Video: En que se fijan las empresas antes de contratarte 2025
Outsourcing puede definirse como "el uso estratégico de recursos externos para realizar actividades tradicionalmente manejadas por personal interno y recursos." Outsourcing es una estrategia mediante la cual una organización subcontrata funciones principales a un servicio especializado y eficiente proveedores, que en última instancia se convierten en socios comerciales valiosos. Y en algunos casos, la subcontratación implica la transferencia de empleados de la empresa a la empresa de subcontratación.
¿Por qué las empresas subcontratan?
Hay muchas razones por las cuales una empresa puede optar por externalizar ciertas funciones comerciales. Algunas de las razones más comunes incluyen:
- Reducir y controlar los costos operativos
- Mejorar el enfoque de la empresa
- Obtener acceso a capacidades de primer nivel
- Liberación de recursos internos para otros fines
- Optimización o aumento de la eficiencia para funciones que requieren mucho tiempo
- Maximización del uso de recursos externos
- Distribución de riesgos con una empresa asociada
Pero estas razones ar no es suficiente para implementar un programa de outsourcing exitoso. De hecho, las empresas deben asegurarse de que consideren todos los componentes y puedan cumplir con los requisitos para una externalización exitosa.
Requisitos para una subcontratación exitosa
En los primeros días, la reducción del costo o del recuento de personal era la razón más común para subcontratar. Hoy en día, los controladores a menudo son más estratégicos y se centran en llevar a cabo actividades internas de valor agregado en las que una organización puede utilizar mejor sus propias competencias básicas.
Las áreas críticas para un programa de outsourcing exitoso incluyen:
- Claridad respecto a las metas y objetivos de la compañía
- Una visión estratégica y un plan
- Selección de proveedores
- Gestión de relaciones
- Correctamente acuerdos estructurados de subcontrato y proveedores
- Comunicación abierta con afectados grupos de interés
- Apoyo e implicación del liderazgo superior
- Atención cuidadosa a problemas de personal
- Justificación financiera a corto plazo
Sumérjase un poco más en dos de estos requisitos : comunicación abierta y apoyo ejecutivo y de liderazgo senior.
Comunicación abierta
La comunicación abierta y el soporte ejecutivo son particularmente importantes para un proceso exitoso de tercerización. La consideración adicional debe ser para un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) viable, que esté abiertamente disponible, para todo el personal involucrado.
Independientemente del resultado del acuerdo de tercerización, la gestión del cambio es fundamental para el éxito del programa. Evaluar los requisitos de las partes interesadas es la primera parte de este proceso, y tener canales de comunicación abiertos durante este tiempo es vital. Todos los involucrados deberían estar involucrados en el proceso.
Soporte ejecutivo
Los objetivos estratégicos, como las iniciativas de externalización, deben provenir del escalón más alto de una empresa.La alta dirección debe articular las metas y objetivos de la iniciativa de tercerización y comunicar cómo el proceso beneficiará a la organización.
Los gerentes de hoy están mirando hacia el futuro y reconocen que la responsabilidad de garantizar el éxito de las iniciativas de externalización de su empresa no se detiene cuando la tinta se ha secado en el contrato, pero desafortunadamente, esto no siempre ha sido así.
Cómo evitar la externalización fallida con Relationship Management
La combinación de incertidumbre y falta de atención a los detalles críticos ha creado un escenario actual donde, de acuerdo con The Gartner Group, el 25 por ciento de los contratos de externalización se renegociarán o cancelarán dentro de tres años. El manejo continuo de la relación es importante. La alta gerencia debe permanecer involucrada durante la implementación del contrato.
No solo debe haber un procedimiento de escalación claramente definido, sino que la alta dirección debe reunirse a intervalos apropiados para analizar la relación de tercerización. Las reuniones también deben celebrarse a nivel operativo para abordar el funcionamiento del contrato de externalización en la práctica, para identificar y resolver cualquier problema que se haya encontrado, y para acordar cambios para garantizar la satisfacción continua
4 Razones por las que las personas aceptan préstamos 401k y por qué no debe
¿Cuál es tu mayor activo después de tu casa? Muchos de nosotros diremos que es nuestra cuenta de jubilación. Entonces, ¿por qué tomamos prestado de nuestro 401k?
Cómo (y por qué) las empresas usan las audiciones a ciegas para contratar
¿Qué significa cuando las empresas utilizan el alquiler de audiciones a ciegas y ¿cómo funcionan? Esto es lo que los solicitantes de empleo deben saber, con consejos de audición a ciegas para los solicitantes.
6 Razones por las cuales las apelaciones de recaudación de fondos no funcionan y las personas no responden a las solicitudes de recaudación de fondos
Otros no? La psicología humana es la culpable. Pero hay formas de superar nuestros prejuicios y falta de empatía.