¿Qué es un llamado a la acción y cómo lo hago?

Una llamada a la acción (CTA) es una declaración diseñada para obtener una respuesta inmediata de la persona que lo lee o lo escucha. Se utiliza en los negocios como parte de una estrategia de marketing para lograr que su mercado objetivo responda a través de la acción. Generalmente se usa al final, o algunas veces en todo momento, en un discurso de venta (es decir, una carta de ventas) para que los posibles clientes / clientes sepan qué hacer a continuación si están interesados ​​en lo que usted ofrece.

Muchos propietarios de negocios domésticos nuevos dejan llamadas a la acción a partir de sus materiales de marketing o presentaciones de ventas generalmente por una de dos razones:

1) creencia de que el cliente potencial ya sabe qué hacer si lo hacen ' Estoy interesado en aprender más, o

2) te preocupa que las llamadas a la acción sean desagradables.

Cualquiera que sea la razón, dejar CTAs fuera puede significar perder dinero. Los llamados a la acción son esenciales para dirigir a un cliente potencial al siguiente paso del embudo o proceso de ventas.

¿En qué se utilizan las llamadas a la acción?

Los usos más obvios para un llamado a la acción son las ventas, como "¡Comprar ahora!" Sin embargo, el proceso de venta no es el único lugar donde un llamado a la acción puede ser útil. Especialmente si tiene un artículo o servicio de alto precio, en el que puede llevar tiempo alentar a alguien a comprar, puede ser útil una llamada a la acción que actúe como una hoja de ruta hacia las ventas. Por ejemplo, "Llame ahora para obtener un presupuesto gratuito".

Una llamada a la acción se puede utilizar para crear su lista de correo electrónico ("Regístrese para obtener un informe gratis ahora"), aumente su seguimiento de las redes sociales ("Obtenga más consejos y cupones al seguirnos en Facebook !), mantenga a los lectores en su sitio ("Haga clic aquí para leer más sobre …") y mucho más.

Frases típicas de Llamado a la acción:

Frases de llamado a la acción usan verbos de acción, como:

• Firmar Subir
• Registrarse
• Llamar
• Suscribir
• Donar
• Comprar
• Comprar
• Compartir
• Seguir
• Descargar
• Hacer clic aquí para

Una técnica útil para hacer que la gente actúe inmediatamente es agregar un sentido de urgencia y el miedo a perderse. Por ejemplo:

• La oferta vence el día de Halloween.
• Oferta por tiempo limitado. < Actuar ahora antes de que se agoten los suministros.
• Responda antes del 30 de julio para inscribirse a este precio especial.
• Crear un llamado a la acción

Es importante que las empresas no supongan que el público objetivo sepa qué se espera de ellos. Obtendrás mejores resultados siendo clea r sobre lo que el prospecto necesita hacer. Asegúrese de que cada página de su sitio web, cada conversación de ventas y cada pieza de material impreso (es decir, correo directo o folletos) contenga un llamado a la acción claramente definido y fácilmente identificable. Para obtener ideas, consulte los materiales de marketing de empresas establecidas y los sitios web para ver cómo transmiten su llamado a la acción.

Los llamados a la acción funcionan mejor cuando no son complicados.No haga que sus potenciales clientes y clientes pasen por un laberinto o salten por los aros. Si bien la opción de oferta (es decir, "Llamar o enviarnos un correo electrónico") es buena, no les dé tantas opciones ni les dificulte seguir lo que usted quiere que hagan.

Finalmente, tenga un objetivo final para cada llamado a la acción y cómo ese llamado a la acción puede encajar con otras partes de su plan de mercadotecnia o consígalo en su embudo de ventas. Por ejemplo, es posible que tenga un llamado a la acción para obtener un regalo de promoción registrándose en su lista de correo electrónico, que es el objetivo inicial.

Pero tal vez use esa lista de correo electrónico para enviar cartas de ventas con un llamado a la acción "Comprar ahora". La suscripción por correo electrónico es el primer paso en el objetivo final de una venta.

Estos son algunos consejos para crear un llamado a la acción efectivo:

Explicar claramente qué debe hacer el cliente para responder (es decir, suscribirse aquí)

• Indique claramente qué recibirá el cliente respondiendo (es decir, informe gratuito en cómo ahorrar $ 100 por semana)
• Enfóquese en los beneficios de tomar medidas (es decir, ahorre dinero ahora)
• Ofrezca una razón convincente para que el cliente responda ahora o antes de la fecha límite. (es decir, este informe es gratuito solo durante las próximas 24 horas)
• Cuando se hace una pieza impresa o se diseña un sitio web o campaña de marketing por correo electrónico, se sugiere diferenciar la llamada a la acción haciéndola más grande, usando un color diferente, y perfilando con espacio en blanco adicional.

No permita que se pierda en el resto de la pieza o contenido de marketing.

Ejemplo de llamada a la acción

Obsequio gratis:

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Al igual que muchas otras estrategias de marketing, probar diferentes opciones asegura que obtiene los máximos resultados. Lo mismo es cierto con llamadas a la acción. Por ejemplo, ¿recibe más suscripciones de correo electrónico con "Suscribirse ahora" o "Obtenga su informe gratuito ahora"? Pruebe una variedad de opciones, apagándolas una vez y luego verificando si una conduce a más respuestas y ventas que otra.

Actualizado en octubre de 2017 Leslie Truex