Huntington Bank Free Overdraft Protection Program

La vida está ocupada para la mayoría de las personas. Con el estrés constante del trabajo, la familia y las finanzas, lo último de lo que la mayoría de los consumidores quieren preocuparse son las tarifas por sobregiro. Las leyes han sido cambiadas para exigir a los clientes que "acepten" las tarifas por sobregiro. Pero los consumidores que han solicitado que los bancos cumplan con las transacciones a cambio de honorarios (en lugar de rechazar el pago por completo) aún pueden encontrar un simple depósito o transacción perdidos que acumula enormes comisiones bancarias.

Mientras que muchos bancos están incrementando las tarifas en otras áreas para cubrir las nuevas reglas implementadas con respecto a las tarifas por sobregiro, Huntington Bank ha adoptado un enfoque refrescante.

• Huntington National Bank Review

Período de gracia de 24 horas para sobregiros

Huntington Bank ha lanzado un nuevo servicio que ofrece a los clientes una función de protección contra sobregiros gratuita para aquellos tiempos en que el ritmo de vida resulta en un sobregiro inesperado. Esta función protege su cuenta corriente de los cargos por sobregiro por un día hábil en caso de sobregiro.

El servicio, llamado 24 Hour Grace, requiere una cuenta corriente con Huntington Bank. Los clientes existentes pueden inscribirse en línea. Un programa recientemente lanzado, 24 Hour Grace le da al cliente 24 horas para hacer un depósito y evitar un cargo por sobregiro. Siempre que se realice un depósito en el período de 24 horas, generalmente el siguiente día hábil, después del sobregiro, no se incurrirá en los honorarios.

Lo que los clientes deberían saber

Este nuevo servicio todavía está en las primeras etapas. Por ahora, los clientes tendrán que controlar sus cuentas para saber cuándo sobregirar sus cuentas. Esto puede parecer un defecto ahora, ya que muchas veces los clientes no controlan sus cuentas debido a la falta de tiempo (u otras razones), que en primer lugar causa sobregiros.

Eventualmente, el servicio incluirá alertas por correo electrónico y por mensaje de texto que permitirán a los clientes saber que han sobregirado su cuenta, lo que les brinda la oportunidad de realizar un depósito. Los clientes deben hacer un depósito que cubra el sobregiro y otros cargos en los que incurrirá la cuenta (como pagos automáticos o transacciones que hayan realizado durante ese tiempo) para que la protección contra sobregiros se active.

Servicio gratuito para inspirar lealtad del cliente > Este servicio gratuito para los clientes del banco ayuda a las personas a lidiar con sus problemas financieros particulares, ya que el colapso de la economía ha afectado a muchas familias. También es un movimiento de marketing inteligente de Huntington Bank. La gente parece estar prestando más atención a sus finanzas como resultado de las condiciones económicas actuales, pero los sobregiros aún pueden suceder. Olvidarse de hacer un depósito, una factura o un gasto inesperado, a veces puede haber sobregiros.

Al darles a los clientes un período de gracia de buena fe de 24 horas para borrar un sobregiro, el enfoque de Huntington muestra a los clientes que el banco está tratando de trabajar con ellos en lugar de contra ellos. Aún se pueden imponer cargos si el sobregiro no se elimina dentro del período de gracia de 24 horas. Pero en general, reconocer que los consumidores quieren una banca más justa en lugar de cuotas inventadas parece un gran movimiento por parte de Huntington.

El banco estima que en realidad perderán dinero por una suma de varios millones de dólares al implementar este programa. Entonces, ¿qué hay para ellos? Mejora la retención de clientes y, según espera el banco, atrae a clientes cansados ​​de recibir níquel y otras instituciones financieras.