Cómo crear un panel de marketing

La idea de tableros puede hacer que los ojos de una persona se vuelvan vidriosos, y puede causar una gran cantidad de ansiedad y preguntas sobre dónde empezar. Entiendo esto, lo he experimentado yo mismo. Sin embargo, también sabemos que cuando se trata de marketing, nuestro trabajo a menudo puede depender de métricas y métricas que tengan sentido para alguien que las está mirando. El marketing no es la ciencia del vudú que la mayoría de la gente diría que es.

Los números nos dicen si lo que estamos haciendo está funcionando, o dónde podríamos cambiar las cosas para quizás ganar el impulso que estamos buscando.

Entonces, ¿cómo se crean buenos paneles que dan visualización con datos? ¿Y cómo lo hace sin una gran cantidad de trabajo que tiene que repetirse cada vez que necesita juntar datos del tablero?

Tuve la misma pregunta no hace mucho tiempo y cuando estaba en una búsqueda para encontrar una herramienta que me ayudara a armar tableros que facilitaran el trabajo crucial, pero significativo y algo que podría usarse para determinar nuestros esfuerzos de marketing. La búsqueda fue más difícil de lo que pensé que sería por algunas razones, entre ellas:

• Múltiples herramientas, pero muchas personalizaciones que faltan.
• Los informes de los paneles eran torpes y no automatizados.
• La configuración de los paneles tomó conocimiento de la base de datos y la experiencia en programación.

La buena noticia es que creo que mi prueba y error no solo lo ayudará a encontrar una herramienta que funcione para usted, sino que le ahorrará tiempo al investigar una herramienta que lo ayudará a realizar las tareas. eso es importante para ti

Todos tenemos diferentes objetivos y objetivos de marketing, por lo que es vital que cree una herramienta que se pueda personalizar según sus necesidades para crear sus paneles.

¿Por dónde empezar?

Primero, debe identificar sus indicadores clave de rendimiento (KPI). ¿Qué quiere medir, qué es importante para las necesidades de su negocio?

¿La mayoría de sus KPI provienen de transacciones en línea o hay transacciones fuera de línea que necesita medir también?

Estos son algunos KPI que la mayoría de los especialistas en marketing consideran de vital importancia:

• Ingresos por ventas
• ¿Qué canales de ventas generaron los ingresos?
• Costo por cliente potencial
• Costo por adquisición
• ¿Cuál es el valor de por vida de su cliente?
• ¿Cuál es su ROI de marketing?
• ¿Cuál es su ROI de marketing entrante?
• ¿Cuál es su ROI de marketing saliente?
• ¿Cuál es su proporción de tráfico a plomo? ¿Cuántas visitas al sitio web se necesitan para realizar una venta?
• ¿Qué términos de búsqueda generan la mayor cantidad de conversiones?
• ¿Qué campaña de marketing generó la mayor cantidad de ventas?
• ¿Cuántas ventas o clientes potenciales fueron capturados a través de los esfuerzos de marketing en redes sociales?
• ¿Qué comercial impulsó la mayoría de las llamadas telefónicas?

Como puede ver, podríamos seguir y seguir con respecto a los KPI y determinar qué es lo más importante para su negocio.Antes de comenzar, debe profundizar en los indicadores clave de rendimiento que son más importantes para medir. Crear su primer tablero puede ser el más difícil, después de eso la creación es un poco más fácil. Si no está seguro de dónde comenzar, también puede identificar qué tipos de paneles quiere crear. Algunos paneles populares incluyen:

• Marketing Performance Dashboard : se usa para ver una vista en profundidad de su embudo de conversión para conocer qué canales de marketing están funcionando.
• Panel de control de marketing digital : se usa para realizar un seguimiento de las métricas clave en todos sus canales digitales, como la generación de oportunidades de venta, las redes sociales, la publicidad, el tráfico del sitio web y las campañas de correo electrónico.
• Panel de marketing de comercio electrónico : se usa para realizar un seguimiento de las campañas que generan ventas en su sitio web. Qué canales de comercio electrónico generan tráfico y ventas.
• Panel de marketing de motores de búsqueda : se utiliza para realizar un seguimiento de los rankings de los motores de búsqueda y qué clasificaciones impulsan a los visitantes, así como a las conversiones. ¿Qué clasificaciones de los motores de búsqueda no puedes permitirte perder?
• Panel de control web : se usa para hacer un seguimiento de los visitantes de su sitio web, de dónde vienen, cuántas páginas visitan, de qué páginas rebotan, quizás sin obtener las respuestas que necesitan.
• Panel de control de marketing de CMO : se usa para realizar un seguimiento de todas las métricas de marketing que se obtienen de diferentes fuentes, para que pueda ver el panorama general y medir sus esfuerzos de marketing de un vistazo.
• Panel de publicidad de pago en línea : se usa para realizar un seguimiento de sus campañas publicitarias en línea para determinar el ROI e identificar cualquier ajuste que deba mejorarse.
• Email Marketing Dashboard : se usa para realizar un seguimiento de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, cuál es su tasa de apertura, cuántas personas hacen clic en un enlace en su correo electrónico y qué correo electrónico generó ventas y / o clientes potenciales.
• Social Media Marketing Dashboard : se usa para realizar un seguimiento de todos sus esfuerzos de marketing en redes sociales, qué publicaciones generaron el mayor nivel de participación y cómo afectaron esas relaciones a su cuenta de resultados.
• Panel de control web y análisis social : se usa para rastrear la correlación entre la búsqueda, las cuentas de las redes sociales y el rendimiento de su sitio web.

Entonces, ¿dónde empiezas a construir tus tableros? Por supuesto, puede construir cuadros de mando en un programa de hoja de cálculo, pero esa solución no es exactamente la más eficiente, y significa una gran cantidad de entrada de datos y mucho margen de error. Permítanme compartir con ustedes algunos de los programas que exploré mientras construyo mis propios tableros, e incluso les daré mi recomendación sobre una solución que los ayudará a construir tableros que sean dinámicos, compartibles y que le proporcionen las vistas exactas que usted necesitar.

En mi viaje para crear paneles que fueran útiles, que tuvieran sentido comercial y me dieran la vista diferente que necesitaba, probé los siguientes programas:

Medida
Me encantó el aspecto de Medido y la promesa de informes automatizados me atraparon. También hubo muchas promesas de flexibilidad y fácil configuración, pero no encontré que este sea el caso. También me decepcionó que tardó horas para obtener respuestas a las preguntas; en su defensa, estaba creando cuadros de mando durante el fin de semana, pero enviar una consulta un viernes y no recibir una respuesta hasta el lunes simplemente no era lo suficientemente bueno para mí.Mi experiencia fue frustrante, e incluso eliminar mi cuenta requería una consulta, que parecía un poco desactualizada. Sus informes y tableros se ven profesionales y prometen extraer datos que no son evidentes, pero necesitarán trabajar en tutoriales y soporte. Dicho eso, si tienes un poco más de paciencia de lo que yo les doy una oportunidad, ofrecen una promesa, simplemente no tuve tiempo para invertir. Los planes de servicio van desde $ 49. 00 y más por mes.

Klipfolio
Cuando se trata de obtener una visión holística del marketing y las ventas dentro de su organización, Klipfolio es el camino a seguir. Le da una vista en tiempo real en tableros de aspecto muy profesional. Tienen varios Klipstarts precompilados que pueden ayudarlo a comenzar, pero mi desafío surgió cuando intenté configurar los paneles con datos personalizados. El editor puede ser un poco torpe y toma algo de tiempo acostumbrarse, pero las métricas en tiempo real proporcionan una razón para invertir el tiempo para resolverlo. También tiene un precio muy razonable, desde $ 24 por mes.

DashThis
DashThis ofrecía una variedad de plantillas y era bastante fácil cuando se trataba de extraer datos de marketing digital. Fue fácil acceder a Google Analytics, Facebook, Twitter y LinkedIn. La mayoría de los datos que agrega provienen de Google Analytics, y luego puede personalizarlos con los canales sociales y cargar datos de la hoja de cálculo. Es un poco más trabajo manual de lo que me gusta, pero con la contracción del tiempo en que me encontré, era un sistema que funcionaba. Actualmente es mi solución de tablero de elección, al menos por ahora.

Tenga en cuenta que DashThis brindará métricas diarias, semanales y mensuales, pero no brinda datos en tiempo real. Finalmente, su apoyo fue sólido: cuando tuve una pregunta, no solo me enviaron una respuesta por correo electrónico, sino que crearon un screencast específicamente para mí para resolver mi problema. El precio comienza en $ 39 por mes.

Cyfe
Cyfe es el software a un precio más razonable que ayuda a crear cuadros de mandos, comenzando con $ 19 por mes para actualizarse como miembro premium y ofrecer un número ilimitado de paneles. Promocionan clientes como ABC, AT & T y Whole Foods. Su plataforma puede ser compatible tanto con pequeñas empresas como a nivel empresarial, ofreciendo una gran flexibilidad. Es fácil de configurar y fácil de usar. En mi opinión, es la forma más simplificada de reunir todos sus datos en un solo lugar para esa vista de un vistazo, y no le darán ni un céntimo ni le limitarán los datos que ingresa. Si necesita un recomendación sobre dónde comenzar, mi recomendación es comenzar aquí.