Revisión de eBay's Seller Hub

Si ha estado vendiendo en eBay durante un período de tiempo prolongado, se habrá dado cuenta de que la plataforma cambia de vez en cuando. Algunos cambios notables en el tiempo han incluido:

• Los vendedores perdieron la capacidad de dejar comentarios negativos para los compradores
• Las etiquetas de envío internacionales se pueden imprimir directamente desde eBay
• Paypal 21 días de espera para los nuevos vendedores
• Límites de venta para nuevos vendedores
• Tablero del vendedor introducido
• Tasas de defectos introducidas

Algunos cambios han sido útiles, otros crean nuevos desafíos y requieren un pequeño esfuerzo para adaptarse.

eBay siempre intenta simplificar las cosas, hacer que la experiencia sea más fácil de usar y organizar la información para mantener a los vendedores encaminados y motivados. El cambio más reciente es la introducción de Seller Hub de eBay. Este cambio es definitivamente positivo y ayudará a simplificar todas las actividades, información y tareas del vendedor en un portal fácil de usar. Aquí hay algunos aspectos destacados del nuevo eBay Seller Hub.

Descripción general de Seller Hub

eBay Seller Hub reúne literalmente todo lo que un vendedor puede necesitar para acceder a un lugar. Una vez que el concentrador esté activado, acceda a él yendo a Mi eBay> Venta. Verá las siguientes secciones:

• Tareas
• Resumen de ventas
• Pedidos
• Anuncios
• Perspectiva de ventas
• Tráfico
• Su nivel de vendedor
• Comentarios recientes
• Crecimiento > Accesos directos
• Herramientas del vendedor
• Venta de anuncios
• Ofertas promocionales
• Límites mensuales
• Resumen de cuenta

Algunas de estas características anteriormente eran difíciles de encontrar en la plataforma de eBay. Por ejemplo, muchos vendedores no tenían idea de dónde estaban ocultos sus límites de venta.

Anteriormente, los límites de venta se ocultaban en la página Todos los vendedores en la parte inferior, donde muchos vendedores nunca los vieron. Además, muchos vendedores no estaban seguros de dónde encontrar ofertas promocionales. Ahora están en una sección especial en el distribuidor.

Sección de pedidos

Esta sección es realmente útil. Enumera:

En espera de envío

• Devoluciones abiertas
• Cancelaciones
• En espera de pago
• Pedidos elegibles para envío combinado
• Pagado y en espera de comentarios
• Enviado y en espera de comentarios
• No pagado elementos
• Pedidos aún no recibidos
• Pedidos internacionales
• Pedidos elegibles para crédito de FVF
• Es fácil ver de un vistazo dónde se mantiene en sus pedidos. Muchos vendedores revisan eBay a primera hora de la mañana para revisar qué pedidos deben enviarse, y se deben tomar otras medidas con respecto a los pedidos. También es útil ver qué elementos están pendientes de pago, si es necesario enviar facturas o recordatorios. Para los artículos no pagados, lo mejor es utilizar el Asistente de artículos impagos, ya que automatiza todo el problema de falta de pago.

Sección de tráfico

eBay solía proporcionar informes de tráfico con un servicio gratuito de terceros llamado Omniture.Los vendedores podrían estudiar qué palabras clave, enlaces en las redes sociales y búsquedas dieron como resultado hits en sus artículos. Este servicio se suspendió en 2013. La sección de tráfico del centro de vendedores brinda la siguiente información:

Impresiones de listados

• Tasa de clics
• Vistas de páginas de listados
• Tasa de conversión de ventas
• Mientras que las palabras clave y las rutas de búsqueda no proporcionado, esta información es útil a lo largo del tiempo para determinar la tendencia del tráfico. Este informe muestra si el tráfico, los clics y las conversiones de ventas están arriba o abajo en comparación con los 31 días anteriores.

Sección de accesos directos

Finalmente, eBay reúne todos los enlaces utilizados frecuentemente en un solo lugar. Anteriormente, era un desafío para los vendedores encontrar enlaces utilizados con frecuencia, como bloquear compradores o finalizar una lista. La sección de accesos directos tiene las siguientes opciones:

Cancelar ofertas

• Finalizar lista anticipada
• Bloquear postores
• Preferencias del sitio
• Panel de discusión Vendedor Hub
• Centro de vendedores
• Informar al comprador
• No más marcadores de estos enlaces en su computadora. Simplemente navegue a Seller Hub y estos enlaces están todos en un solo lugar.

Si aún no has activado eBay Seller Hub, ¡ahora es el momento! Simplemente vaya a esta página, haga clic en registrarse ahora y se abrirá el distribuidor. eBay tenía previamente una lista de espera para Seller Hub, ya que se desarrolló en oleadas. Es posible que vea una opción para agregar a una lista de espera, pero esta opción ha caducado y cualquier vendedor puede registrarse ahora.

Seller Hub es gratuito y tiene la misma funcionalidad que Selling Manager. Para el otoño de 2016, todos los vendedores serán transferidos a Seller Hub, por lo que no hay ninguna razón para no comenzar a usarlo ahora. ¡Usted será feliz de haberlo hecho!