¿Cómo y por qué crear y adoptar normas de equipo

Los miembros de cada equipo y grupo de trabajo desarrollan formas particulares de interactuar entre ellos a lo largo del tiempo. La comunicación interpersonal efectiva entre los miembros y la comunicación exitosa con gerentes y empleados externos al equipo son componentes críticos del funcionamiento del equipo.

La forma en que un equipo toma decisiones, asigna trabajo y responsabiliza a los miembros determina el éxito del equipo. Con el poder potencial del impacto de estas interacciones en el éxito del equipo, ¿por qué dejar la interacción del miembro del equipo al azar?

Forme pautas de relación de equipo o normas de equipo temprano para asegurar el éxito del equipo. A continuación, puede dar forma a la cultura del equipo de manera positiva.

¿Qué son las Normas del equipo o las Pautas de relación?

Las normas del equipo son un conjunto de reglas o pautas que un equipo establece para dar forma a la interacción de los miembros del equipo entre sí y con los empleados que son externos al equipo. Las normas del equipo pueden desarrollarse durante una reunión inicial del equipo. Se pueden agregar más normas a medida que el equipo vea la necesidad de directrices adicionales.

Una vez desarrollado, las normas del equipo se utilizan para guiar el comportamiento de los miembros del equipo. Las normas del equipo se usan para evaluar qué tan bien interactúan los miembros del equipo. Las normas del equipo permiten que los miembros del equipo se comuniquen entre sí sobre cualquier comportamiento que sea disfuncional o que tenga un impacto negativo en el éxito del equipo.

En una de mis citas favoritas, Ken Blanchard, de gerente de un minuto fama, dijo que un río sin bancos es un estanque. Del mismo modo, un equipo sin normas de relación se expone a posibles problemas interpersonales.

La mayoría de los miembros del equipo no dañarán intencionalmente el proyecto ni el éxito del equipo. Sin embargo, la falta de un marco de interacción acordado crea la posibilidad de malentendidos y conflictos negativos.

Team Norm Essentials

Previsiblemente, los equipos tienen problemas con componentes particulares de comunicación e interacción interpersonal.

Querrá desarrollar normas en estas áreas para el éxito del equipo.

Estos son los pasos a seguir cuando crea las normas de su equipo. Además, aquí hay ejemplos de normas de equipo en varias áreas de los aspectos más importantes de la interacción interpersonal y en equipo.

• Miembros del equipo como compañeros de trabajo: todos los miembros del equipo son iguales; la opinión de cada miembro del equipo será considerada cuidadosamente; cada miembro del equipo mantendrá todos los compromisos en la fecha de vencimiento acordada; cada miembro del equipo acepta evaluar constantemente si los miembros del equipo están cumpliendo con su compromiso con las normas del equipo.
• Comunicación del miembro del equipo: los miembros del equipo hablarán respetuosamente entre ellos; no se hablarán el uno al otro; se reconocerán positivamente y se agradecerán mutuamente por las contribuciones del equipo.
• Interacción de miembros del equipo en reuniones: los miembros del equipo escucharán sin interrupción; no mantener ningún lado o conversaciones competitivas; seguir las reglas para reuniones efectivas; asistir a la reunión a tiempo; siempre trabaja desde una agenda; se registrarán minutos en cada reunión; finalizar las reuniones a tiempo.
• Organización y función del equipo: el liderazgo rotará mensualmente; el patrocinador de la administración del equipo asistirá a la reunión, al menos, mensualmente.
• Comunicación del equipo con otros empleados, incluidos los gerentes: los miembros del equipo se asegurarán de que tengan un acuerdo sobre qué y cuándo comunicarse; las quejas sobre los miembros del equipo se abordarán primero en el equipo.
• Solución de problemas en equipo, resolución de conflictos y toma de decisiones: los miembros del equipo tomarán decisiones por consenso, pero la mayoría decidirá si no se llega a un consenso oportuno; los conflictos se resolverán directamente con las personas en conflicto.

Las normas del equipo pueden abarcar tantos temas como el equipo considere necesarios para un funcionamiento exitoso. Comience con algunas normas del equipo y agregue más normas según sea necesario.

Asegúrese de que las normas del equipo se escriban y publiquen donde los miembros del equipo recuerden su compromiso. Eche un vistazo a los Doce consejos para la formación de equipos para identificar otras áreas para posibles normas de equipo.

Con normas eficaces del equipo establecidas, su equipo podrá centrarse en su objetivo comercial. Sin duda, el equipo se fundó para ayudar a la compañía a mejorar continuamente y lograr sus objetivos estratégicos. No permita que las relaciones e interacciones ineficaces saboteen el trabajo del equipo.