Obtener ejemplos de preguntas para las entrevistas con el asistente de vuelo

A continuación se incluye información sobre los tipos de preguntas de la entrevista que se le pueden hacer a un asistente de vuelo, consejos sobre cómo prepararse para una entrevista y una lista de preguntas específicas para la entrevista.

Tipos de preguntas de la entrevista del asistente de vuelo

Las entrevistas de asistente de vuelo pueden incluir varios tipos de preguntas. Muchas serán preguntas frecuentes de entrevistas que puede obtener en cualquier trabajo, como preguntas sobre su historial de empleo, su formación académica, sus habilidades y calificaciones para el trabajo y sus objetivos para el futuro.

También es posible que le hagan preguntas personales, incluidas preguntas sobre su personalidad y estilo de trabajo. Estos también pueden incluir preguntas sobre por qué eligió la carrera que hizo.

Algunas de las preguntas de su entrevista también serán conductuales. Las preguntas de la entrevista de comportamiento te piden que expliques cómo lidiaste con las experiencias pasadas en el trabajo. Puede encontrar información sobre cómo responder preguntas de entrevistas de comportamiento aquí.

También es probable que le hagan preguntas de entrevista situacional. Estos son similares a las preguntas de la entrevista conductual, ya que le preguntan sobre las diferentes experiencias laborales. Sin embargo, las preguntas situacionales de la entrevista tratan sobre cómo manejarías una situación futura relacionada con tu trabajo como asistente de vuelo.

Finalmente, es posible que le hagan preguntas sobre la aerolínea en particular a la que está entrevistando.

Consejos para la preparación de una entrevista con un asistente de vuelo

Para prepararse para su entrevista, asegúrese de conocer los requisitos del trabajo.

Revise su currículum y haga una lista de las experiencias que haya tenido que demuestren su capacidad para cumplir esos requisitos. Esto ayudará especialmente con las preguntas de entrevista conductual y situacional.

Antes de la entrevista, investigue sobre la compañía con la que está entrevistando. Asegúrese de tener una idea de su misión, la población con la que trabajan y la cultura de la empresa.

Preguntas de entrevista personal

• ¿Qué hizo que quisiera ser azafata?
• ¿Te consideras un buen jugador de equipo?

Preguntas de la entrevista de comportamiento

• Dame un ejemplo de un momento en que trataste con un cliente que hizo una demanda poco realista o poco razonable.
• Cuéntame acerca de una vez que trataste con un cliente o cliente enojado. ¿Qué habrías hecho diferente?
• Cuéntame sobre la última vez que perdiste la paciencia en el trabajo.
• Describe un conflicto que tuviste con un compañero de trabajo. ¿Cómo resolviste el conflicto?
• Describa una situación estresante en la que tuvo que usar sus habilidades de comunicación verbal para resolver el problema.

Preguntas de la entrevista situacional

• Imagínese que ve a un pasajero deliberadamente grosero con otra azafata.¿Cómo lidiarías con esta situación?
• Imagina que viste a dos pasajeros discutiendo sobre sus asientos. Cómo manejarias esto?
• ¿Cómo tratarías con un pasajero que se rehusó a seguir las reglas (mantener el cinturón de seguridad abrochado, etc.)?
• ¿Cómo manejarías a un pasajero muy ansioso que tiene miedo a volar?

Preguntas sobre la organización

• ¿Por qué quiere trabajar para nuestra aerolínea en particular?
• ¿Qué crees que hace que nuestra aerolínea sea diferente de otras?

Otras preguntas

• ¿Por qué las azafatas son esenciales en un avión?
• ¿Qué crees que hace un excelente servicio al cliente?