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De acuerdo, aunque no estoy siendo totalmente sincero en mi título -realmente invertí tres décadas en aprender a hacer crecer empresas y liderar equipos para firmas globales de tecnología- se puede argumentar a favor de los paralelismos entre dominar un videojuego y desarrollarse como gerente en el mundo de hoy.
Ahora que has dejado de reírte, veamos la evidencia.
Bienvenido a un mundo de VUCA:
Hay un acrónimo de moda pero verdadero que proviene del ejército que caracteriza el mundo de los negocios de hoy: VUCA.
Este término significa volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad. Agregue una "O" a la sobrecarga y tenga un buen conjunto de descriptores para el entorno que la mayoría de los gerentes y líderes intentan navegar.
Los diseñadores de juegos construyen todas esas características de VUCA o VOUCA como medio para atraer jugadores y probar su temple. Los objetivos en muchos juegos son claros, sin embargo, se desconocen los desafíos que encontrará durante su viaje desde el inicio hasta el nivel hasta el dominio, al igual que nuestro mundo de cambio e incertidumbre en la actualidad.
Promover la participación de los empleados es un problema:
Promover el compromiso del equipo y la empresa ha demostrado ser un desafío notoriamente difícil en la mayoría de los lugares de trabajo, como lo demuestran las cifras anuales de Gallup que sugieren que más del 60% de los empleados de las empresas encuestadas no participan o están activamente desconectados.
En cambio, la consola más efectiva y los juegos de rol en línea son ejemplos notables de entornos que promueven el compromiso activo.
Los diseñadores de juegos han aprovechado eficazmente las principales investigaciones sobre motivación humana y economía del comportamiento para presionar los botones que nos hacen querer trabajar, esforzarnos, fracasar, aprender, experimentar e incluso colaborar en la búsqueda de nuestros objetivos . Y promueven la participación de cientos de miles e incluso millones de personas.
Teniendo en cuenta las estadísticas de Gallup, parece que los diseñadores del juego tienen algunas lecciones relevantes para los gerentes de todo el mundo.
Desarrollo de carrera y nivelación:
El desarrollo profesional efectivo se lleva a cabo exponiendo a las personas a experiencias cada vez más difíciles y diferentes, desafiándolas a aprender, resolver problemas, adaptarse e incluso fracasar en el camino hacia el aprendizaje. A medida que crecemos como gerentes y líderes sénior, los desafíos se vuelven cada vez más complejos y ambiguos. Contraste los problemas del supervisor de primera línea en la administración de su equipo para entregar el servicio a un grupo de clientes con el del CEO que debe elegir una dirección para la empresa y decidir qué inversiones o adquisiciones clave realizar. El nivel de complejidad y ambigüedad crece a medida que gana la responsabilidad.
Todo jugador que haya pasado algún tiempo con un controlador en la mano reconocerá el proceso de desarrollo de la carrera como se describe arriba como uno de subir de nivel. A medida que navegas por los diferentes niveles ganando conocimiento, salud, habilidades y herramientas valiosas y que te cachet como alguien que ha ganado su nivel, los problemas se vuelven más grandes y ambiguos. No solo recurre a lo que ha aprendido en el pasado, sino que debe pensar de manera diferente y cultivar nuevas habilidades y probar nuevas ideas y enfoques, a menudo en situaciones en las que su vida virtual depende de hacer las cosas bien.
Los gerentes efectivos tratan el desarrollo de sus empleados como una situación de subir de nivel.
Solución de problemas fáciles (ier):
El mundo del trabajo de hoy es un mundo de equipos en busca de proyectos. Los equipos implementan y ejecutan en estrategia. Instalan nuevos sistemas de software y líneas de producción. Y a pesar del mito del genio creativo solitario, la mayoría de la innovación tiene lugar en equipos. Estos equipos a menudo son temporales y únicos, reunidos para un propósito particular, y luego se disuelven cuando ese propósito se ha cumplido. En el mundo laboral actual, es común que los miembros del equipo nunca se reúnan mientras colaboran en todos los continentes.
Muchos juegos incluyen componentes de colaboración en los que te juntas con desconocidos de diferentes culturas y todos con diferentes habilidades y habilidades, para resolver problemas o vencer a los malos.
Y en un ejemplo real del poder de los juegos, un grupo de jugadores de Foldit resolvió un problema de investigación que había dejado perplejos a los científicos durante más de una década. Resolvieron el problema en tres semanas. Es hora de descubrir cómo aprovechar el poder de la verdadera colaboración en nuestros lugares de trabajo.
3 Grandes lecciones de gestión que puede aprender de los videojuegos:
- El compromiso es esencial. Debes capturar las mentes y los corazones de los miembros de tu equipo. Enfóquese en la creación de un entorno de trabajo seguro donde se anime a las personas a experimentar y cuando los experimentos fallen, se les felicita por aprender y mejorar en la próxima ronda. Muestre respeto, demuestre que se preocupa por los miembros de su equipo como individuos. Anime y recompense la colaboración. Celebre grandes resultados y proteja a su equipo de las distracciones externas.
- Trate el desarrollo profesional de los miembros de su equipo como una serie de situaciones de subir de nivel. Desafíelos con tareas cada vez más difíciles y respalde sus esfuerzos para ejecutar las tareas. Ofrezca retroalimentación y coaching casi en tiempo real y, donde sea necesario, capacitación. Una vez más, celebrar los éxitos y aprovechar los fracasos como oportunidades de aprendizaje. Enjuague y repita.
- Aproveche la potencia del grupo al igual que en el escenario Foldit descrito anteriormente . Si bien no tiene el beneficio de masas incalculables, puede enfocar los esfuerzos colectivos del equipo en los desafíos pegajosos o en las oportunidades de rápido crecimiento. Proporcione entrenamiento para apoyar el desarrollo del equipo, el diálogo efectivo y la resolución creativa de problemas. Recompense al equipo por sus esfuerzos colectivos y excelentes resultados.
The Bottom-Line for Now:
La mayoría de nuestros enfoques de gestión fueron definidos en épocas anteriores por consultores y ejecutivos ahora desaparecidos o con problemas. El mundo de los videojuegos nació del ADN digital durante las últimas décadas. Es un honor para los diseñadores del juego que aprovechen las mejores prácticas en la motivación para crear compromiso. A lo largo de su camino, es posible que se hayan topado con algunas de las herramientas que necesitamos para liderar nuestro tiempo en una era caracterizada por la volatilidad, la incertidumbre, la sobrecarga, la ambigüedad y el cambio. La próxima vez que alguien te dé pena por un tiempo de juego excesivo, solo diles que estás trabajando en tus habilidades de gestión.
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