7 Mayores errores de comercialización Nuevos empresarios

La investigación de Gallup muestra que 400,000 nuevas empresas nacen en Estados Unidos cada año. Aunque esto suena impresionante, no lo hará después de que descubra que 470,000 empresas mueren cada año. Los datos disponibles muestran que aproximadamente el 50 por ciento de las empresas fracasan dentro de sus primeros cinco años. Muchos más fallan con el tiempo.

Cuando los empresarios comienzan un negocio, la emoción es alta y la pasión inicial hace que parezca que las cosas estarán bien para siempre; sin embargo, hay muchos factores que juegan un papel en el éxito de una empresa que despega.

El marketing es quizás el factor más importante que determina el éxito de una empresa; el marketing empresarial real va más allá de la visión simplista del marketing que la mayoría de la gente tiene, y los siguientes errores críticos de marketing han causado la muerte de muchas empresas.

1. No tener una estrategia de correo electrónico

La frase "el dinero está en la lista" no es solo cliché. Es un hecho comprobado.

Cuando eche un vistazo a las startups en línea más exitosas en el mundo de hoy, comenzará a notar una tendencia: la mayoría de ellas comienza capturando las direcciones de correo electrónico de sus usuarios, y muchas todavía lo hacen por correo electrónico. De hecho, el gigante del comercio electrónico Amazon es famoso por su enfoque sofisticado del correo electrónico que contribuye en gran medida a sus ingresos.

Un estudio de Monetate analizó más de 500 millones de experiencias de compra para ver cómo se convierten las diferentes fuentes de tráfico. ¡Los hallazgos del estudio fueron reveladores! El correo electrónico se convirtió más que la búsqueda y las redes sociales combinadas, consistentemente.

El correo electrónico tenía una tasa de conversión promedio de 3. 19 por ciento, mientras que las búsquedas y las redes sociales tenían una tasa de conversión promedio de 1.95 por ciento y 0.71 por ciento, respectivamente. El correo electrónico también rivalizó con la búsqueda, y abrumadoramente superó a las redes sociales como fuente de tráfico.

Los hallazgos del estudio de Monetate se vieron reforzados por la investigación de Direct Marketing Association, que descubrió que puede esperar un ROI de $ 38 por cada $ 1 gastado en marketing por correo electrónico.

Dicho eso, la clave para comercializar con éxito su empresa y aumentar las ventas a través del correo electrónico va más allá de simplemente crear una lista de correo electrónico y hacer clic en enviar cada vez que tenga algo que decir; la clave para hacer que el correo electrónico funcione es dominar el arte de la segmentación efectiva.

Según Marketing Sherpa, el uso de un enfoque de marketing por correo electrónico orientado generará un índice de conversión 208 por ciento mayor en comparación con el enfoque de "lote y explosión" que utilizan la mayoría de las empresas. En lugar de enviar el mismo correo electrónico a todos, segmente su lista de correo electrónico por interés del usuario, edad, ubicación, sexo y otros factores relevantes para asegurarse de que pueda enviar solo el correo electrónico más relevante a las personas en su lista.

2. No usar el principio de familiaridad

Uno de los estudios de casos más antiguos y notables que demuestran la efectividad del "mero efecto de exposición" (también conocido como el "principio de familiaridad") fue un experimento realizado por el profesor de la Universidad Estatal de Oregón Charles Goetzinger en 1968; Goetzinger tenía un estudiante vestido con una gran bolsa negra, con solo sus pies visibles, venía a su clase todos los días; luego observó la reacción de otros estudiantes a esta extraña "bolsa negra". "Como era de esperar, la mayoría de sus alumnos inicialmente trataron la bolsa negra con hostilidad, pero cuanto más se exponían a la bolsa, más curiosos se volvían sobre la bolsa.

A medida que aumentaba la exposición a la bolsa, los estudiantes finalmente desarrollaron la simpatía por la bolsa. El experimento demostró que con la exposición constante podríamos llegar a gustar algo que inicialmente nos disgustó o ignoró.

En un estudio de 2008 publicado por ScienceDaily, titulado "Efectos de la exposición inconsciente a s", se reveló que estamos influenciados en gran medida por nuestra exposición constante a ciertos productos y marcas, incluso sin ser conscientes de esta exposición. Cuando ve a su actor favorito usar un producto en particular, sintoniza el televisor para ver el mismo producto publicitado, y luego se conecta y encuentra el mismo producto publicitado, poco a poco, subconscientemente, comienza a desarrollar un gusto por ese producto . Este es el principio de familiaridad en acción, y los nuevos empresarios que lo ignoran lo hacen bajo su propio riesgo.

Cuando nadie sabe acerca de usted o sus productos, se hace aún más importante utilizar el principio de familiaridad: asegúrese de que los usuarios potenciales se expongan constantemente a su marca hasta que ya no la puedan olvidar. Si lo estás construyendo y esperando que vengan, bueno, no lo harán. Debe transmitir el mensaje sobre su marca y productos, y no solo en un canal; utilice tantos medios como sea posible, pagado y gratis, para presentar sus productos a su mercado objetivo repetidamente. Esto dará como resultado la simpatía de su marca y eventualmente sus ventas.

3. No tener una estrategia de alcance

Todas las principales empresas de hoy se hicieron grandes debido a la exposición constante en los medios; Si aún no puede lograr que los medios lo cubran, puede escribir para una publicación principal como líder intelectual y volver a vincularlo a su sitio. Esto se denomina blogging invitado, y puede usarse para captar la atención de personas influyentes y usuarios clave en su industria.

El inicio de las redes sociales Buffer comenzó con lo que sentían que era un producto realmente bueno y ningún usuario; en un intento por introducirse en los medios y obtener su primer grupo de usuarios, Buffer tuvo una estrategia de difusión que involucró dos cosas clave:

• Blogs invitados : si usted es una startup sin usuarios, puede ser Es difícil conseguir que personas influyentes te noten. ¿Cómo puede obtener la tracción inicial que necesita desesperadamente sin esperar demasiado para ser descubierto? Buffer resolvió el problema inicial de atención con los blogs invitados. Al escribir publicaciones para algunos de los blogs más grandes en su nicho, Buffer pudo obtener sus primeros 100,000 usuarios en 9 meses.Si ejecuta un negocio en línea, busque los principales blogs y publicaciones para los que puede escribir una publicación de invitado; mientras que las principales publicaciones podrían no hacer una historia acerca de usted, la mayoría aceptará felizmente el contenido gratuito de usted. A cambio, puede mencionar su negocio en su artículo y / o biografía.
• Llegar a periodistas "no establecidos" : muchos nuevos empresarios cometen el error de tratar de conseguir que los mismos periodistas superestrella que cubrieron sus nuevas empresas favoritas los cubran, y el resultado a menudo no es cobertura mediática. Estos grandes periodistas reciben muchos lanzamientos todos los días, y solo pueden presentar una fracción de las startups que los lanzan. En lugar de centrarse en los periodistas de peso pesado que probablemente los ignorarán, Buffer comenzó lanzando a periodistas no establecidos. Puede emplear una estrategia similar para su negocio; estos periodistas podrían ser pasantes o nuevos periodistas. Si bien no necesariamente tienen la misma influencia que los periodistas superestrella, a menudo tienen acceso a las mismas plataformas, reciben menos lanzamientos y es más probable que lo cubran. Una vez que te cubran con algunos de estos, es más fácil que los peces gordos te noten.

4. No tener una estrategia de blogs

Según las estadísticas de Hubspot, las empresas que publican blogs obtienen un 67 por ciento más clientes potenciales y un 97 por ciento más enlaces que las empresas que no publican blogs. Eso debe significar que, como un nuevo negocio, es una buena idea simplemente comenzar un blog y comenzar a actualizarlo, ¿verdad? No es tan simple: su blog será otra vez (y posiblemente dinero) sin una sólida estrategia de blogs. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a desarrollar una estrategia de blogs.

• Asegúrese de que haya un vínculo entre su blog y su empresa : su blog no debe ser un medio para contar su historia o simplemente escribir artículos porque "todos deberían estar blogueando" o porque "las estadísticas dicen que funciona el blogging". "Debería ser una forma de que la gente descubra su negocio y sus productos. Esto solo es posible si hay una conexión entre su blog y los productos / servicios que ofrece; asegúrese de que haya un enlace para verificar sus productos en su blog; esto debería estar en la barra de navegación de su blog, dentro de las publicaciones de su blog, en su barra lateral, en páginas clave y en otros lugares estratégicos. Mientras más gente tenga para descubrir sus productos a través de su blog, mejor.
• Asegure la relevancia entre su blog y su empresa : si ejecuta un blog de negocios, no puede simplemente blog sobre cualquier cosa y todo. Su blog debe abordar los problemas que tienen los clientes actuales y potenciales; darles una solución a sus problemas y será fácil hacer que usen sus servicios.
• La cantidad es tan importante como la calidad : las estadísticas muestran que la mejor frecuencia de publicación de blogs implica la publicación de 16 o más publicaciones de blog en un mes; de acuerdo con Hubspot, las empresas que publican más de 16 publicaciones de blog al mes generan hasta cuatro veces más tráfico que las empresas que publican blogs menos de 4 veces al mes.

5. Cómo tratar de comercializar con todos

Si su respuesta a la pregunta de quién es su público objetivo "todos", esencialmente no se está dirigiendo a nadie, y es muy probable que esté en el camino del fracaso. Todos los negocios importantes tenían que comenzar con un pequeño subconjunto de personas, con un público específico y específico, antes de llegar a ser grandes.

No cometa el error de promocionar a todos; mientras que las grandes marcas podrían salirse con la suya, no funcionará para las nuevas empresas. En su lugar, comience por definir su propuesta única de venta, cree un perfil de audiencia y busque activamente a su público objetivo.

6. Hacer suposiciones y no probar

Tratar de comercializar sin realizar pruebas es similar a ejecutar un negocio sin contabilidad: solo asume que algo está funcionando o no, y las suposiciones a menudo son incorrectas. Esto solo conducirá al fracaso.

Las investigaciones muestran que un sorprendente 84 por ciento de las empresas no realiza un seguimiento del ROI de sus esfuerzos de marketing en redes sociales.

Es fácil suponer que algo está funcionando cuando no está funcionando; nuevas plataformas y técnicas de marketing aparecerán todos los días, pero usted solo sabe qué funciona cuando realiza la prueba. Casi todas las herramientas analíticas de hoy le permitirán rastrear de dónde provienen sus clientes, y le permitirán establecer objetivos y seguimiento de conversiones. Si realiza una gran cantidad de publicidad, la mayoría de las redes publicitarias le permitirán realizar un seguimiento de cómo los clientes realizan conversiones en su sitio con píxeles de seguimiento o códigos UTM. Haga uso de estas características para obtener el mejor rendimiento de su inversión.

7. Ignorar a clientes existentes

Muchos nuevos empresarios suponen que el trabajo se hace una vez, ya que hacen que los clientes usen sus productos; no lo es De hecho, ¡el trabajo acaba de comenzar! La investigación muestra que los clientes leales valen hasta 10 veces más que su primera compra, y usted tiene hasta un 70 por ciento de probabilidades de vender a un cliente existente en comparación con hasta un 20 por ciento para un nuevo cliente potencial.

Un cliente que ya tiene vale mucho más que un cliente que aún no posee, y tal vez una de las mejores decisiones de marketing que tomará es comenzar a prestar más atención a los clientes existentes; primero, estos clientes ya le compraron, por lo que no es difícil lograr que compren más. Segundo, estos clientes, si están muy satisfechos con su experiencia con su marca, pueden terminar siendo evangelistas de marca para su negocio. Ignóralos a tu propio riesgo.