Repeat Clients y Freelance Writer

Cómo los escritores independientes pueden obtener esa segunda cita con un cliente de repetición

Mira, no soy un gurú de las citas, pero conozco el primer paso aquí. En primer lugar, debe decidir de manera proactiva si realmente desea esa segunda fecha. No hay ninguna razón para perder el tiempo en citas o clientes a los que no le harías caso a tu peor enemigo.

Además, no todos los clientes son ideales para ti. A veces sales a una cita porque tu madre te preparó. A veces haces un proyecto porque un amigo te lo pidió, o porque realmente necesitabas pagar esa factura de la tarjeta de crédito. Está bien decidir que una segunda ronda no es para ti. Fije su mirada en un cliente o punto de venta más desafiante y lucrativo.

Pero, si eres positivo, este es "el indicado" y realmente quieres saber a dónde lleva esto, así es cómo asegurarse de que vuelvan con un anillo y una fecha (es decir, otro proyecto).

• Debe hacerlo bien . Debe estar en su mejor comportamiento absoluto durante la primera cita. Escritores, eso significa que usted hará una entrega excesiva de este proyecto, cumplirá con la fecha límite (sin excusas) y recibirá comentarios y críticas como el profesional que es. El primer proyecto es tu oportunidad de cultivar una reputación creíble, profesional y confiable. No se muestre hasta la primera cita; brillo .
• Simplemente pregunte . Si quieres más negocios, tienes que pedirlo. ¿Cómo? Se específico. Ten un nuevo proyecto en mente. Si creó contenido web, hágales saber que está disponible para mantenerlo actualizado durante todo el año. Ofrezca un retenedor o una oferta. Agrupe otros servicios o infórmeles sobre las habilidades adicionales que tenga que puedan serle útiles. El mejor momento para hacerlo es inmediatamente después del primer proyecto.
• Quédate en la cabeza de tu cita. ¡No quieres que te olviden!Quieres que piensen en ti y se llenen de estrellas, ¿verdad? Siga a sus clientes en las redes sociales y contáctelos ocasionalmente. Asegúrese de proporcionar valor cuando lo haga; por ejemplo, comparta un artículo específico de la industria que pueda ser útil para ellos o infórmeles sobre un evento en el que puedan estar interesados.
• Sea amable. A nadie le gusta que lo rechacen. Si su cliente está preocupado de que los rechazará para esa segunda fecha, ¿por qué preguntaría? Una de las razones más comunes por las que he oído hablar de por qué los clientes no se acercan a los profesionales independientes por segunda vez es por problemas de pago. Si su cliente paga más tarde de lo prometido o después de la fecha de vencimiento, no pierda la calma. Esto es muy común; los problemas de flujo de dinero suceden a todos. Sé firme, pero sé amable y paciente. Piensa a largo plazo. Recuerda que estás construyendo puentes.
• Comunícate según un cronograma. No solo siga una vez. Permanece relevante. Una forma de hacerlo es a través de un boletín electrónico ocasional para todos sus clientes anteriores. Yo uso GetResponse. com para este servicio, porque es rápido, fácil y asequible. Esta es la mejor manera de informar a los clientes anteriores sobre nuevos servicios, éxitos recientes, próximas vacaciones y descuentos y especiales. (Por cierto, estas son cosas que también deberían compartirse en su sitio web, plataformas de redes sociales o blog).
• Haga que sea personal. Cultive una conexión humana fuera del trabajo, tal como lo haría en un trabajo tradicional. ¿Cómo podría esto buscar escritores independientes? Deje que su cliente sepa que le gustó trabajar con ellos, o que su campo es de particular interés para usted. Síguelos en las redes sociales y comparte las valiosas noticias con ellos. Configure una alerta de Google con el nombre de su empresa y manténgase actualizado sobre sus éxitos. Considera tarjetas navideñas. En general, solo esté presente. Al igual que cuando estás saliendo, la única forma de no olvidarte es asegurarte de que no olvides .
• Ahorre el día. En una emergencia, las empresas intentan arreglar las cosas tout suite. Ellos vendrán a ti porque otro escritor les falló o desapareció. Estarán desesperados. Esta es otra oportunidad para ser cortés y mostrarles cómo actúa un profesional. Haga su trabajo urgente, déles la vuelta, y es probable que nunca vuelvan a mirar a otro escritor independiente o editor independiente. (¡Es casi como si tu cita hubiera funcionado y hiciste el nudo o algo así!)
• Sé genial. Nadie quiere salir con la persona que se desliza sobre todos (ewww …) A la gente le gusta estar en un club popular y exclusivo. Sea exclusivo de sus clientes ofreciéndoles descuentos privados o transmitiendo las épocas del año en las que solo aceptará trabajo de clientes ya establecidos. A la gente también le gusta estar cerca del éxito. Transmita un aura de logros al compartir sus logros, como a través de un boletín informativo por correo electrónico o a través de las redes sociales. Alardear sobre lo que sabe y lo que hace por sus clientes. Asegúrate de que sepan que están en la muchedumbre "adentro": contigo.

Conclusión: Vivir felices para siempre

Entonces, ¿quién quiere clientes recurrentes?

1. Escritores independientes que participan en el largo recorrido y desean un ingreso estable y un futuro seguro.
2. Escritores que tienen horas limitadas o que intentan maximizar su producción y eficiencia.
3. Escritores que odian el marketing o el trabajo presencial necesario para incorporar nuevos clientes, como los escritores tímidos o los introvertidos.

Afortunadamente para todo lo anterior, hacer crecer una lista de clientes habituales no es demasiado difícil. Simplemente pensarlo en términos de profesionalismo y desarrollo de relaciones lo llevará a las acciones e interacciones correctas.

Si invierte el tiempo con esto en mente, establecerá una lista de clientes que es una serie de historias de amor, es decir, un conjunto de relaciones humanas cuidadosamente cultivadas, basadas en la confianza y el apoyo mutuos.

¡Supongo que no eres muy fiel después de todo! Está bien, ¡solo te llamaremos un monogamista en serie!