Pensar diferente (y grande)

Steve Jobs se celebra por superar los límites: las fronteras de las normas sociales y los límites de las personas dispuestas a poner los principios sobre las personalidades y perseverar a través de la incertidumbre y / o la adversidad, para lograr algo más grande y más importante que la autorrealización. Su visión implicó la fusión de disciplinas previamente separadas -la tecnología y las humanidades- para crear algo completamente nuevo.

Algo diferente. Algo mejor.

En los últimos años, el espacio de desarrollo internacional está experimentando una fusión similar de disciplinas, negocios comerciales con servicios sociales, para abordar algunos de los problemas aún no resueltos que afectan a la sociedad de hoy. Si bien hay un número cada vez mayor de empresas sociales que satisfacen las necesidades sociales, la mayoría opera a una escala demasiado pequeña como para hacer mella en los problemas mundiales.

La comunidad de desarrollo internacional está dando pasos importantes para apoyar el crecimiento de negocios sociales exitosos a través del establecimiento de "incubadoras" que apoyan a las empresas en la fase de inicio temprano; y "aceleradores" que abordan las barreras organizacionales, operacionales y estratégicas para el crecimiento en etapas posteriores. De hecho, un artículo reciente de Forbes contó unas 3500 incubadoras de empresas sociales y / o aceleradores diseñados para apoyar el crecimiento de las empresas sociales.

Tanto las incubadoras como las aceleradoras son recursos importantes que pueden ayudar a las empresas a convertirse en organizaciones bien establecidas que contribuyen a las economías locales y generan impacto social en las comunidades a las que sirven. Sin embargo, quedan preguntas sobre qué tan bien funcionan y si estos esfuerzos son realmente suficientes.

¿Es suficiente una empresa social pequeña o mediana "acelerada" e "incubada"?

Este artículo sugiere que cuando el objetivo es el desarrollo global, no es suficiente conformarse con la operación exitosa de pequeñas o medianas empresas; y que la comunidad de desarrollo también debe invertir en estrategias que puedan ayudar a que esas empresas sociales probadas se expandan aún más a través de modelos tales como las franquicias, particularmente las "franquicias de formato comercial", que han demostrado su eficacia en el sector comercial. De esta manera, las empresas sociales pueden escalar de la misma manera que las empresas comerciales han escalado lo que resulta en una mayor creación de riqueza para los propietarios de negocios locales; b) más empleos para las personas en las comunidades donde se ubican las empresas; c) más impacto social en más comunidades atendidas por estos negocios sociales locales; yd) estándares de calidad más altos, consistentes y sostenibles en una gama de industrias basada en los requisitos de empresas de marca más grandes.

Este enfoque también debería ser interesante para aquellos interesados ​​principalmente en promover el desarrollo económico en comunidades de bajos ingresos.La franquicia de cualquier tipo de negocio, social o no, tiene el poder de transformar las economías porque, tanto directa como indirectamente, crea propiedad empresarial y empleos en las comunidades a las que sirven esas empresas, creando así una clase media.

La franquicia es uno de los segmentos de más rápido crecimiento de la economía global. Miles de franquiciadores y millones de negocios franquiciados crean millones de empleos en todo el mundo. Además, su producción económica representa una porción significativa del PIB nacional, en promedio algo más del 4%. Los estudios demuestran que solo en los EE. UU., 780,000 establecimientos de franquicia en 295 industrias respaldan casi 9 millones de empleos directos y $ 890 mil millones de producción económica para la economía. En promedio, una de cada cuatro franquicias en un país determinado fuera de los EE. UU. Tiene sede en el extranjero. Esto sugiere que los consumidores están abiertos a productos extranjeros y que existe un gran potencial para la exportación de conceptos desarrollados a nivel nacional a nivel regional y global.

¿Qué hace que la franquicia sea un modelo tan prometedor para la comunidad internacional de desarrollo?

La franquicia funciona en muchos niveles para impulsar el desarrollo económico y el progreso social.

Una investigación reciente del papel de las franquicias en el desarrollo económico concluyó que las franquicias impulsan el desarrollo económico de cuatro maneras clave, la primera de las cuales es la eficiencia. La franquicia genera eficiencias en los mercados mediante el establecimiento de sistemas (tanto internos como externos al negocio de franquicias) y el know-how (por ejemplo, las habilidades comerciales y de gestión) que se prueban en el mercado global. En segundo lugar, las franquicias estimulan la competencia, lo que a su vez conduce a productos y servicios de mayor calidad, menores costos y una mayor segmentación del mercado que permite que una gran parte de la sociedad acceda al mercado. En tercer lugar, los efectos de las franquicias en el servicio al cliente y la calidad del producto mejoran el bienestar del consumidor, incluso si el servicio que se otorga no es un negocio "social". Por ejemplo, en la industria de los restaurantes, las franquicias pueden elevar los estándares de los productos alimenticios a través de los requisitos de abastecimiento, preparación e higiene. También existe un proceso integrado para educar a los consumidores y fomentar aún más la demanda de productos y servicios de mayor calidad. En cuarto lugar, la franquicia brinda oportunidades para la propiedad de empresas, lo que se considera ampliamente como un medio importante para lograr el crecimiento económico. También es un poderoso vehículo para impartir los conocimientos y habilidades que los empresarios necesitan para tener éxito en los negocios, lo que tiene un efecto indirecto positivo sobre la calidad y la cantidad de negocios locales más allá de las franquicias.

La franquicia puede contribuir aún más al desarrollo económico de un país al facilitar su capacidad de desarrollar bienes y servicios exportables: i. mi. , franquicias locales que tienen un atractivo regional o global. Muchos piensan que las franquicias son la exportación de la cultura estadounidense y que su efecto de suma es más destructivo para la cultura local que útil para la economía local. De hecho, esa tendencia está cambiando, y cada año más franquicias son locales e incluso se exportan a los EE. UU .; 5% de las marcas de franquicia en los Estados Unidos son importadas.Corea del Sur es el segundo mayor desarrollador (detrás de los EE. UU. Con 3, 636 marcas nacionales) de marcas de franquicia con 2, 584 franquicias desarrolladas localmente. Otros países que lideran el desarrollo de franquicias nacionales son Taiwán (2, 141 marcas nacionales), Francia (1, 547 marcas nacionales), México (1, 120 marcas nacionales), Australia (998 marcas nacionales) y Filipinas (975 marcas nacionales) )

En resumen, la franquicia funciona muy bien en muchas culturas diferentes porque es adaptable, escalable y ha demostrado ser sostenible durante largos períodos de tiempo. La franquicia es altamente efectiva en la transferencia de habilidades empresariales y mejores prácticas en todo el mundo debido a su adaptabilidad a diferentes culturas y requerimientos económicos. Debido a su enfoque y aplicación de los estándares de marca, la franquicia ha creado beneficios secundarios para establecer cadenas de suministro y brindar mejores prácticas comerciales a las nuevas economías, con el consiguiente efecto de mejorar los niveles de vida en todo el mundo.

¿Cómo facilita la franquicia la expansión comercial?

La franquicia es una poderosa estrategia de crecimiento que ha demostrado ser una de las formas más efectivas para que una marca alcance una cobertura global. La franquicia resuelve múltiples barreras para la expansión comercial de los empresarios. Por ejemplo, proporciona un mecanismo para que puedan acceder a tres tipos críticos de capital necesarios para expandir con éxito: 1) financiero; 2) gerencial, y 3) visión del mercado local. El franquiciador utiliza los fondos de los franquiciados para abrir nuevas ubicaciones, la gente de los franquiciatarios para administrar el sitio y el conocimiento de los franquiciados de los mercados locales para identificar ubicaciones de sitios, proveedores locales seguros y adaptarse continuamente a las cambiantes condiciones del mercado. En el sector social, los franquiciadores sociales aprovechan los recursos de la comunidad filantrópica para proporcionar el financiamiento local necesario para que el empresario local invierta en sus negocios franquiciados.

Las franquicias también resuelven las barreras que enfrentan muchos empresarios locales para comenzar un negocio propio. En primer lugar, ofrece los beneficios de un modelo comercial probado y los derechos para usar los procedimientos y sistemas que lo hacen tan exitoso. Esto ahorra al nuevo emprendedor tiempo, dinero y riesgo involucrados al tratar de crear un concepto de negocio exitoso desde cero. En segundo lugar, ofrece los beneficios de una marca compartida en múltiples ubicaciones y ofrece una experiencia constante para el cliente. También proporciona una forma de medir rigurosamente la producción y los resultados a nivel local para que la empresa se pueda gestionar de manera eficaz. Ambas características hacen que sea más fácil para el empresario atraer y mantener una sólida base de clientes desde el inicio del negocio y les permite obtener efectivo en efectivo mucho más rápido que si tuvieran que iniciar su propio negocio con su propia marca. En tercer lugar, les permite aprovechar el poder de una gran red (compras, cabildeo, etc.) y, por lo tanto, tener acceso a cosas como la publicidad y las cadenas de suministro que, de lo contrario, tendrían un costo prohibitivo.

¿Cómo puede la franquicia cambiar el panorama del desarrollo?

Imagine si se agrega a la lista de oportunidades de franquicia comercializadas a posibles franquiciados (a través de sitios web como franchiseexpo.com o eventos como International Franchise Expo) franquicias de negocios sociales como la franquicia de agua de Jibu, la franquicia de atención médica de CFW, One Family Health's franquicia médica, la franquicia de energía limpia de SolarSister, la franquicia de agro negocios de Farm Shop, y así sucesivamente. Luego imagine estas oportunidades comercializadas a prospectos en las comunidades que necesitan los servicios. Entonces, por ejemplo, un empresario local en Kenia podría estar interesado en comprar la franquicia de agua Jibu para operar en su comunidad porque ve el tremendo potencial comercial. También puede verlo como una forma de proporcionar un beneficio social a su comunidad. Ella puede obtener un préstamo del banco o capital de arranque de los inversores porque tienen confianza en el modelo de negocio Jibu y lo perciben como una inversión de bajo riesgo.

De esta forma, los empresarios locales, en lugar de (o además de) las ONG internacionales, asumirían la función de ser propietarios y operar empresas que resuelven las necesidades de sus comunidades, al mismo tiempo que crean riqueza y empleos que elevan esas comunidades de la pobreza Aquí es donde ocurre la reinvención, y la nueva y mejor forma de hacer el desarrollo internacional comienza a tomar forma.

¿Cómo hacemos que esto suceda más rápido?

Demostrar que los modelos de expansión como la franquicia pueden funcionar en el sector social de la misma manera que funcionan en el sector comercial, dará lugar al cambio transformador que todos buscamos en el desarrollo internacional. No podemos demostrarlo hasta que lo probemos, lo intentemos correctamente y lo intentemos mucho. Esto requerirá que las industrias que son muy diferentes en muchos sentidos se reúnan para compartir ideas y enseñar nuevas habilidades y, en última instancia, revolucionen nuestro pensamiento y enfoque colectivo para resolver problemas sociales en economías de mercados emergentes, tanto a nivel nacional como internacional. No es fácil hacer esto, pero si decidimos que es importante y hacemos nuestras propias necesidades personales (por ejemplo, reconocimiento y recompensa) secundarias a nuestra misión común de crear un mundo donde más personas puedan vivir una vida sana y productiva, entonces podemos hacerlo

Contamos con todos los componentes necesarios para crear esto: empresas sociales comprobadas, empresarios locales que buscan oportunidades de negocios, know-how de franquicias, fondos existentes (que simplemente deberían desviarse de proyectos o enfoques menos prometedores) y mucho del mercado potencial. Solo necesitamos conectarlos de manera más eficiente y efectiva. Cuando lo hagamos, el efecto resultante será transformativo en muchos niveles.

Para obtener más información, comuníquese con Julie McBride (jmcbride @ msaworldwide. Com) quien lidera el esfuerzo de MSA Worldwide en asociación con el Grupo de trabajo del sector social de la Asociación internacional de franquicias para identificar y conectar a los jugadores en este espacio, incluidos los financiadores que buscan buenas oportunidades de inversión social, franquiciadores sociales existentes que buscan mejorar y / o expandirse a nuevos mercados, empresas sociales existentes interesadas en franquiciar su concepto, y proveedores de asistencia técnica y / o productos (i.mi. sistemas de gestión de franquicias, tecnología de salud móvil, nuevas herramientas de diagnóstico, etc.) que podrían ser útiles para los franquiciadores.

_Fuentes:

_{Acharya, Nish; "Los resultados del primer estudio de las mejores prácticas de Accelerator"; Forbes. com; 21 de octubre de 2015}

_{Asociación Internacional de Franquicias (IFA); Franchise Business Outlook; Economía de franquicias. com; Enero de 2014}

_{Encuesta del Consejo Mundial de Franquicias sobre el impacto económico global de las franquicias; 2015}

_{Steven C. Michael; "¿Puede la franquicia ser una estrategia de desarrollo económico? Una investigación empírica "; Small Bus Econ; 42: 611 - 620; 2014}

_{Encuesta del Consejo Mundial de Franquicias sobre el impacto económico global de las franquicias; 2015}