Video: Marketing Para Captar Clientes En Internet - Cómo Captar Clientes En Internet - EPISODIO - 4 2025
Escrito por Charlotte Hicks Crockett, Editora de B2B Writing Success
"¡Bienvenido! ¡Tienes un nuevo correo! "
Ha pasado mucho tiempo desde que escuchamos por primera vez el saludo característico de AOL. Y aunque recibir un correo electrónico es una novedad mucho menos actual, sigue siendo una herramienta poderosa para los especialistas en marketing B2B.
De hecho, según un estudio de McKinsey & Company, el correo electrónico tiene 40 veces la efectividad de las redes sociales Facebook y Twitter.
La Asociación de Marketing Directo (DMA) informó que el retorno de la inversión promedio (ROI) del marketing por correo electrónico es un enorme 3800%.
El correo electrónico puede ser una tecnología más antigua, pero ciertamente no está muerto. Gracias a los sistemas automatizados de marketing por correo electrónico con sólidas capacidades de segmentación y filtros de spam mucho mejores para que solo se entreguen los correos electrónicos legítimos, el marketing por correo electrónico B2B sigue siendo muy eficaz.
Además, hay algunas características exclusivas del correo electrónico que lo convierten en un medio preferido para los especialistas en marketing B2B.
Vea también: 5 maneras de agregar suscriptores de correo electrónico a su lista
Primero, el correo electrónico es propiedad de medios, a diferencia de LinkedIn, Facebook e incluso Google. Usted es dueño de su lista de correo electrónico, siempre.
Si bien las regulaciones gubernamentales pueden cambiar e impactar la forma en que envía el correo electrónico, no existe el riesgo de que su activo desaparezca de la noche a la mañana.
Ciertamente, el compromiso en las redes sociales es beneficioso, pero es como tener un grupo de amigos que solo ves en la fiesta de otra persona, a menos que tengas su dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección física, puedes No controlas cuando hablas con ellos.
Con su propia lista de correo electrónico, tiene la lista de invitados disponible en cualquier momento.
Segundo, el correo electrónico es una parte integral de la jornada laboral para la mayoría de los empleados: el 61% dice que el correo electrónico es "muy importante" según Pew Research. McKinsey & Company estima que los empleados pasan un promedio de 13 horas a la semana leyendo correos electrónicos. (Probablemente más cuando sus reuniones se vuelven aburridas.) Y aunque el uso de las redes sociales en el trabajo puede ser desaprobado, nadie cuestiona a alguien que trabaje en su bandeja de entrada, especialmente si el correo electrónico proviene de una empresa con la que hacen negocios.
En tercer lugar, los correos electrónicos se pueden reenviar fácilmente a otras personas de la empresa que participan en la decisión de compra. Y un correo electrónico enviado por un colega no solo se lee, sino que se considera cuidadosamente.
Está claro que una lista de correo electrónico puede ser un activo muy valioso, pero debe utilizarse adecuadamente para lograr el máximo beneficio. Veamos tres preguntas importantes que debe realizar para aprovechar al máximo su marketing por correo electrónico B2B.
Vea también:
3 formas de hacer que la automatización del correo electrónico funcione para su empresa 1. ¿Ha definido claramente el objetivo de su correo electrónico?
Cada comunicación que tiene con un cliente potencial o bien construye la relación o la rompe …
Muchas empresas tienen una idea errónea de que el correo electrónico es "gratuito", ya que no tiene que pagar por la impresión y el franqueo, pero en realidad, no lo es.Las malas prácticas de correo electrónico pueden ser muy costosas.
Enviar correos electrónicos de difusión sin tener en cuenta su propósito puede hacer que sus correos electrónicos sean ignorados, marcados como spam o incluso le cuesten a un cliente potencial.
Nunca envíe un correo electrónico a menos que tenga un propósito y desarrolle la relación con su cliente potencial.
Conozca cuál es su objetivo para cada correo electrónico y asegúrese de que su mensaje se centre en ese propósito.
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Los compradores de B2B no son personas aburridas, aburridas, cuya mayor emoción es calcular unos pocos cientos de dígitos, así que dejen de tratarlos de esa manera.
Haga que sus correos electrónicos sean interesantes e incluso sorprenda. Por supuesto, es posible que deba comunicar las especificaciones o las características del producto, pero su correo electrónico no tiene por qué ser seco y aburrido.
Una de las maneras en que puede hacer que la información sea más interesante es contar una historia. ¿Hay una historia de fondo interesante en el desarrollo o la producción de su producto?
Sus correos electrónicos también podrían incluir comentarios sobre lo que está sucediendo en la industria, un resumen y un enlace a artículos o videos relevantes, o un consejo útil que pueden implementar en sus negocios.
Cuando establece un patrón para enviar correos electrónicos relevantes e interesantes, sus tarifas abiertas se mantendrán fuertes y sus mensajes se leerán.
Vea también:
Cómo crear al instante contenido de correo electrónico convincente que se vende 3. ¿Estás segmentando tu lista?
Uno de los mayores beneficios de la automatización del correo electrónico es la capacidad de segmentar su lista de correo electrónico. No solo puede reducir significativamente el número de personas que marcan el correo electrónico como correo no deseado o darse de baja, también le permite enviar un mensaje que está mucho más dirigido a la persona que lo recibe.
La segmentación más obvia es entre prospectos y clientes.
Sus clientes actuales necesitarán información diferente a la de sus prospectos. Cada grupo tendrá preguntas únicas que necesitan respuesta. Los clientes necesitarán más datos sobre cómo usar o obtener valor de su producto o servicio, donde los clientes potenciales necesitarán más información para tomar la decisión de compra.
¿Dónde está tu perspectiva en el ciclo de compra?
Sus correos electrónicos son más valiosos cuando se dirigen específicamente a las preguntas y al interés del cliente potencial en el proceso de compra. ¿Están en la etapa de conciencia, evaluación o conversión?
¿Qué necesitan ahora para pasar al siguiente paso? Haga coincidir su información con sus necesidades y obtendrá mejores resultados de sus correos electrónicos.
Vea también:
4 pasos simples para aumentar las ventas de clientes existentes con correo electrónico ¿Quién leerá su correo electrónico?
Un correo electrónico que envíe a alguien en Operaciones debe tener un mensaje diferente del enviado a un Oficial Principal de Finanzas.Si bien ambos están involucrados en la evaluación del producto, el CFO está preocupado por el impacto financiero de la compra, no por las especificaciones técnicas.
Segmente su lista y envíe un mensaje de correo electrónico que
específicamente responda a las preguntas que esos destinatarios puedan tener, y obtendrá mejores resultados. De hecho, una encuesta de la DMA informa que el 77% del ROI de los correos electrónicos proviene de campañas segmentadas, segmentadas y activadas en lugar de difusiones de correos electrónicos.
Otro beneficio del marketing por correo electrónico B2B es qué tan bien funciona como parte de una campaña de medios multicanal. Puede integrar fácilmente su marketing por correo electrónico con las redes sociales, los anuncios pagos y su sitio web para impulsar los resultados de cada uno.
El correo electrónico es una herramienta que existe desde hace más de 25 años. Es un medio maduro que es estable con herramientas de automatización fácilmente disponibles. Pero lo mejor de todo … ¡obtiene resultados!
Charlotte Hicks Crockett es la Editora general de B2B Writing Success, que ayuda a los redactores de todos los niveles de experiencia a aprovechar la gran oportunidad del mercado B2B. Los miembros tienen acceso completo a una biblioteca en constante expansión de artículos, videos instructivos y sesiones de capacitación en vivo de los mejores expertos en redacción B2B para ayudarlos en cualquier tipo de proyecto de redacción B2B, desde publicaciones de blog hasta marketing por correo electrónico y documentos oficiales.
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