¿Qué es un asistente virtual?

Un asistente virtual (VA) es una persona que brinda servicios de soporte a otras empresas desde una ubicación remota. El término se originó en la década de 1990, ya que la capacidad de trabajar virtualmente debido a las mejoras tecnológicas, como la Internet de alta velocidad, el intercambio de documentos y otros avances, hicieron que trabajar remotamente sea una realidad.

Los asistentes virtuales son especialmente solicitados por los usuarios de solo y empresas en línea que necesitan ayuda, pero no desean contratar personal en su ubicación.

Sin embargo, muchas pequeñas y medianas empresas utilizan soporte virtual, especialmente en tareas específicas como la administración de redes sociales.

¿Qué hacen los Asistentes Virtuales?

Teóricamente, un VA puede hacer cualquier cosa que haga cualquier otro personal de apoyo, excepto traer el café. (Aunque cuando se crea un café de entrega a domicilio, el VA también podrá hacerlo). Sin embargo, las tareas de soporte virtual no se limitan al trabajo de oficina. Muchos VA proporcionan servicios de marketing, diseño web y otros. Una lista básica de servicios incluye:

• Gestión de calendario
• Gestión de correo electrónico
• Gestión de redes sociales
• Configuración de citas
• Marketing y relaciones públicas
• Investigación
• Escritura
• Creación gráfica
• Página web gestión
• Teneduría de libros
• Atención al cliente
• Gestión de proyectos
• Reserva de viajes
• Atención al cliente

Algunos asistentes virtuales se especializan en un conjunto específico de habilidades. Por ejemplo, un asistente virtual de marketing o relaciones públicas solo realiza trabajos de marketing o relaciones públicas. Otros asistentes virtuales hacen una variedad de tareas, pero dentro de una industria específica.

Por ejemplo, un asistente virtual de bienes raíces realiza muchas tareas, pero solo para clientes Realtor.

La mayoría de los asistentes virtuales ejecutan su propio negocio de asistente virtual en el hogar. Esto les permite ganar más (generalmente $ 25 por hora o más dependiendo de las tareas ofrecidas) y tener un mayor control sobre las tareas que realizan.

Sin embargo, muchas pequeñas empresas contratan asistentes virtuales en un empleo o contrato. Estos VA generalmente ganan de $ 10 a $ 15 por hora, dependiendo del conjunto de habilidades requeridas. Finalmente, muchos VA usan sitios independientes o sitios de microtrabajo para encontrar proyectos rápidos y de tiempo limitado. Estos no suelen pagar bien, pero pueden ofrecer un comienzo para un nuevo VA.

Cómo contratar un VA

Si bien el soporte virtual es una gran idea de negocio en el hogar, obtener ayuda virtual es crucial para que los propietarios de negocios domésticos maximicen los ingresos y faciliten el crecimiento. Como propietario de un negocio en casa, llega un momento en el que es imposible hacer todo, al menos lo suficientemente bien como para ser eficiente y efectivo. La contratación de un asistente virtual libera su tiempo para que pueda concentrarse en el trabajo que generará dinero. Además, muchos asistentes virtuales son mejores que usted en algunas tareas. Siempre es más rápido y menos costoso a largo plazo contratar funciones en las que no eres experto.

El primer paso para contratar un asistente virtual es hacer una lista de las tareas que desea subcontratar. Haga una lista completa, priorizando las actividades que desea delegar primero. Por ejemplo, si administrar el correo electrónico es lento y tedioso, colóquelo en la parte superior de la lista. O tal vez los problemas tecnológicos están tomando demasiado tiempo, puede externalizar la administración del sitio web.

El siguiente paso es determinar a quién contratar. Hay muchas formas de contratar un asistente virtual. Puede usar un servicio de VA que contrata y capacita a VA, y luego le asigna uno basado en los servicios que necesita. Puede pasar por un servicio independiente como Upwork (anteriormente Elance y ODesk). La última opción es contratar a su red para una referencia. Si bien puede colocar un anuncio buscando un asistente virtual, encontrar uno que ya esté verificado le ahorrará tiempo y dolor de cabeza.

Cómo iniciar un negocio de asistente virtual

Algunas de las grandes ventajas de comenzar un negocio de asistente virtual son que es rápido, asequible y fácil de hacer. Existe una gran necesidad de ayuda, y si ya tiene las habilidades y el equipo para comenzar, puede encontrar su primer cliente y ponerse en camino rápidamente.

El primer paso es determinar el tipo de servicio que desea ofrecer y dos a quién.

¿Te especializarás en una tarea específica, como el diseño gráfico o la contabilidad? ¿Te concentrarás en un nicho de mercado, como los empresarios en línea o los agentes inmobiliarios? Una vez que sepa lo que está ofreciendo, querrá establecer el precio de los servicios, que pueden ser por hora o puede vender paquetes diseñados para reclutar clientes a largo plazo.

Deberá consultar con su ciudad o condado sobre una licencia comercial, pero si está totalmente equipado para proporcionar servicios de soporte virtual, ese podría ser su único gasto inicial. Una vez que esté listo, puede comenzar a buscar clientes contactando su red en línea y fuera para informarles sobre su servicio. Considere la posibilidad de configurar una página de LinkedIn y / o un sitio web para que las personas conozcan más acerca de usted. Otras fuentes de trabajo de asistente virtual son el trabajo de teletrabajo y juntas independientes.

Actualizado en junio de 2017Leslie Truex