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Vender en eBay tiene sus desafíos. El envío es probablemente la parte más intimidante de comenzar un negocio de eBay. ¿Cuánto debería cobrar por el envío? ¿Qué compañía debería usar? ¿Qué clase de correo es apropiado para diferentes tipos de artículos a diferentes pesos? Todo puede ser muy confuso. Sin embargo, hay algunos aspectos básicos que todos los vendedores de eBay deben saber sobre el envío para evitar paquetes perdidos, paquetes devueltos y, sobre todo, clientes insatisfechos.
No envuelva las cajas en papel marrón
Esta es una práctica obsoleta que ya no es necesaria. "Paquetes de papel marrón atados con una cuerda" es una cosa del pasado. En el pasado, la gente solía tapar cajas con bolsas de papel marrón o papel Kraft marrón. Tanto el USPS como UPS pueden rechazar su paquete si está cubierto en papel. La industria del envío está automatizada ahora. Los cinturones de transporte, las clasificadoras y otras máquinas pueden arrancar el papel del paquete. Cuando esto sucede, la caja se tira hacia un lado y, por supuesto, no tiene información porque la dirección de envío y la dirección de devolución estaban en el papel que ya no está en la caja. Como consecuencia, el artículo no llegará al comprador, ni siquiera a usted como vendedor.
Claro, eBay ofrece seguimiento y puede presentar un reclamo por su artículo por hasta $ 100 en el flujo de trabajo de envío de eBay, pero ¿quién quiere esa molestia? Su cliente solo quiere su artículo.
No quiere saber cómo se perdió o dañó. La oficina de correos pierde suficientes artículos en un día normal. Evite los paquetes perdidos, los clientes molestos y la molestia de los artículos no recibidos colocando la etiqueta de envío directamente en la caja. No cubra las cajas con ningún tipo de papel.
No use alcohol, cerveza ni cajas de licor
La licorería tiene cajas magníficas: ¡son resistentes, compactas y gratuitas!
Desafortunadamente, USPS o UPS no permiten que las cajas de licor, vino o cerveza sean reutilizadas para el envío. Según la Sección 227 de la Publicación 52 del Correo peligroso, restringido y perecedero de USPS,
" Ejemplos de cajas comúnmente reutilizadas incluyen la limpieza de cajas de suministro y cajas de licor / vino / cerveza. Algunos productos de limpieza son materiales peligrosos aunque la mayoría de las bebidas alcohólicas no son materiales peligrosos, tienen prohibido enviarlas por correo. Los paquetes que contienen bebidas alcohólicas o con marcas de bebidas alcohólicas están prohibidos por correo. " No sobrecargue sobres de tarifa plana
Tarifa plana los sobres son una excelente forma de enviar de forma económica artículos pequeños, compactos y no frágiles a los clientes. Desafortunadamente, los vendedores de eBay baratos llevan este lujo al extremo y abusan del servicio. YouTube está repleto de videos de vendedores de eBay que se enorgullecen de lo mucho que pueden meter en un anuncio publicitario de cartón plano o acolchado.Por ejemplo, verá vendedores enrollando y rellenando vaqueros o abrigos de hombres grandes en estos sobres. No inteligente. Los anuncios publicitarios de tarifa plana pueden explotar cuando se llenan demasiado. Cuando sucede, su cliente recibirá un paquete dañado y presentará un reclamo, o el artículo ni siquiera llegará al cliente.
¿Realmente vale la pena ahorrar unos dólares? El lema de USPS, "
Si cabe, los barcos " no deben tomarse literalmente. Los remitentes de tarifa fija deben cerrar por sí mismos sin cinta adicional. Piense en lo que recibirá su cliente. ¿Vale la pena la mala opinión de los envases descuidados? No modifique cajas de tarifa plana
Las cajas de tarifa plana se diseñaron para hacer que el envío sea fácil y económico, y un precio fijo para una caja de tamaño particular. Si el artículo no cabe en la casilla de tarifa plana, no puede usar esa caja. Las cajas de tarifa plana no se pueden cortar, pegar con cinta adhesiva, ni telescopizar, ni manipular, ni alterar de ninguna manera. Si el cuadro de tarifa plana no funciona para lo que necesita, no se puede utilizar. Simple y simple. Tenga a mano una variedad de cajas diferentes, de modo que cuando llegue el momento de enviar un artículo, tenga opciones y pueda elegir la casilla correcta para el artículo.
Los suministros del correo prioritario de USPS se pueden pedir de forma gratuita en USPS. com, y entregado a su puerta sin costo. No hay ninguna razón para no tener existencias y mantener una variedad de tamaños a mano en todo momento.
No abuse de Media Mail
El correo de medios es para medios. Los artículos que se pueden enviar Media Mail incluyen:
Libros, al menos 8 páginas
- Grabaciones de sonido y video, CD y DVD
- Guiones de reproducción
- Música impresa
- Medios legibles por computadora
- 16 mm o películas más estrechas
- Materiales de prueba impresos y accesorios
- Cuadros educativos impresos
- Hojas sueltas y carpetas con información médica para su distribución a médicos, escuelas de medicina o estudiantes de medicina
- Las revistas no son cartas de medios. Los kits de manualidades no son medios de comunicación. Si no está en esta lista, no es Media Mail. Consulte esta lista en USPS. com para obtener todos los detalles sobre qué se puede enviar Media Mail.
Siga estas reglas de envío y el paquete llegará a su cliente en buen estado. Después de todo, el cliente tiene la última palabra sobre DSR y comentarios. No les dé una razón para darle una calificación baja.
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