JCPenney Founder Quotes on Business

La primera tienda minorista abierta por James Cash Penney no se llamaba JCPenney, en homenaje a su fundador. Más bien, la primera tienda que James Cash Penney abrió fue nombrada en homenaje a los principios sobre los cuales se construyó una de las cadenas minoristas más grandes de los Estados Unidos. Al leer las citas más citables de uno de los líderes más famosos de la industria minorista de EE. UU., Está claro que los principios comerciales y los valores personales de James Cash Penney eran uno en lo mismo.

La primera tienda de ropa y artículos secos de Penney se llamaba "La regla de oro" por una razón muy importante. Penney creía que la Regla de Oro se aplicaba a todos los aspectos de la vida, y fue impulsado por una misión para construir un negocio minorista utilizando la Regla de Oro como su piedra angular filosófica.

Al leer la mayoría de las citas sobre principios comerciales de James Cash Penney, es obvio que el carácter de liderazgo era tan importante para él como las ganancias. Tanto lo que logró y cómo lo logró fueron igualmente importantes para Penney.

En 1913, se redactó "The Penney Idea", que resume los valores y principios comerciales de Penney. Más de 100 años después, los "Principios de Ganar juntos" de la compañía guiaban a los empleados en todos los niveles, perpetuando un negocio centrado en principios con valores que van más allá de la tarea básica de generar ganancias.

Estas citas comerciales de James Cash Penney revelan los valores y principios originales que guiaron al fundador mientras construía lo que se convertiría en una de las cadenas minoristas estadounidenses más antiguas y una de las marcas minoristas estadounidenses más valiosas en la historia del comercio minorista de EE. UU. .

Citas sobre valores personales y principios comerciales

• "Nunca hubiera significado nada si no fuera por la adversidad. Me vi obligado a hacer lo difícil: Honor, Confianza, Servicio y Cooperación. "
• " Cuando se fundó este negocio, buscó ganar la confianza del público a través del servicio, porque era mi convicción entonces, como ahora, que nada más que el correcto servicio al público resulta en el entendimiento mutuo y la satisfacción entre el cliente y comerciante. Fue por esta razón que nuestro negocio se fundó sobre el principio eterno de la Regla de Oro. "
• " La sonrisa amistosa, la palabra de saludo, son ciertamente algo fugaz y aparentemente insustancial. No puedes llevarlos contigo. Pero trabajan para bien más allá de su poder para medir su influencia. Es el servicio que no estamos obligados a dar que las personas valoran más. "
• " Al establecer un negocio bajo el nombre y el significado de la Regla de Oro, me estaba vinculando públicamente, en mis relaciones comerciales, con un principio que había sido una parte real e íntima de la educación de mi familia.Nuestra idea era ganar dinero y construir negocios a través del servicio a la comunidad con un trato justo y un valor honesto. "
• " La regla de oro no encuentra límites de aplicación en los negocios. "
• " El honor indica valor. La confianza engendra confianza. El servicio trae satisfacción. La cooperación demuestra la calidad del liderazgo. "
• " El público no está muy interesado en ahorrar un poco de dinero en una compra a expensas del servicio. "
• " El trato cortés hará que un cliente camine. "
• " Las ganancias deben obtenerse a través de la confianza pública, y la confianza pública se otorga a cualquier comerciante en proporción al servicio que brinda al público. "
• " Les dijimos a los gerentes de la tienda que, a menos que conocieran sus comunidades y no estuvieran dispuestos a participar con simpatía en la vida comunitaria, no podrían tener éxito en sus tiendas. "
• " Un comerciante que se acerca al negocio con la idea de servir bien al público no tiene nada que temer de la competencia. "
• " Dame un empleado de bolsa con un objetivo y te daré un hombre que hará historia. Dame un hombre sin metas y te daré un empleado de bolsa. "
• " No capacites principalmente a los hombres para trabajar. Entrenarlos para servir voluntaria e inteligentemente. "
• " En el comercio minorista, la fórmula resulta ser un gusto básico para los seres humanos, más integridad, más industria, además de la capacidad de ver el punto de vista del otro. "