Diversidad en el lugar de trabajo: buscar similitudes

¿Desea desarrollar relaciones de trabajo efectivas con diversas personas en el trabajo? Comience con similitudes, no diferencias, entre las personas cuando construya relaciones. La diversidad en el lugar de trabajo agrega una riqueza especial, pero también desafíos especiales.

Como profesional de recursos humanos, gerente, supervisor, compañero de trabajo, miembro del personal o propietario de un negocio, las relaciones de trabajo eficaces y diversas son fundamentales para su éxito.

Hemos enfatizado honrar y apreciar las diversas necesidades, habilidades, talentos y contribuciones de las personas en los últimos años. Si bien esto es crítico, no permita que el péndulo oscile demasiado en esta dirección.

Estamos en peligro de olvidar honrar y apreciar nuestras similitudes. Al reconocer las similitudes y semejanzas, creamos un punto de partida para comprender y apreciar la diversidad en el lugar de trabajo.

Patrones de diversidad a través de datos demográficos

Un ejemplo fuerte emerge en El borde del capital humano: 21 Prácticas de gestión de personas que su empresa debe implementar (o evitar) para maximizar el valor para los accionistas (Comparar Precios), por Bruce N. Pfau e Ira T. Kay, ejecutivos de Watson Wyatt Worldwide. En la investigación WorkUSA de Watson Wyatt, solicitaron 7500 trabajadores en todos los niveles de trabajo en diversas industrias para responder a 130 declaraciones sobre sus lugares de trabajo.

Watson Wyatt desglosó las respuestas para buscar patrones de diversidad entre los datos demográficos, incluidos los blancos frente a las minorías, los hombres frente a las mujeres y las personas menores de 30 años.

Encontraron más similitudes que diferencias, especialmente en las categorías que los encuestados calificaron como más importantes para ellos. La gente estuvo de acuerdo sobre lo que inspira su compromiso con un empleador en particular. La gente citó los siguientes factores como importantes.

• Apoyaban el plan de negocios de su compañía,
• Tenían la oportunidad de usar sus habilidades en el trabajo,
• Su paquete de recompensa era competitivo, y
• La empresa actuaba según las sugerencias de los empleados.

Las personas también acordaron lo que las organizaciones necesitan para mejorar: la aportación de los empleados y la promoción de los mejores intérpretes mientras ayudan a los peores resultados a mejorar.

Además, los empleados quieren saber cómo afecta su trabajo a los clientes internos y externos. Quieren comprender cómo su trabajo contribuye al logro de los objetivos comerciales de la empresa. Quieren un entorno de trabajo seguro y productos y servicios altamente calificados.

Recomendaciones para un éxito laboral diverso

En respuesta a la investigación, Pfau y Key recomiendan que las organizaciones se concentren en cuatro áreas con sus empleados.

• Mantenga su empresa eficaz, ganadora y en el camino correcto. Los empleados quieren trabajar con un ganador.
• Ayudar a las personas, provistas con los recursos necesarios, a usar sus talentos y habilidades para contribuir al logro general de los objetivos de la organización.
• Respete y valore a las personas y reconozca y actúe según sus contribuciones.
• Crea un entorno en el que las personas tengan un trabajo interesante y disfruten a sus compañeros de trabajo.

En el nivel interpersonal

Eche un vistazo a sus compañeros de trabajo o personal de informes con nuevos ojos. Piense en los factores que comparte en común con ellos.

Encontrarás:

• Todos eres seres humanos con emociones, necesidades, intereses, puntos de vista, puntos de vista y sueños complejos. Comparta algo acerca de usted para crear un entorno en el que su compañero de trabajo quiera compartir información con usted. Escucha y no curiosees. El interés educado y continuo en sus compañeros de trabajo contribuye a la armonía en el lugar de trabajo.
• Tiene intereses familiares y de otro tipo fuera del trabajo. Escucha lo que tus compañeros de trabajo te cuentan sobre sus vidas personales. Recuerde los aspectos más destacados para demostrar respeto e interés.
• Tiene necesidades similares a las del trabajo, como se demostró anteriormente en La ventaja del capital humano . Reconozca esto y observe los puntos en común.

El trabajo es más emocionante cuando sientes que estás logrando metas mutuas. Actúa como si fueras parte de un equipo ganador. Enfatice, con los compañeros de trabajo, su interés común en su éxito y el éxito de la organización.

Tenga en cuenta que todos ustedes desean sentirse como si estuvieran contribuyendo y formando parte de algo más grande que ustedes mismos.

Conocerás a las personas como personas si participas en eventos divertidos o de formación de equipos que patrocina tu organización. Mejor aún, para obtener el mejor millaje, únete al equipo que los planifica.

Conclusiones sobre la diversidad y la similitud

Si comienza reconociendo las formas en que es similar a sus compañeros de trabajo, construirá una base de comprensión y aceptación que resistirá los tiempos a veces tormentosos en que sus diferencias llegan a la primer plano. Confía en mí, vale la pena la inversión.