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La administración de matriz se usa comúnmente en organizaciones para compartir recursos entre funciones. En un sistema de gestión matricial, un individuo tiene un informe primario para jefe y también trabaja para uno o más gerentes, generalmente en proyectos.
Por qué y dónde tiene sentido la administración de matrices:
La administración de matrices es ideal para compartir talentos y habilidades entre departamentos. Uno de los escenarios más comunes para la administración de matrices es cuando un grupo de individuos de todas las diferentes funciones se organiza bajo un gerente de proyecto para crear algo nuevo y único.
La capacidad de aprovechar diversos conjuntos de habilidades de múltiples disciplinas fortalece el equipo general del proyecto.
Los enfoques de matriz para proyectos y otras iniciativas suelen ser menos costosos que establecer equipos de proyectos dedicados, y la diversidad de los miembros del equipo los hace superiores a muchos equipos puramente funcionales.
Donde la gestión de matrices no es ideal:
Si bien existen muchos beneficios potenciales para este estilo flexible de estructura de equipo, existen algunas circunstancias en las que no es ideal. Estos incluyen:
- donde la iniciativa exige autonomía y enfoque y compromiso a largo plazo. En esta situación, una estructura de equipo dedicada con una asignación permanente puede ser óptima.
- Donde las habilidades de un individuo son críticas para una función en particular y compartir este individuo reduciría material o peligrosamente la efectividad de la función.
Variedades de estilos de gestión de matriz:
Dependiendo del poder del administrador que lidera la iniciativa interfuncional, existen tres tipos: matriz blanda, matriz moderada y estilos de matriz rígida de equipos.
El formato de matriz dura es similar a un equipo dedicado, donde el gerente y los miembros del equipo tienen casi autonomía sobre su iniciativa. Una forma suave de matriz generalmente significa que el administrador de la iniciativa depende de los diversos administradores funcionales de los participantes del equipo para la autoridad de toma de decisiones.
Una forma moderada se extiende a estos dos.
Desafíos con Matrix Management:
Si bien hay muchos beneficios de un enfoque de administración matricial, también existen desafíos. Algunos de estos incluyen:
- El potencial para que los participantes entren en conflicto entre varios gerentes y prioridades.
- Confusión de comunicación entre iniciativas y funciones.
- Pérdida de claridad sobre quién es responsable de la evaluación del desempeño.
- Pérdida de claridad sobre quién es responsable del coaching y el desarrollo profesional.
- Haga hincapié en que los participantes se esfuerzan en demasiadas iniciativas.
- Eficacia reducida en comparación con los equipos que han estado en vigencia por un período.
- Pérdida del aprendizaje organizacional o en equipo y la memoria del equipo porque las personas participan por poco tiempo.
- El potencial de que los individuos sean asignados en demasía a demasiadas iniciativas. A veces es difícil medir la capacidad o la carga de trabajo de las personas en una situación de matriz.
Tener éxito como empleado en una situación de gestión de matrices:
Trabajar en un entorno de matriz puede ser gratificante y frustrante. Su exposición a diferentes iniciativas y colegas apoya el aprendizaje y el desarrollo de relaciones. Sin embargo, es importante que el empleado, trabajando en una matriz, entienda el enfoque de su empresa para su evaluación y desarrollo.
- Aclare quién tiene la responsabilidad principal de evaluarlo.
- Aclare cómo se captarán y reflejarán las aportaciones de sus diversos administradores de matrices (a menudo gerentes de proyectos) en su evaluación de desempeño.
- Mantenga un diálogo regular con su administrador de informes para mantenerlo informado sobre su progreso y prioridades.
- Identifique las prioridades en conflicto y las discusiones entre intermediarios entre los distintos gerentes para aclarar cualquier confusión.
- Tome la iniciativa para proponer o alentar a su gerente de informes a invertir en su desarrollo profesional a través de capacitación, educación y orientación. Obtenga el apoyo de sus gerentes de matriz para estos esfuerzos.
Gestión de matrices Línea inferior:
Existen ventajas y desventajas para cada estructura y enfoque de gestión, y esto es válido para la gestión de matrices. No es ideal en todas las circunstancias, y puede crear estrés para los participantes donde las demandas exceden el tiempo, los recursos o la capacidad de hacer malabarismos con las prioridades.
También puede ofrecer acceso a conocimientos especializados de forma temporal. Finalmente, puede ser más rentable que confiar en equipos dedicados. Para tener éxito con la administración de la matriz se requiere la participación activa de todas las partes.
** Vea el Glosario completo de términos y abreviaturas de administración comercial
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