Creación de un plan estratégico exitoso

No tiene que matar un árbol o cerrar la oficina por una semana para crear un plan estratégico exitoso. De hecho, puede crear un plan exitoso para su negocio en solo un día. No tiene por qué ser una tarea abrumadora o monumental. No tiene que ser perfecto o elegante. Simplemente tome algunas personas clave de su organización, apague los teléfonos y comencemos.

Paso uno: se el mejor.
El resultado de un plan estratégico bien desarrollado y ejecutado es desarrollar una ventaja competitiva.

¿Qué es una ventaja competitiva? Dejando a un lado la jerga de las empresas, es simplemente la respuesta a: ¿Qué puede hacer potencialmente mejor su empresa que cualquier otra empresa?

Comprender su ventaja competitiva es fundamental. Es la razón por la que estás en el negocio. Es lo que mejor hace que atraiga a los clientes a comprar su producto / servicio en lugar del de su competidor. Las empresas extremadamente exitosas eligen deliberadamente ser únicas y diferentes en actividades en las que son realmente buenos y concentran toda su energía en estas áreas. Puede decidir incorporar su ventaja competitiva en su misión y / o declaraciones de visión.

Paso dos: exponga su propósito.
Una declaración de misión es una declaración del propósito de la compañía. Es útil para poner de relieve el negocio en el que se encuentra actualmente una empresa y el cliente lo necesita. Actualmente, se está esforzando por prestar sus servicios. También sirve como una guía para las operaciones cotidianas y como la base para la toma de decisiones en el futuro.

Para escribir una declaración de misión, responda las preguntas: ¿Cuál es nuestro negocio? ¿Qué estamos tratando de lograr para nuestros clientes? ¿Cuál es el motivo de nuestra empresa para existir?

Paso tres: visualiza el futuro.
Una visión estratégica es la imagen del futuro de una empresa: la dirección hacia la que se dirige, el enfoque al cliente que debería tener, la posición de mercado que debe tratar de ocupar, las actividades comerciales que se deben desarrollar y las capacidades que planea desarrollar. .

Formar una visión estratégica debería delinear en qué tipo de empresa intenta convertirse la compañía e infundir en la organización un sentido de acción decidida. ¡Piensa en grande! Para escribir una declaración de visión, responda esta pregunta: ¿Cómo será nuestra empresa en 5 o 10 años a partir de ahora?

Paso cuatro: haz un inventario.
El análisis FODA (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas) lo ayuda a mirar críticamente a su organización. Es una herramienta para ayudar a producir un buen ajuste entre las fortalezas de una empresa y sus oportunidades.

Evalúa tus fortalezas y debilidades respondiendo estas preguntas: ¿Qué hacemos mejor? ¿Qué no hacemos mejor? ¿Cuáles son los recursos de nuestra empresa: activos, propiedad intelectual y personas? ¿Cuáles son las capacidades (funciones) de nuestra compañía?

Evalúe sus oportunidades y amenazas respondiendo estas preguntas: ¿Qué está sucediendo externamente que afectará a nuestra compañía?¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de cada competidor? ¿Cuáles son las fuerzas impulsoras detrás de las tendencias de ventas? ¿Cuáles son los mercados importantes y potencialmente importantes? ¿Qué está pasando en el mundo que podría afectar a nuestra compañía?

Paso cinco: perfile a sus clientes.
Si desea que su empresa pase de tener éxito a ser tremendamente rentable, debe satisfacer las necesidades y deseos de sus clientes mejor que sus competidores.

Desarrolle un perfil de cliente respondiendo: ¿Cuáles son las necesidades, motivaciones y características de nuestros clientes? ¿Cómo proporcionamos valor de manera única a nuestros clientes? ¿Qué deberíamos mejorar para hacer crecer nuestra base de clientes?

Paso seis: Escribe tus metas y objetivos.
Las metas y los objetivos son como escalones para su misión y visión. Los objetivos y metas realistas se desarrollan a partir del análisis FODA y el perfil del cliente. Los objetivos establecen la agenda, son amplios y de naturaleza global. Escriba de dos a cinco objetivos que le den acción a su misión / visión y le tomará algunos años alcanzarlos. Luego, desarrolla metas para lograr cada objetivo. Las metas deben ser mensurables, cuantificables y respaldar sus objetivos. Piense en alcanzarlos en un plazo de un año. Las metas efectivas deben establecer cuánto de qué tipo de desempeño se debe realizar y por quién.

Asegúrese de que sus metas y objetivos se basen en sus fortalezas; apuntale sus debilidades, capitalice sus oportunidades y reconozca sus amenazas.

Paso siete: evalúe sus recursos.
Ahora que ha completado sus metas y objetivos, es hora de hacer una evaluación de recursos. Uno de los mayores obstáculos para todos los planes estratégicos bien establecidos es el tiempo y el dinero. Al igual que con todas las empresas, los presupuestos nunca son lo suficientemente grandes como para hacer todo lo que desea hacer. Priorice los objetivos clave preguntando: ¿Tiene sentido implementar los objetivos? ¿Tienes los recursos humanos para lograr tu plan?

Paso Ocho - Actúa.
Tactics establece acciones específicas / planes de acción que conducen a la implementación de sus metas y objetivos. Básicamente, escriba una lista de tareas para cada objetivo. Una manera rápida de desarrollar sus tácticas es responder a esta pregunta: ¿Qué obstáculos existen para lograr mi objetivo? Usa la respuesta para desarrollar elementos de acción para cada objetivo. Asigne responsabilidades y plazos para garantizar la implementación. Un buen método para obtener la aprobación de su personal es asignar un objetivo a cada empleado. Pídale que escriba el plan de acción y sea responsable de asegurarse de que cada tarea se lleve a cabo.

Paso nueve: conserve el puntaje.
En el paso seis, escribiste objetivos medibles. Coloque estas medidas y objetivos en una tabla de puntuación (en Excel), que actúa como un panel de instrumentos que guía a su empresa hacia el logro de su visión. Con la tabla de puntuación, puede realizar un seguimiento activo de su progreso mensualmente.

Paso diez: haz de la estrategia un hábito.
Un líder dedicado a la implementación exitosa de la estrategia y el plan es clave. El plan debe ser respaldado con personas, dinero, tiempo, sistemas y, sobre todo, comunicación.Comunique el plan a todos en su organización. Mantenga una reunión de estrategia mensual o trimestral para informar sobre el progreso hacia el logro de la meta. No olvide tomar medidas correctivas cuando sea necesario y adaptarse a medida que cambia el entorno.

Conclusión
Mi último consejo es que un plan es un documento vivo. No tiene que ser perfecto o 100 por ciento completo para comenzar a usar su plan estratégico. Un negocio sin un plan es como un automóvil sin un volante. Un borrador es mejor que ningún plan en absoluto. Ponga su plan en papel para que pueda mirar hacia atrás en 2004 y celebrar su éxito bien ganado. Feliz planificación!

_______________________________________

Erica Olsen (Erica @ m3planning.com) es directora de M3 Planning, una empresa de desarrollo de negocios que ayuda a las empresas a comprender quiénes son, hacia dónde se dirigen y cómo llegarán allí. Ella también es instructora y escritora.