Video: Características de un buen vendedor / Jürgen Klarić 2025
¿Alguna vez ha organizado un evento de ventas en su tienda y no le ha ido bien? ¿No es aún más frustrante cuando es un evento que corrió con éxito antes? Hay algunos componentes clave para hacer un gran evento de ventas en su tienda. De hecho, al estudiar lo que funciona en la venta minorista, hemos llegado a cinco marcas de un gran evento de ventas (sin ningún orden en particular).
1. Tenga una oferta convincente
La primera regla de la publicidad es hablarme sobre algo I (cliente) estoy interesado.
Demasiadas veces, los minoristas anunciarán lo que quieren vender y se olvidarán de preguntar "¿realmente quiere el cliente esto?" Una oferta convincente es aquella que me motiva como su cliente para entrar en su tienda. Debe captar mi atención el tiempo suficiente para decir "esto podría valer mi tiempo".
En lugar de 20% de descuento en productos seleccionados, digamos 20% de descuento en casi todo en la tienda. Ambos tienen límites, uno es convincente.
2. Hágalo ideal para el cliente
Considere esto, las personas tienen más opciones para comprar hoy que en cualquier momento de la historia. Pueden acudir a usted o pueden ir a una miríada de otros lugares, incluso en línea. Hoy no es nada para un cliente viajar una gran distancia por un trato. ¿Cuántas personas conoces que conducen por la ciudad para ahorrar $? 04 por galón de gasolina (agotando los ahorros para llegar y regresar).
El punto aquí es simple, la gente prefiere comprar en una tienda versus en línea. Les gustan las personas y la interacción humana.
Sin embargo, si la experiencia en la tienda no es mejor que la experiencia en línea, ¿por qué el cliente saldrá de su casa? La mayoría de los clientes esperan una mala experiencia durante una venta. Entonces, cuando obtienen uno positivo, produce un GRAN impacto.
3. Haga que sea ideal para el empleado
¿Ha ido alguna vez a una tienda a comprar el obsequio con una compra anunciada solo para descubrir que la tienda se acabó antes de las 9 am?
¿A quién se le grita cuando sucede esto? Eso es correcto, es el empleado. Y si el empleado está atrapado en el calor, ¿qué tan grande crees que será la experiencia de compra?
Demasiados minoristas ejecutan eventos de ventas que son tan complicados de procesar en el sistema POS que el empleado se frustra y su "capacidad de venta" disminuye dramáticamente a medida que avanza el día. Haga que sus ofertas sean simples de entender y simples de entregar. A los empleados les encanta regalar cosas gratis y a los clientes les encanta recibir cosas gratis. Pero asegúrese de que sea divertido para todos o de lo contrario, solo desperdició una gran cantidad de dinero en publicidad. No se trata de la compra durante la venta, es la que después de nos hace rentables. Asegúrate de que haya uno después.
4. Resistencia Limitaciones.
A nadie le gusta un evento de ventas que tenga muchas renuncias o "aros" para pasar solo para obtener la oferta. Haga que sus ofertas sean simples de entender y de acceso simple.Si está limitando la selección durante su venta, hágalo obvio. Recuerde, frustrar a un cliente cuando entran es una propuesta perdedora. Incluso si compran hoy, es probable que no volvamos a verlos.
5. TREN. TREN. TREN.
En relación con el número 3 anterior, si el empleado no está entrenado y listo para cumplir con la promesa anunciada, entonces es una pérdida de tiempo.
Si lo que dijimos sobre las opciones en el n. ° 2 anterior es cierto, entonces debe proporcionar una experiencia que le quite los calcetines cuando llegue el cliente. Y las personas en su tienda son las que entregarán esa información. experiencia. Entrenarlos diligentemente en su anuncio. Bríndeles el anuncio con anticipación y luego tenga una reunión con sus empleados y compruébelos sobre el conocimiento del producto y la ubicación en la tienda de los artículos en su anuncio. ADEMÁS, permita que sus empleados hagan todas las preguntas que creen que un cliente podría hacer. Por ejemplo, si tiene una exención de responsabilidad, asegúrese de que sus vendedores lo sepan, no de qué se trata, pero ¿por qué ?
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