para usted y su personal, y hacer que sus colegas rindan cuentas. Esto demostrará que también puedes ser duro y exigente. Más abajo como ejemplo de respuesta:

Me considero extremadamente agradable. Sin embargo, en lugar de convertirme en un líder ineficaz, mi amabilidad me ayuda a ser un líder más efectivo.Por ejemplo, cada vez que los miembros de mi equipo luchan con su desempeño, me siento con ellos y escucho sus preocupaciones primero. Luego, trabajo con ellos para encontrar una solución para mejorar su trabajo. Creo que mi compasión es lo que ha llevado a mis empleados anteriores a lograr números de ventas consistentemente altos.

• Cómo responder si el entrevistador no quiere que seas amable

A veces, el entrevistador no quiere que digas que eres amable; él o ella puede necesitar un empleado que sea competitivo, o puede establecer firmemente altas expectativas para los empleados. Si este es el caso, las anécdotas personales una vez más te ayudarán a responder la pregunta.

Incluso si el entrevistador está buscando a alguien que no es amable, aún así no desea proporcionar muchos ejemplos de cómo es malo o no cooperativo. Por el contrario, brinde un ejemplo de un momento en que su firmeza con un empleado o colega ayudó a mejorar su desempeño.

Por ejemplo, podría describir una situación en la que necesitó intervenir con un empleado con bajo rendimiento al establecer un plan de mejora, y quizás eventualmente los convenció de seguir adelante o despedirlos.

Puede equilibrar esta respuesta al enfatizar que todavía es un empleado cooperativo, y que escucha a sus colegas y miembros del personal. Esto demostrará que está motivado y es firme, pero que también es justo y razonable. A continuación se muestra un ejemplo de este tipo de respuesta:

Si bien soy conocido por mi comprensión y cooperación, también soy conocido por ser firme y establecer altas expectativas para mis empleados. Por ejemplo, hace poco traté con un empleado que entregó constantemente informes tardíos e incompletos. Después de reunirme con él para analizar cómo podría mejorar sus informes en el futuro, aún no cumplió con mis expectativas. Finalmente lo despedí. Si bien esto fue difícil, en última instancia, fue la decisión correcta para la empresa e incluso para el empleado con dificultades. Valoro ser justo pero firme sobre ser agradable en el lugar de trabajo.

• Si no está seguro

Según la descripción del trabajo y el entrevistador, generalmente puede determinar si el entrevistador le está preguntando esto porque está buscando buenos empleados o empleados firmes y duros. Sin embargo, si realmente no está seguro de lo que el empleador está buscando, proporcione una respuesta que demuestre su capacidad de ser compasivo y firme en el trabajo. Una anécdota que describa su bondad y una que describa su firmeza le mostrará al entrevistador que usted sabe qué situaciones requieren bondad.

Piénselo

El entrevistador le hará esta pregunta porque quiere asegurarse de que se ajuste al entorno de la empresa. Por lo tanto, si le ofrecen el trabajo, piense detenidamente si el entorno de la compañía es el adecuado para usted.

Si eres una persona genuinamente agradable, y el entrevistador dice que quiere empleados que no son agradables, es posible que quieras pensarlo dos veces antes de aceptar el trabajo. La pregunta "¿Eres agradable?" ayudará a que usted y el entrevistador decidan si es una buena opción para el trabajo.

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