Cómo desarrollar un código de conducta para su empresa

Un Código de Conducta es un conjunto escrito de las reglas, principios, valores y expectativas, comportamiento y relaciones de los empleados que una organización considera importantes y cree que son fundamentales para su operación exitosa.

Un Código de Conducta enumera aquellos estándares y valores que hacen que una organización sea notable y que le permitan destacar entre organizaciones similares. El código de conducta es nombrado por una organización para reflejar la cultura que está presente en la organización y para hacer una declaración.

Si bien el Código de Conducta es un título popular, otras compañías lo llaman su Código de Ética Empresarial, Código de Conducta Comercial Ética y Código de Ética y Normas. El último es popular en asociaciones profesionales.

No importa lo que una organización lo llame, el Código de Conducta sirve como marco para la toma de decisiones éticas dentro de una organización. El Código de Conducta es una herramienta de comunicación que informa a las partes interesadas internas y externas sobre lo que es valorado por una organización en particular, sus empleados y la administración.

El Código de conducta es el corazón y el alma de una empresa. Piense en un Código de Conducta como una visión en profundidad de lo que una organización cree y cómo se ven los empleados de una organización y su relación entre ellos y el resto del mundo. El Código de Conducta pinta una imagen de cómo los empleados, clientes, socios y proveedores pueden esperar ser tratados como resultado.

¿Quién desarrolla un código de conducta?

Todo tipo de organizaciones desarrollan un Código de conducta. Las compañías desarrollan un Código de Conducta para promulgar principios y ética que los hará atractivos para los clientes, empleados y otras partes interesadas.

Las organizaciones sin fines de lucro crean un Código de conducta por estos motivos y para garantizar que los empleados y clientes comprendan y confíen en su misión de servicio.

Las asociaciones profesionales desarrollan Códigos de conducta por motivos similares y sugerir normas para el comportamiento ético en una industria y en el comportamiento profesional de sus miembros.

Varios ejemplos de un Código de Conducta fueron tan poderosos para guiar el comportamiento, los estándares y la ética de una organización por la que se hicieron famosos y por sí mismos. En Johnson & Johnson, por ejemplo, Robert Wood Johnson, presidente de la compañía desde 1932 hasta 1963 y miembro de la familia fundadora de la organización, escribió su famoso Credo en 1943. William Hewlett y David Packard administraron durante mucho tiempo Hewlett-Packard (HP): The HP Way.

Un Código de Conducta también puede ser un documento que detalla las expectativas y los requisitos de una organización de sus proveedores, proveedores y socios. También comúnmente denominado código de ética de proveedores, el Código de Conducta sienta las bases para la relación de la organización con sus socios.

Por ejemplo, el Código de Conducta de Proveedores de Apple (y la Industria Electrónica) establece que "Apple se compromete a garantizar que las condiciones de trabajo en la cadena de suministro de Apple sean seguras, que los trabajadores sean tratados con respeto y dignidad, y que los procesos de fabricación sean ambientalmente responsable. "

Otro componente frecuente del Código de Conducta para los proveedores es que no se les anima a ofrecer obsequios a los empleados que, por su Código de Conducta, no pueden aceptarlos por temor a que sus servicios sean cuestionables.

Desarrolle e integre un código de conducta

Un código de conducta es escrito por un equipo ejecutivo; desarrollado por una sección transversal de empleados de diversas funciones; o diseñado por desarrollo de la organización, comunicaciones corporativas, marketing, relaciones con proveedores y / o personal de Recursos Humanos, dependiendo de la organización y su modo interno de operación y estilo de gestión.

Es más fácil incorporar e integrar un Código de Conducta desarrollado por un ejecutivo poderoso, estimado, a menudo también el propietario, o por una muestra representativa de empleados sin la influencia de dicho ejecutivo. Es más probable que afecte las creencias y el funcionamiento real de una organización.

Es más probable que el Código de Conducta logre la plena implementación e integración dentro de la organización cuando más partes interesadas participen en su creación.

Al igual que el proceso recomendado para el desarrollo, la alineación y la comunicación de los valores de una organización o la integración de un plan estratégico, la participación contribuye a la integración exitosa de un Código de Conducta. Use estos mismos pasos recomendados para su proceso para desarrollar su Código de conducta.

Difunda el Código de Conducta

Se publica y difunde un Código de Conducta a sus empleados y a las partes interesadas existentes y potenciales, como miembros de la junta directiva, clientes, socios, vendedores, proveedores, posibles empleados y el público en general. Es la imagen que la compañía quiere transmitir a estos interesados ​​acerca de quién es la compañía y qué pueden esperar estos interesados ​​en términos de tratamiento impulsado por el valor.

Publicadas con frecuencia en el sitio web de la organización y en su informe anual a los accionistas, el Código de conducta es un compromiso interno con un estándar de comportamiento y creencias y una declaración pública de la posición de la organización sobre un conjunto de normas, valores y principios. , y creencias

Vea los códigos de conducta, ejemplos

Aquí hay varios ejemplos notables de códigos de conducta, que están disponibles en línea, para proporcionar orientación a medida que desarrolla su código de conducta de empleado y compañía.

• Código de conducta de Google
• Código de conducta empresarial de Coca-Cola
• Johnson & Johnson
• Código de conducta comercial ética de Hershey