Estudio de caso de lealtad de marca Coca-Cola puede cambiar

La lealtad a la marca de Coca Cola es sólida. La cocaína cambia sus latas, pero los consumidores aún son leales. Para celebrar el 125 aniversario de Coca-Cola, The Coco-Cola Company está marcando el año de varias maneras. Coke nunca ha tenido problemas para hacer cambios, ¿recuerda New Coke? - y a veces la compañía juega con los diseños en sus latas. Este invierno, Coke unió fuerzas con World Wildlife Fund (WWF) para recaudar fondos en nombre de los osos polares, una mascota de Coca-Cola desde la década de 1920.

Las latas de Coke especialmente diseñadas están decoradas con osos polares para llamar la atención sobre la iniciativa Arctic Home .

Coca-Cola juega con latas, ¿verdad?

Las latas estacionales de Diet Coke aparecerán en color plateado con diseños de copos de nieve. Algunos fanáticos leales de Coke parecen estar de acuerdo con eso, sin embargo, otros fanáticos de Coke adoran el rojo y no están contentos con el cambio a las latas blancas, incluso para las fiestas. Esto es realmente malo, ya que el cambio a las latas blancas es por una muy buena causa: proteger el hábitat del oso polar. Parece que algunos consumidores de refrescos se olvidan de que las fiestas no solo se trata de celebrar, sino también de dar caridad socialmente responsable y cariñosa.

Coca-Cola se ha asociado desde hace tiempo con la publicidad y los diseños especiales para las fiestas. Este año, se hará un cambio más duradero en la Coca-Cola dietética, más allá de la decoración festiva habitual. En 1982, Coca-Cola amplió la marca al lanzar Diet Coke.

Este año, la lata de diet coke fue rediseñada por la firma de diseño Turner Duckworth en San Francisco. La lata tiene un aspecto fresco y moderno, pero conserva los mismos colores de diseño rojo, negro y plateado, por lo que el reconocimiento debe ser fácil y rápido para los consumidores.

The Coca-Cola Company parece haber dominado las redes sociales y los sitios de redes sociales como una forma de crear algo de diversión para los consumidores leales.

Desde Facebook, los fanáticos de la marca pueden ser un Coca-Cola AHHH Giver (eso es ahhh! Como en "¡Ahhh, me encanta el gran sabor de Coca-Cola!" Y "Ahhh, qué dulce, ¡mi amigo estaba pensando en mí!") enviando una cocaína a un amigo. Ese obsequio de Coke puede venir directamente de la mano del inventor de Coke, el Dr. John Pemberton, quien acelera el regalo junto con un guiño, o puede ser un coque especial que entrega puntos que pueden usarse para ayudar a proteger el hábitat del oso polar. a través de la iniciativa Arctic Home .

Un libro de mesa de café para los fanáticos de Coke

• Un libro conmemorativo publicado por Assouline incluirá publicidad, obras de arte y fotografías de Coca-Cola que reflejan la relevancia de la marca Coca-Cola en la cultura popular sobre el últimos 125 años. Tanto la versión digital (en la App Store para Apple iPad) como la versión impresa del libro estarán disponibles en todo el mundo. Este es realmente un libro para compartir momentos y recuerdos.Vale la pena señalar que hay una versión de $ 650 del libro y una versión de $ 65 para aquellos que realmente tendrán poner el libro en sus mesas de café.

Coke celebra 125 años compartiendo tesoros especiales

• El empaquetado de edición limitada en mercados selectos de todo el mundo estará disponible este año para conmemorar el hito de 125 años.
• Los archivos patrimoniales de Coca-Cola serán accesibles a través de recorridos por el Museo Virtual de 360 ​​grados. Los archivos patrimoniales nunca han sido vistos por el público antes de esta revelación para el 125 aniversario del producto estrella: Coca-Cola.
• Una nueva aplicación de Coca-Cola Heritage se estrenará en la App Store. En la aplicación se muestran una línea de tiempo interactiva y un enlace a Coca-Cola Conversations, el blog de la empresa que se actualiza con frecuencia con interesantes comentarios y noticias.

Coke celebra125 años de compartir haciendo compromisos socialmente responsables

The Coca-Cola Company ha presentado muchas maneras emocionantes de agradecer a sus clientes leales por hacer de Coke lo que es hoy. Las celebraciones se llevan a cabo en todo el mundo.

• En el verano en Estados Unidos, Coke lanzó un nuevo tamaño de envase para Coca-Cola: 1. 25 litros (naturalmente) e invitó a personas a disfrutar de "125 años de diversión veraniega".
• Se otorgaron subvenciones a iniciativas comunitarias. en Sudáfrica que se alinean con las prioridades de "Live for a Difference".
• Se lanzó la campaña "Live Positively" en Vietnam.
• Iniciativas de sostenibilidad se iniciaron en Kenia, incluida una asociación de agua de la Cruz Roja de Kenia.
• Los elementos de la historia de Coke se presentaron en la gran inauguración de la exposición "World of Coca-Cola" en Rusia. presentado en la gran apertura de la exposición "World of Coca-Cola" en Rusia.
• Se distribuyeron postales conmemorativas en Brasil para compartir la felicidad y comunicar el optimismo de los asociados de The Coca-Cola Company.
• Coke patrocinó el Festival Internacional de Arte de Harare en Zimbabwe, donde más de 140 artistas globales y más de 1000 artistas locales compartieron y vendieron su arte.

The Coca-Cola Company utiliza un enfoque basado en el cliente para la investigación de mercado, no un enfoque basado en productos. Debido a la estrecha relación de Coca-Cola con sus clientes, es capaz de crear productos que se enfocan en sus segmentos de mercado. La investigación de mercado le permite a Coca-Cola determinar el tipo de producto que buscan los consumidores, los mejores lugares para promocionar y distribuir los productos, y el precio que ofrece a los consumidores el mejor valor por su dinero.

Los consumidores en diferentes mercados pueden ser bastante diferentes, incluso cuando sus perfiles de consumidores parecen similares. Coca-Cola Vanilla es un buen ejemplo de este fenómeno. Coca-Cola Vanilla se estableció en los EE. UU. Con un buen seguimiento del mercado, pero Coca-Cola Company quería extender la marca al Reino Unido. Los investigadores del mercado probaron el concepto del producto en el Reino Unido para medir la respuesta de los consumidores y los fanáticos de Coke. A través de la degustación de sabores, Coca-Cola pudo determinar cómo debería probar el producto para los bebedores de Coca-Cola de la U.K. Los grupos focales llevados a cabo con los consumidores fueron la base para identificar el diseño de producto más atractivo para tener un atractivo británico.

El trabajo de los investigadores de mercado en una compañía como Coca-Cola es complejo. Solo piense en lo que se necesita para probar y desarrollar una gama de productos atractiva para los consumidores de todo el mundo. La compañía Coca-Cola y su departamento de investigación de mercado y socios de investigación de mercado lo hacen muy bien. Los estudios de mercado controlan las percepciones de los consumidores acerca de la gama actual de productos de Coca-Cola, y ayudan a la compañía a ampliar la gama de productos al centrarse en las oportunidades impulsadas por los clientes.

The Coca-Cola Company considera la investigación de mercado tan altamente que ayudó a establecer y financiar The Coca-Cola Center for Marketing Studies en la Universidad de Georgia. El Programa de Maestría en Investigación de Mercados se ofrece en la universidad.