¿Tiene demasiados trámites de venta?

Dejando de lado todas las generalidades, los profesionales de ventas odian tener que hacer el papeleo. Hacer trámites o tareas relacionadas con el proceso los saca del campo, los aleja de los clientes y posibles clientes y no ayudan a avanzar en los ciclos de ventas. En resumen, tener que hacer el papeleo es una tarea miserable para los representantes de ventas.

¿Es necesario? Por supuesto. Muchas compañías de ventas (la mayoría) requieren que su fuerza de ventas no solo cierre el negocio, sino que obtenga todo el papeleo requerido firmado por sus clientes.

Lo que significa, en la mayoría de los casos, que la carga de manejar y procesar el papeleo recae directamente en los hombros de los profesionales de ventas.

Pero ese hecho no facilita el papeleo.

Establecer tiempo de espera

La mayor molestia de hacer trámites es el tiempo que toma. Mientras que algunas compañías han simplificado su papeleo y los procesos que van junto con esa documentación, muchos todavía tienen un proceso que toma demasiado tiempo, esfuerzo y crea demasiados dolores de cabeza.

Pero aún debe hacerse.

Si cuenta con un buen sistema de gestión del tiempo, es probable que haya ahorrado tiempo para todas las tareas "relacionadas con las ventas" que realiza. La prospección, el seguimiento con los clientes, obtener referencias, tratar con clientes molestos y mejorar sus habilidades de ventas ya tienen el tiempo asignado en su agenda diaria o semanal. ¿Por qué no crear una hora o dos para trabajar en el papeleo y otras tareas relacionadas con el proceso de ventas?

Si lo hace, eliminará la urgencia de las tareas y le ayudará a asegurarse de tener el tiempo que necesita para completar, entregar y procesar toda la documentación.

Prisa hace desperdicio

Sabiendo que hacer papeleo es una tarea menos favorita de los vendedores, muchos lo postergan hasta el último minuto o apresuran el proceso para terminarlo.

¿Y qué pasa cuando las cosas se apresuran? Se cometen errores.

Si ha decidido dedicar una hora o más a la semana para ocuparse de los procesos y descubrir que todavía está apresurándose con los trámites para hacerlo, entonces dedique más tiempo o mire honestamente cómo está gastando su tiempo designado de proceso de documentación.

Muchos de los que son honestos con ellos mismos admitirán que, aunque han asignado suficiente tiempo para completar su documentación, su renuencia a completar su trabajo crea una gran pérdida de efectividad y productividad.

Esto es todo acerca de la actitud. Si no puede llegar al punto en el que le gusta hacer trámites, esfuércese al menos para ver que el tiempo empleado en hacerlo es útil, necesario e importante. Después de todo, si no hace su papeleo o lo hace mal, probablemente no alcanzará su cuota, y su cheque de comisión le recordará a su señorita.

Los pocos afortunados

Si usted cree que los profesionales de ventas nunca deberían tener que hacer sus trámites y nunca se les debería pedir que manejen las tareas relacionadas con el proceso, entonces o están delirando o están trabajando para la empresa equivocada.

Créalo o no, hay muchos representantes de ventas que han renunciado a sus trabajos únicamente porque se esperaba que lidiaran con el papeleo.

Hay algunas compañías de ventas que creen lo mismo que estos representantes de ventas: que los vendedores no deben tener su tiempo de ventas consumido con el trabajo relacionado con el proceso. Estas compañías emplean asistentes de ventas o procesadores de pedidos cuyo único trabajo es manejar todos o la mayoría de los trámites burocráticos y los problemas del proceso.

Si cree firmemente que está en ventas y que ningún profesional de ventas debería tener que preocuparse por el papeleo, le recomendamos que busque una empresa de ventas que no exija ningún trabajo de proceso a su equipo de ventas.

Si encuentra uno en su industria y puede asegurar un puesto, sepa que se encuentra entre los pocos afortunados ya que la mayoría de las empresas de ventas están asignando más responsabilidades a su equipo de ventas en lugar de quitarle tareas.

¡El papeleo puede ser parte del trabajo!