Títulos y descripciones de puestos de venta

Si está buscando un trabajo en la industria minorista, debe conocer los títulos de trabajo que puede esperar ver en las listas. Venta minorista significa vender al público. Puede ser una tienda, una oficina o un negocio en línea. El negocio puede consistir en una sola persona sin empleados, o puede ser una empresa pequeña en la que varios empleados asuman múltiples roles. O bien, podría ser una gran tienda o cadena de tiendas con múltiples departamentos y puestos especializados.

Responsabilidades de trabajo al por menor

Hasta cierto punto, sus deberes en una posición minorista dependen de lo que está vendiendo. El personal de venta minorista debe estar familiarizado con los productos que venden y las necesidades de sus clientes. Para alguien que vende ropa de campamento, por ejemplo, no es suficiente saber la diferencia entre los tipos de sacos de dormir. Para brindar un excelente servicio al cliente, también es útil haber dormido en ambos.

Pero todos los trabajos de venta al por menor, independientemente de la industria o el mercado, son más parecidos que diferentes. Si bien hay excepciones, como los empleados de almacén o algunos puestos puramente gerenciales, la mayoría de los trabajos de venta minorista implican una mezcla de trabajo de la caja registradora y prestación de servicio al cliente, además de alguna prevención de pérdida sutil pero efectiva. Algunos trabajos incluyen upselling, pero muchos no lo hacen.

Los títulos de trabajo tienden a variar de una compañía a otra. El mismo trabajo podría denominarse "asociado inicial", "cajero" o "corrector", según quién sea el empleador.

Por el contrario, los deberes se pueden dividir de manera diferente en diferentes negocios.

Por ejemplo, en una tienda, los puestos de cajero y de asociado de ventas pueden estar estrictamente separados, mientras que en otra, el mismo personal puede ocupar ambos roles al mismo tiempo, o quizás en turnos alternos. Y, sin embargo, hay ciertas categorías de trabajo que tienden a ser consistentes de una empresa a otra, al menos por encima de un cierto tamaño.

Si ha tenido éxito en un establecimiento minorista, es probable que tenga éxito con un título similar en otro lugar.

Principales títulos de puestos de venta minorista

Posiciones de nivel de entrada
Los nuevos empleados a menudo se encuentran trabajando como cajeros, almacenistas o vendedores asociados, aunque estos pueden ser posiciones a largo plazo para algunos empleados. Algunas personas, por ejemplo, trabajan como cajeras durante años mientras ganan aumentos regulares y mayores beneficios. Estos no son trabajos sin habilidad. Tanto los cajeros como los asociados de ventas funcionan como la cara pública de la empresa y brindan la mayor parte del servicio al cliente dentro de la tienda. Los almacenistas pueden no interactuar con los clientes (algunos trabajan mientras la tienda está cerrada), pero deben ser rápidos y precisos. Estos son puestos de nivel de entrada porque no implican supervisar a nadie.

Posiciones Intermedias
Los líderes de planta, los líderes de equipo y puestos similares supervisan a otro personal, pero a menudo son posiciones de liderazgo entre pares.Es decir, el cajero principal sigue siendo un cajero, y puede no tener verdadera autoridad, pero actúa para coordinar el trabajo de los otros cajeros, asegurándose de que todos tomen descansos en el momento adecuado, y así sucesivamente. Los representantes de servicio al cliente pueden actuar como cajeros principales o asociados de ventas principales en algunas tiendas.

En otros, estas posiciones son independientes, pero el representante de servicio al cliente aún tiene mayor autoridad porque están facultados para manejar clientes agitados. Ninguno de estos títulos de trabajo son de gestión, sin embargo.

Roles de administración
En una pequeña empresa, el gerente podría ser simplemente el propietario. En una gran empresa, particularmente una con múltiples ubicaciones, puede haber varias capas de administración. Un gerente de departamento podría en realidad ser un líder de equipo con un título impresionante, el jefe de un departamento, pero no ser parte de la gerencia en un sentido técnico. Los gerentes de ventas son verdaderos gerentes, responsables de capacitar al equipo de ventas, establecer metas y cuotas y tomar decisiones relacionadas.

Un gerente de tienda es responsable de una ubicación completa en una cadena, mientras que un gerente regional es responsable de varias ubicaciones en una cadena.

Dependiendo de la estructura de la compañía, puede haber otras posiciones gerenciales. En cada nivel, cada gerente puede tener uno o más gerentes asistentes. Estas posiciones rara vez involucran cualquier contacto con el cliente. Algunos gerentes rara vez hablan con asociados de nivel inicial. Pero una toma de conciencia de los principios de las ventas sigue siendo un trasfondo importante para estos puestos.

Más títulos de trabajo al por menor

• Administrador de área
• Asistente de comprador
• Asistente de gerente de merchandising
• Asistente de gerente de tienda
• Vendedor de merchandising asociado
• Administrador de producto asociado
• Vendedor de automotriz Contador de personas > Especialista en productos automotrices
• Director automotriz de ventas
• Director de ventas automotrices
• Representante de ventas minoristas bilingües
• Comprador
• Comprador - Moda
• Comprador - Moda - Ropa
• Comprador de cosméticos
• Comprador de Girls Apparel
• Cashier
• Copywriter
• Customer Service Assistant
• Customer Service Manager
• Customer Service Representative
• Delivery / Bulk Merchandiser
• Delivery Merchandiser Trainee
• Department Manager > Director de Planificación y Asignación de Mercancías
• Asistente de Exhibición
• Administrador de Pantalla
• Vendedor de Exhibición
• Gerente de Ventas del Distrito
• Gerente de División
• Aprendiz de Mercancía Ejecutivo
• Gerente de Área de Piso
• Líder de Piso
• Floor Manager
• Footwear Buyer
• General Manager
• Global Logistic s Supervisor
• Diseñador gráfico
• Editor de imágenes
• En tienda Assistant Branch Manager
• Inventario asociado
• Inventory Taker
• Inventory Manager
• Junior Art Director
• Loss Prevention Specialist
• Gerente de Retail Estrategia Comunicaciones y Procesos
• Meat Manager
• Merchandise Analyst
• Merchandise Buyer
• Merchandise Manager
• Merchandise Manager
• Merchandise Planner
• Merchandise Supervisor
• Order Entry / Processor < Complemento de pedidos
• Seleccionador de pedidos
• Especialista en pintura
• Demostrador de productos
• Especialista en compras
• Coordinador de promociones
• Administrador regional
• Analista de administración minorista
• Administrador de tiendas asociado minorista
• Retail Buyer
• Retail Customer Service Associate
• Retail Food Service Manager
• Retail Leadership Development Program
• Retail Management Trainee
• Retail Marketing Specialist
• Retail Personal Banker
• Retail Sales Associate: Retail Sales Trabajador, vendedores, vendedores, vendedores
• Retai l Asociado de ventas / fotógrafo
• Consultor de ventas minoristas
• Representante de ventas minoristas
• Oficial de seguridad minorista
• Distribuidor minorista
• Líder de equipo minorista
• Asociado de ventas, vendedor, trabajador de ventas
• Gerente de ventas < Senior Art Director
• Supervisor de servicio
• Empleado de bolsa
• Stocker / Placer
• Gerente de tienda
• Supervisor
• Líder de equipo
• Visual Merchandiser
• Asociado de almacén - Controlador de materiales > Warehouse Manager
• Wine Sales, Cashiers and Stock Associates
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