Recibir mercancías y procesar mercancías entrantes

Las tareas individuales del procesamiento de carga varían de un minorista a otro. El tamaño de la entrega, el tipo de productos, el lugar de recepción y el método de etiquetado de cada uno desempeñan un papel vital en el manejo de mercancías. Sin embargo, el concepto general de recibir mercancía es muy similar en la mayoría de las tiendas minoristas.

Preparación para recibo de mercancía

Ya sea que un pedido se realice semanalmente con un centro de distribución de la oficina hogareña, estacionalmente en eventos de compra o aleatoriamente con proveedores individuales, el gerente o propietario de la tienda probablemente será informado de la fecha de envío prevista y puede prepararse para recibir la mercancía.

Los almacenes y las áreas de almacenamiento siempre deben estar limpias y bien organizadas para permitir el acceso fácil a la mercancía. Unos días antes de la fecha de recepción programada, dedique tiempo a rotar el exceso de existencias y mover las existencias al piso de ventas. Cree pantallas a granel y agregue estanterías adicionales, si es necesario, para reducir la cantidad de carga en la trastienda. Recuerde, no se puede vender si el cliente no puede verlo.

Las cadenas de tiendas minoristas a menudo programan entregas semanales de inventario ordenado para llegar a cada tienda en un día predeterminado de la semana. Saber cuándo llegará la mercancía puede ayudar a programar personal adicional.

Algunas tiendas minoristas contratan personal específicamente para el manejo y almacenamiento de mercancías, otras distribuyen este trabajo entre el personal de ventas. Asegúrese de tener una cobertura adecuada en el piso de ventas, además de recibir. Los ladrones de tiendas pueden estar esperando que llegue su camión semanal porque saben que los empleados están ocupados revisando el flete y no mirando la tienda.

Siguiente: Recepción de mercancías …

Cuando llegan los productos, pueden estar en envases de plástico, cajas de cartón, cajas de madera u otros envases. Algunos productos pueden estar en perchas, otros artículos pueden estar en palés. Tenga en cuenta que un área de recepción está diseñada para recibir, no almacenar mercancía. Cada paso del procesamiento de la carga debe hacerse de manera rápida y eficiente.

Comienza a recibir pedidos por:

• Confirmando el número de cajas que coinciden con la cantidad en el conocimiento de embarque
• Examinando los contenedores para detectar signos de daños, incluyendo fugas, roturas o roturas de sellos > Verifique que el peso, de ser necesario, coincida con el monto cobrado
• . Cualquier discrepancia debe anotarse en la factura de flete antes de firmar. El minorista es responsable de todo el envío, tal como está, una vez que se ha firmado el recibo de los productos.

Los envíos grandes deben ordenarse a medida que se descargan los envases. Tener productos agrupados hará que los procesos restantes de recepción de mercancías sean mucho más fáciles.

Facturación de carga

Una vez que se ha aceptado el envío, el siguiente paso para procesar el envío es registrar la mercancía.Algunos proveedores pueden enviar por correo una factura por separado del envío. A menudo se incluye una lista de empaque con los productos. Los dos documentos pueden parecer similares, pero los precios de los productos al por mayor y los costos de envío generalmente se excluyen de las listas de empaque. Muchos minoristas optan por continuar con el proceso de facturación solo después de que haya llegado la factura.

Comience el proceso de comprobación de flete comparando la factura del vendedor con la orden de compra de la tienda para asegurar:

Los precios y los términos de venta adicionales son los acordados

• Cantidades recibidas por el minorista orden de compra
• Los estilos de productos, colores, tamaños recibidos son idénticos a la orden de compra
• La calidad de la mercancía es igual o superior a las expectativas del comprador
• Los problemas y discrepancias deben documentarse e informarse a la parte responsable. Los cartones perdidos o dañados en tránsito se convierten en responsabilidad del transportista o la empresa de transporte. Se debe notificar a los vendedores y fabricantes si el pedido es de mala calidad, cantidades incorrectas, mercancía faltante o incorrecta. Asegúrese de obtener una solución a cualquier problema antes de continuar con el siguiente proceso de recepción de la carga.

Siguiente: Mercancía de precios …

Un paso crucial en el manejo de mercaderías es el precio de mercadería. El método variará con cada minorista. Algunas tiendas pequeñas aún pueden colocar etiquetas de precios directamente en el producto. Otros usan etiquetas de estante como medio de comunicación de precios. Muchos minoristas usan códigos de barras y puntos de venta electrónicos para mantener los precios de inventario.

Cualquiera que sea el método de fijación de precios que se utilice, es muy importante asegurarse de que la mercancía tenga un precio antes de que salga del área de recepción.

Puede ser extremadamente frustrante para un cliente que desea comprar un artículo que no puede escanearse o que no incluye ninguna indicación de precio.

Si marca mercancías con etiquetas de precios, etiquetas colgantes o cualquier otra etiqueta personalizada, tenga en cuenta las siguientes pautas:

No cubra ninguna información importante en el empaque del producto.

• La mayoría de las etiquetas y etiquetas deben colocarse en el área superior derecha del producto.
• Etiquetas de código de color para eventos especiales o rebajas.

Stocking Merchandise

Tan pronto como el inventario haya sido recibido, facturado y valorado, inmediatamente deberá dirigirse al lugar apropiado dentro de la tienda. Las cadenas de tiendas y los entornos minoristas más grandes pueden usar plan-o-grams o espacio de estantería asignado para los recién llegados. Las tiendas más pequeñas pueden tener departamentos o zonas específicos.

Independientemente del tamaño, cada tienda minorista debe tener algún espacio de venta designado para cada línea de productos o categoría de productos en particular.

La mercancía nueva puede tener un dilema de distribución inicial. Los compradores, comerciantes y / o gerentes de tiendas pueden coordinar para determinar la mejor ubicación para los recién llegados.

No todas las mercancías estarán disponibles para su exhibición inmediatamente después de su llegada. Algunos productos pueden almacenarse temporalmente si se considera estacional o para una promoción planificada.

No te olvides de estos productos. Cuando llegue la hora correcta, mueva la mercancía al piso de ventas lo antes posible.

Otras sugerencias de procesamiento de carga

Algunas sugerencias adicionales para procesar mercancías de carga y recepción son:

Planifique bien cada proceso para reducir la cantidad de contacto físico con los productos.

• Mantenga los pasillos y las salidas de emergencia sin stock.
• Primero trabaje con productos de alta prioridad y de venta rápida.
• Las etiquetas de precios y los suministros de etiquetado no deben dejarse en áreas accesibles para los clientes.
• Evite lesiones al trabajar de manera segura y eficiente para evitar accidentes.
• La etapa final del proceso de carga debería ser una exhibición atractiva y bien planificada de mercancía nueva y emocionante presentada al cliente. Tenga en cuenta que esta última parada para la mercancía es lo primero que ve el cliente.