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Neiman Marcus es una cadena minorista privada con sede en los EE. UU. Todo lo que siempre quiso saber, y otra información que no sabía para preguntar, sobre el Grupo Neiman Marcus y su legado minorista está incluido en este perfil de la industria minorista. Encuentre la declaración de la misión de Neiman Marcus e investigue toda la información relevante (e irrelevante) que ha convertido a Neiman Marcus en una de las cadenas minoristas más importantes desde hace mucho tiempo en la historia minorista de los EE. UU.
Declaración de la misión de Neiman Marcus:
"Neiman Marcus Stores será el principal minorista de lujo reconocido por su liderazgo en mercadotecnia y un servicio al cliente superior. Ofreceremos los mejores productos de moda y calidad en un entorno excepcional. "
Neiman Marcus Facts & Trivia:
- Antes de abrir la primera tienda Neiman Marcus, el equipo fundador rechazó la oportunidad de comprar una franquicia que vendía una fuente oscura bebida llamada Coca Cola.
- Stanley Marcus (hijo del fundador Herbert Marcus) creó el Premio Neiman Marcus al Servicio Distinguido en el Campo de la Moda, que se presenta a los diseñadores de moda que influyen en la dirección de la industria de la moda.
- Neiman Marcus tenía el primer programa de fidelización de clientes (InCircle) y el primer servicio de envoltura de regalos en la tienda.
- Según los informes, Neiman Marcus era el lugar favorito para comprar del diseñador Coco Chanel.
La primera tienda Neiman Marcus se abrió en 1907 en Dallas, Texas.
La compañía fue fundada por Herbert Marcus, su hermana, Carrie Marcus Neiman, y su cuñado, Al Neiman. . Su inversión inicial fue de $ 25,000.
El La tienda insignia de Bergdorf Goodman abrió sus puertas en 1901 en la ciudad de Nueva York. Esa compañía fue fundada por Herman Bergdorf en 1899 como sastrería. Esa tienda de sastre fue comprada por Edwin Goodman en 1906 y el negocio comenzó a evolucionar al minorista de lujo que es hoy en día.
Bergdorf Goodman Facts & Trivia:
Square las imágenes de todas las tiendas de Bergdorf Goodman y Neiman Marcus ascienden a 316, 000 pies cuadrados, desde marzo de 2008.
- Bergdorf Goodman fue el primer minorista en presentar la ropa lista para usar, como alternativa a la ropa hecha a la medida.
- Cuando se construyó originalmente el edificio Bergdof Goodman en la Quinta Avenida, incluía una residencia en el noveno piso para la familia Goodman. Esto se convirtió en un spa y salón de belleza en 1997.
- Filosofías y citas de Neiman Marcus:
"Nunca es una buena venta para Neiman Marcus a menos que sea una buena compra para el cliente. "- Herbert Marcus
- " Cuando ingresa a una tienda de Neiman Marcus, queremos que sepa exactamente dónde está comprando y de qué se trata.Trabajamos arduamente para crear una experiencia de lujo para nuestros clientes, ya sea la increíble mercancía, las flores frescas o las obras de arte. "- Burt Tansky
- " Después de 100 años, somos un testimonio de que el servicio y la calidad nunca pasan de moda. "- Burt Tansky
- " Hacemos hincapié en que el mejor servicio se basa en las interacciones cotidianas cotidianas que nos convierten en una gran tienda conocida por su excelente servicio. "- Burt Tansky
- Catálogo de libros de Navidad de Neiman Marcus:
El famoso" Libro de Navidad "de Neiman Marcus apareció por primera vez en 1926. Los regalos de fantasía ofrecidos a través del catálogo de venta por correo incluyen el césped artificial de la zona de Texas Stadium, un zeppelín, un avión de pasajeros personalizado y robots de tamaño adulto para él y ella.
Productos de Neiman Marcus y clientes objetivo:
El Grupo Neiman Marcus vende prendas de vestir, calzado, accesorios, joyas, cosméticos, muebles, antigüedades, libros raros y artículos decorativos para el hogar de lujo y de gama alta. Su mercado objetivo son los consumidores que están en el 2% superior de la categoría de ingresos en los Estados Unidos y personas igualmente ricas en todo el mundo. Según el sitio web de la compañía, su cliente promedio tiene un título avanzado, es muy viajero y sofisticado.
Neiman Marcus Business Holdings:
Neiman Marcus Group, Inc.
vende productos de lujo a través de su segmento de tiendas especializadas y su segmento de marketing directo.
Su segmento de tiendas minoristas especializadas incluye tiendas Neiman Marcus, tiendas Bergdorf Goodman y tiendas Horchow. Su segmento de marketing directo consiste en el mundialmente famoso catálogo Neiman Marcus Christmas Book, y el catálogo Horchow Home, así como sitios web de comercio electrónico para Neiman Marcus, Bergdorf Goodman y Horchow.
Neiman Marcus Key Management:
Joshua Schulman
Presidente, Bergdorf Goodman y NMG International
Joseph Weber
Vicepresidente Senior, Director de Recursos Humanos, Neiman Marcus Group LTD LLC
Tracy Preston
Vicepresidente sénior, Consejero general, Neiman Marcus Group LTD LLC
Neva Hall
Vicepresidente ejecutivo, Neiman Marcus Stores, Neiman Marcus Group LLC
Mike West
Vicepresidente sénior, Supply Chain, Neiman Marcus Group LTD LLC
Liz Allison
Vicepresidenta sénior, Last Call, Neiman Marcus Group LLC
Neiman Marcus Información de contacto:
1618 Main St.
Dallas, TX 75201
214 -743-7600
www. Neiman Marcus. com
Neiman Marcus Receta de galletas con chispas de chocolate Urban Legend Hoax:
Extrañamente, una de las cosas que hizo legendario a Neiman Marcus en la industria minorista de EE. UU. es un engaño de leyenda urbana sobre las galletas de chispas de chocolate Neiman Marcus. En la década de 1980 comenzó a circular una historia sobre una receta de galletas de Neiman Marcus sobre un incidente de falla en el servicio al cliente que nunca sucedió, pero debido a que se hizo tan conocido, dañó de todos modos la reputación de la marca Neiman Marcus.
Para aquellos que se perdieron en la década de 1980, aquí está la historia de la Receta de galletas con chispas de chocolate de Neiman Marcus … Supuestamente un cliente que estaba comiendo una galleta con chispas de chocolate en la tienda Dallas Neiman Marcus le pidió al camarero la receta.El camarero le informó que podía darle la receta, pero que habría una carga de "dos cincuenta". Cuando la mujer recibió su estado de cuenta VISA, encontró $ 250. 00 de carga, en lugar de los $ 2. 50 cargos que estaba esperando. Como venganza, ella comenzó a contar la historia y a distribuir la receta de forma gratuita.
La historia de Recetas de Galletas $ 250 de Neiman Marcus se considera una leyenda urbana. Fue un ejemplo temprano de comunicación viral que originalmente se transmitió a través de copias xerox. La leyenda ganó aún más notoriedad como un popular mensaje de correo electrónico viral que los lectores fueron alentados a enviar a todos sus amigos.
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