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America Airlines quiere que los viajeros sepan que no son las mismas aerolíneas que antes de 2011 cuando colocaron 550 nuevos aviones en el cielo. La flota envejecida está siendo reemplazada e incluye dos nuevos aviones 770-300. Para transmitir este mensaje a los consumidores, según Kantar Media, se gastaron aproximadamente $ 40 millones en 2012 en publicidad.
Para lograr los cambios de diseño que son los precursores de las nuevas aerolíneas , American Airlines trabajó con FutureBrand.
Y la agencia de publicidad Mccann Worldgroup creó el primer comercial de televisión, un spot de 60 segundos titulado Change is in the air. El comercial es cautivador, la voz en off de Jon Hamm de la fama de Mad Men es una característica fuerte. La barra lateral aquí es que el personaje Don Draper, quien es interpretado por Jon Hamm, a menudo ha aspirado en el programa de televisión a ganar una gran cuenta como American Airlines. También es intrigante el hecho de que Jon Hamm es un viajero frecuente de American Airlines.
Pero son las imágenes las que obligan a los espectadores a mirar el comercial, como deberían. Las cámaras se desplazan y se acercan a una serie de personas que están distraídas de lo que sea que las esté ocupando en este momento y miren hacia el cielo. Una tras otra, una camarera, un tipo que saca nieve de un vehículo, un jugador de fútbol practicante, un compañero que limpia su piscina y un chico inolvidable en bicicleta reaccionan al ver un nuevo avión de American Airlines, con las nuevas marcas de marca. - vuela por encima.
El equipo de publicidad de American Airlines estaba decidido a devolver la maravilla de los viajes aéreos, y parecen haber transmitido con éxito este sentido de maravilla en su primer comercial de la nueva campaña, como este video clip de FutureBrand muestra.
Según los informes, el jefe de estrategia global Daryl Lee le dijo a Advertising Age que,
"Somos tan ajenos al hecho de que podemos subirnos a un avión e ir a cualquier parte del mundo en cualquier momento que queramos. Quería traer ese asombro, ese factor sorpresa ".
La campaña publicitaria comienza con un gran énfasis en crear conciencia sobre la nueva apariencia del logotipo. Desde esta impresionante base, las iteraciones de la marca se imprimen en formato digital, televisión, redes sociales y una nueva línea de etiquetas.
El familiar AA ha desaparecido del ala trasera, un logotipo que ha sido propiedad de American Airlines desde 1968. Los nuevos logotipos de las aeronaves son más atrevidos que nunca y son descaradamente rojos, blancos y azul , evocando la bandera estadounidense. La intención de American Airlines es señalar a la gente, en cualquier parte del mundo donde aterricen los aviones, que este es un avión estadounidense. Los temas patrióticos son fuertes en la presencia de American Airlines, e incluso se muestra como un águila dentro de una franja roja y azul para el nuevo símbolo de vuelo.American Airlines elige no prestar atención a ningún sentimiento antiamericano residual evidente en países en desarrollo y subdesarrollados de todo el mundo.
Esta campaña de publicidad no es la primera de las iniciativas de mercadotecnia de American Airlines para ser bien recibida por el público. En el otoño de 2004, American Airlines lanzó la campaña conocida como Sabemos por qué vuelas .
El debut publicitario cosechó una gran cantidad de premios nacionales e internacionales de atención y creatividad, incluido un León de Cannes del 55 ° Festival Internacional de Publicidad de Cannes en 2008. Cannes es considerada la competencia publicitaria más prestigiosa del mundo.
En 2011, American Airlines gastó aproximadamente $ 70 millones en publicidad. Un hecho que se vuelve aún más interesante cuando se considera que la lista de los principales 100 principales anunciantes nacionales creados por el centro de datos de Ad Age no contiene una sola aerolínea. No importa lo que el resto de los viajeros estén haciendo, el momento oportuno para que American Airlines tenga un cambio notable y un mensaje fuerte de que está regresando es mejor que nunca.
La campaña de publicidad fue el precursor del cambio para American Airlines y terminó decisivamente una relación con una marca de 45 años.
Los consumidores casi siempre protestan contra los cambios en las marcas emblemáticas, como The Gap, FedEx, Starbucks, Coca-Cola y similares, pero los consumidores, con el tiempo, casi siempre se dan la vuelta. Esto es particularmente cierto cuando el cambio está vencido y cuando los cambios que se realizan con buen gusto actualizan la marca. Las compañías como Starbucks y Coca-Cola se han vuelto expertas en incluir a los consumidores al principio de los planes de cambio para que las alteraciones se presenten más suavemente al público.
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