¿Por qué es tan difícil triunfar en eBay?

Según algunos libros y sitios web, tener éxito en eBay es fácil (aunque a menudo con algún "secreto" que obtienes solo comprando el libro, la suscripción al sitio web u otro producto). Para escuchar a otros contar la historia, el apogeo de eBay ha terminado y nadie hace dinero allí nunca más.

Entonces, ¿qué da? ¿Es fácil hacerse rico rápidamente en eBay, o es imposible ganar dinero bajo ninguna circunstancia? Para algunos, es mucho más difícil de lo que solía ser.

Para otros, es más fácil que nunca. Este es el por qué.

Tiempos cambiantes

Como siempre ha sido el caso, a algunos vendedores les está yendo muy bien en eBay mientras otros luchan. Lo que ha cambiado en los últimos años es la naturaleza del mercado. eBay se ha vuelto más popular (con más miembros, compradores y vendedores), más de alto costo y su servicio al cliente está más orientado al comprador.

La compañía también se ha vuelto más global y ahora es parte de un ecosistema mucho más grande de minoristas de comercio electrónico, como AliBaba y Amazon.

Al leer esta lista, es fácil imaginar el eBay de hace una docena de años: todavía algo exótico para el público en general, pero al mismo tiempo el único minorista importante de comercio electrónico, poblado más por entusiastas, primeros usuarios, especialistas y recicladores que por minoristas profesionales.

Avance rápido hasta hoy y lo que verá en eBay es el público mundial. Casi todos los empresarios, negocios y comerciantes de todo tipo venden en eBay o han considerado vender en eBay, y la mayoría de la gente está muy acostumbrada a comprar en línea, incluida la comparación de precios inteligente y las prácticas de comparación de productos.

Hoy, en eBay hay más vendedores que nunca, y la competencia es mucho más intensa de lo que era cuando comenzó la empresa. Los minoristas profesionales y los importadores / exportadores son más numerosos, y muchos productos se obtienen a nivel mundial o se venden directamente, y en gran volumen.

El comprador actual es mucho más sofisticado para obtener un gran valor, y ha sido entrenado para comprar en comparación.

Y a diferencia de los viejos tiempos malos, el servicio al cliente ahora es primordial para la retención del comprador.

Combine todos estos factores con tarifas cada vez más altas y lo que tiene es una receta para los márgenes finos y la competencia feroz en la mayoría de las categorías de productos minoristas.

Doom y Gloom?

¿Entonces ha terminado eBay? ¿Están todos los vendedores de eBay condenados a la platija? Por supuesto no. Un rápido vistazo a los números de eBay y los listados actuales en cualquier categoría proporcionan evidencia de la continua centralidad de eBay en el comercio minorista en línea.

Lo que es cierto, sin embargo, es que tendrá que ser un jugador bastante grande para competir en áreas como electrónica de consumo, medios o moda, dados los márgenes en el trabajo y las masas de vendedores directos de Asia oriental que compiten en estos categorías.

Lo que no ha cambiado en eBay es la forma en que atiende a una población de compradores que, de otro modo, es descuidada por el comercio minorista tradicional. Estos incluyen entusiastas de las artes y las artesanías, y aquellos que buscan antigüedades o productos de época, y aficionados a objetos de colección. Los aficionados al bricolaje de todo tipo y aficionados de diversas tendencias siguen siendo grandes segmentos de la base de usuarios de eBay, al igual que los compradores de productos usados ​​y consignados, y los compradores de productos únicos y de rasguño y abolladura.

Si está interesado en empezar a vender en eBay, lo mejor es ignorar las afirmaciones sobre la "fácil" riqueza de eBay o las políticas de eBay "imposibles" y concentrarse en encontrar un modelo comercial que sea viable en eBay hoy.

Eso significa ganar la batalla por la oferta y evitar errores paralizantes. Vender en eBay es mucho más parecido a comprar en eBay de lo que solía ser: puedes besarte como un bandido, pero tienes que ser inteligente, paciente y un poco cauteloso para que eso suceda.