Video: Inglés turístico: Recibir y despedir clientes | MasterD 2025
La mayoría de la gente está loca. Seamos sinceros. Los compradores y vendedores están locos. Los agentes y los corredores también están locos. Todos estamos un poco chiflados en nuestras formas individualmente extrañas, lo que nos hace únicos e intrigantes. Yo digo que es el grado de locura, sin embargo, lo que define cuánto estamos dispuestos a soportar antes de romper.
Y cuando se trata de transacciones inmobiliarias, el factor nuez no es tan aparente a primera vista.
Lleva un tiempo aparecer. Pero para entonces, en general existe algún tipo de acuerdo contractual vigente. Entonces, ¿cómo sales de eso? ¿Cómo despides a tu agente? Agentes, ¿quieres saber cómo despedir a tu cliente? Puede ser una calle de dos vías.
¿Cómo sabes cuando es hora de decir adiós?
Lo mejor que puede hacer por usted mismo (y por los demás) es terminar una relación antes de que se intensifique hasta el punto en que desea estrangularse entre sí. Si usted es un cliente que no está satisfecho con su agente, toda su experiencia de compra / venta en el hogar, que debería ser un momento agradable y feliz para usted, se verá afectada por esta actitud negativa. Probablemente necesites despedir a tu agente.
Si eres un agente marcado por un cliente, estás perdiendo el tiempo y gastando energía que podría canalizarse hacia empresas más rentables para ti. En otras palabras, probablemente deba despedir a su cliente.
Estos son algunos de los signos que le dicen que es hora de dejarlo:
- Ambos están en desacuerdo vehemente, están en extremos opuestos del espectro y creen que nunca se verán cara a cara.
- Cuando hablas de la situación, tu voz sube un escalón o dos en volumen.
- Los adjetivos poco favorecedores preceden al nombre de la persona cada vez que hablas de ellos.
- Los procesos de pensamiento irracionales comienzan a nublar su juicio.
- Ha realizado solicitudes repetidas que la otra parte ignora.
- Cuando aparece el nombre de la persona en su teléfono celular, usted envía la llamada al correo de voz.
¿Cómo llegan los agentes y los clientes al punto de ebullición?
Puede sucederle a cualquiera. Digamos, el mercado cambia. Los precios comienzan a caer y un agente llama a su cliente para avisarle que el precio que pensaban que podría obtener ya no es viable. Ella les aconseja bajar el precio y les proporciona ventas recientes comparables y estadísticas de tendencias del mercado para validar su consejo. Pero el cliente y su esposo, un panadero desempleado, por ejemplo, dice: "No estoy de acuerdo; mi esposo creció en este vecindario y ha investigado en Internet. Podemos obtener nuestro precio. "
- El agente, al darse cuenta de que el cliente no tiene base ni antecedentes profesionales para sus convicciones, probablemente se sienta frustrado porque el cliente no puede corroborar su posición.
- El cliente, por otro lado, obviamente no confía ni confía en los consejos del agente y puede preguntarse por qué ella contrató al agente en primer lugar.Ella puede pensar que el agente solo está buscando una venta rápida a su cargo.
- El resultado final es que el cliente no va a vender; el agente no recibirá ningún pago. Nadie va a ganar, y tal vez es hora de terminar la asociación.
Problemas de comunicación
La queja más común que los clientes dicen sobre sus agentes es la insatisfacción con la comunicación. Algunos dicen que es culpa del cliente por no establecer los métodos preferidos de comunicación por adelantado, y otros dicen que es responsabilidad del agente preguntar al cliente qué se espera del agente. Estoy en el campamento que cree que el agente debe determinar la política y luego cumplirla. Puede ser muy irritante trabajar con un agente que no responde rápidamente a correos de voz, mensajes de texto o correos electrónicos. Si eso te sucede, podría ser hora de despedir al agente y contratar a alguien más.
Pero primero, colóquelo en la línea. Dígale a su agente lo que espera y pregúntele a su agente si es posible que el agente se desempeñe de esa manera.
Cómo cancelar acuerdos / contratos
Entonces, ha determinado que está harto y que quiere salir.
¿Cómo lo haces? Dejando a un lado las cuestiones legales, porque no soy abogado y no puedo brindar asesoramiento legal, la mejor manera es de mutuo acuerdo. No inicie un contrato en primer lugar si la otra parte no acepta de mutuo acuerdo una liberación si así lo solicita. Puede preguntar sobre las políticas de cancelación en caso de una disputa antes de celebrar el contrato.
Amenazar a la otra parte rara vez es una buena idea. Por ejemplo, no diga que el agente necesita cancelar el contrato o informará al agente o escribirá una desagradable revisión en línea, porque es poco probable que ese enfoque gane cooperación y esa táctica también podría considerarse chantaje.
Cancelación de acuerdos de cotización
- Pídale al agente que cancele la lista. Tenga en cuenta que los listados exclusivos de Derecho de Vender contienen una cláusula de seguridad o protección.
- Si el agente se niega, llame al agente del agente y solicite una cancelación.
- Si el intermediario se rehúsa, solicite al agente que le asigne otro agente. La mayoría de los corredores de buena reputación que desean mantener buenas relaciones con la comunidad cancelarán una lista si el vendedor insiste.
- Si no hay soluciones factibles, llame a un abogado de bienes raíces para obtener asistencia para la terminación, pero primero, infórmele al agente de sus intenciones de hacerlo. A veces eso es suficiente para obtener un lanzamiento.
Cancelación de un Acuerdo de Agencia de Comprador
Pídale a su agente que le dé un formulario llamado Terminación de la Agencia Compradora. Cancelará los acuerdos de agencia oral o escrita.
Si usted es un agente que desea cancelar el acuerdo de la agencia, quizás desee suavizar el golpe y sugerir que su cliente estaría mejor trabajando con otro agente que pudiera satisfacer más fácilmente las necesidades del cliente. Luego refiera ese cliente a un agente a cambio de una tarifa de referencia.
En el momento de escribir este artículo, Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, es Broker-Associate en Lyon Real Estate en Sacramento, California.
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