La capacidad de cambiar rápidamente es clave para su éxito

La agilidad es su disposición a cambiar, su capacidad de cambio y la agilidad que exhibe a medida que se adapta al cambio rápidamente; es clave para tu futuro Un artículo anterior identifica tres factores importantes para crear un lugar de trabajo ágil.

Esta entrevista sobre agilidad presenta a Brian McGowan, Director General y Global Healthcare Services & Solutions, Líder, en ZRG Partners, LLC, donde ha completado cientos de búsquedas exitosas de empleados. Brian cree que la característica profesional de la agilidad -un alumno continuo, un líder decisivo y un pensador estratégico- definirá el liderazgo de la próxima generación en las organizaciones de hoy.

En la entrevista, explora la búsqueda de empleados ágiles, el desarrollo de la agilidad en las personas y cómo las organizaciones pueden ser más ágiles.

Entrevista con Brian McGowan

Susan Heathfield: ¿Por qué las características profesionales de la agilidad -un aprendiz continuo, líder decisivo y pensador estratégico- definen el liderazgo de la próxima generación?

Brian McGowan En este momento, y en el futuro previsible, las mayores necesidades de personal en todas las industrias están evolucionando en torno a innovaciones en productos, sistemas de lanzamiento al mercado y gestión de la cadena de suministro. Con el envejecimiento de Boomers y el aumento de la tecnología y la globalización haciendo su camino, se requiere un nuevo tipo de ejecutivo.

Este tipo de ejecutivo tendrá la agilidad de aprender, la potencia intelectual y la inmensa curiosidad. Él o ella será un aprendiz cotidiano, descrito como un individuo que no solo busca oportunidades para aprender sino que también busca proactivamente una mejor manera de hacer negocios por el bien de su compañía y sus empleados.

Heathfield: ¿Qué aspectos de los negocios actuales han llevado a que la agilidad se convierta en un rasgo necesario y definitorio para los ejecutivos / líderes / gerentes?

McGowan: La Ley de Moore, del cofundador de Intel, Gordon Moore, sobre el ritmo en el que los avances tecnológicos y la eficiencia energética aumentan, va más allá de la tecnología y la capacidad de los chips.En el entorno competitivo global de hoy en día, es casi imposible mantener una ventaja competitiva solo a través del producto o servicio.

La forma de ganar es a través de las personas y la innovación. Para innovar, las organizaciones requieren pensadores ágiles, tomadores de decisiones y solucionadores de problemas.

La velocidad de comercialización y la mejora continua ya no son una aspiración, sino una estrategia fundamental para lograr los resultados deseados.

Las plataformas de tecnología y medios de comunicación permiten que la información fluya libremente y aquellos que pueden ingerir información y datos de manera rápida y efectiva a medida que están disponibles y son lo suficientemente perspicaces y decisivos para actuar como líderes para el presente y el futuro.

Heathfield: ¿Cuáles son las características de una organización que tiene un liderazgo ágil? Por el contrario, ¿cuáles son las implicaciones para una organización dirigida por un equipo que carece de agilidad?

McGowan: Las empresas que son ágiles demuestran características de confianza, empoderamiento, tolerancia a la ambigüedad, persistencia, decisión y una apreciación general de los errores y la mejora. También respaldan un entorno que poliniza a las personas y piensa entre las distintas disciplinas e industrias.

Por el contrario, las organizaciones que se definen solo por jerarquía y por proceso no pueden actuar lo suficientemente rápido como para aprovechar las oportunidades y necesidades del mercado emergente y cambiante, y como resultado, están perdiendo su dominio sobre los mercados a los que sirven. Basta con mirar a las empresas de marca como Polaroid y Kodak para ver ejemplos de una falta de agilidad que impidió que se movieran a lo digital lo suficientemente pronto para preservar el liderazgo del mercado.

¿Qué caracteriza a un individuo con agilidad?

Heathfield: ¿Cuáles son las características de un individuo que posee agilidad?

McGowan: las personas que poseen, y lo que es más importante, demuestran agilidad son aquellas que:

• aprovechan un apetito insaciable para aprender,
• se enfrentan a problemas de misión crítica,
• fomentan el riesgo y
• desean ser parte de la solución a través de la toma de decisiones y la ejecución.

Los líderes ágiles son aquellos que están dispuestos a exponer y explorar, así como a adaptarse a situaciones cambiantes. El aprendizaje no puede ser el punto final, sino el trampolín. La aplicación de conceptos es la clave de la agilidad y, como resultado de esta aplicación, el aprendizaje adicional se convierte en un resultado.

Heathfield: ¿Por qué es difícil encontrar la característica de la agilidad en un líder?

McGowan: Históricamente, los líderes más exitosos fueron aquellos que pudieron tomar la atribución del éxito al ir a lo seguro en la América corporativa. Demostrar un conjunto adecuado de habilidades blandas y perspicacia política pesaba con más frecuencia en la promoción que en la capacidad de hacer que realmente ocurrieran cosas. Las recompensas individuales estaban, y siguen estando, vinculadas a la consecución de objetivos lineales frente a las innovaciones y las oportunidades.

Este es el entorno en el que crecieron los líderes de hoy, hablando profesionalmente. Por lo tanto, encontrar a aquellos que poseen las características de la agilidad a menudo requiere salir de la norma donde hay menos opciones.Tal vez han sido asesorados por otro líder ágil, tal vez lo descubrieron por sí mismos, pero en general, no son muchos.

Cuando los líderes y las organizaciones experimentan dificultades económicas e incertidumbre política, los ejecutivos trabajan desde un lugar defensivo; demasiado asustado para tomar decisiones o movimientos innovadores por temor a las consecuencias. Simplemente no hay suficiente claridad para realizar movimientos de cálculo calculados y de negocios. Con agilidad viene la confianza para tomar decisiones difíciles, pero nuevamente, ese tipo de ejecutivo es difícil de encontrar.

Heathfield: ¿Cómo identifica las características ágiles al revisar los materiales de la solicitud?

McGowan: Los curriculums vitae son los mejores vehículos de posicionamiento de marca para un individuo en el sentido de que, en última instancia, un ejecutivo comunicará lo que creen que es importante y cómo se ven a sí mismos. Al igual que una estrategia de negocios, un líder ágil se posicionará teniendo en mente el panorama general, adaptando su currículum al trabajo que tiene entre manos.

Un reclutador o entrevistador atento puede desarrollar una gran idea de cómo se ha influenciado a este individuo, qué carrera profesional eligieron, cómo han tenido un impacto y qué han logrado. Los ejecutivos que destacan problemas y soluciones que relacionan algunas de las características mencionadas anteriormente proporcionan un documento de discusión atractivo para comenzar una entrevista.

Los ejecutivos que comparten ejemplos específicos de comportamiento y experiencia en propensión y variedad ofrecen la mejor oportunidad para identificar la agilidad. Mire la vista holística del currículum, no solo sus posiciones específicas, y puede aprender mucho.

Cómo una organización continúa desarrollando agilidad

Heathfield: ¿Cómo pueden los gerentes y líderes promover y reconocer el desempeño ágil de los empleados?

McGowan: Cree una cultura de exploración, adaptación, ejecución, asunción de riesgos y creatividad, y vea quién se encarga de la tarea. Capacite a los empleados para que asuman riesgos, desafíelos a moverse más allá de sus zonas de comodidad personal, cree proyectos que permitan la experiencia e intercambio interfuncionales. Aumente su nivel de expectativa, y aquellos con una inclinación para el liderazgo de siguiente nivel se presentarán.

Heathfield: ¿Cómo puede una organización fomentar procesos de desarrollo profesional que generen agilidad?

McGowan: Los gerentes deben liderar con el ejemplo. Muchos empleados no van a comprender la profundidad y amplitud de las habilidades requeridas para ser un líder ágil. Tomará entrenamiento y tutoría, percepción e intelecto. La agilidad es un estado de ánimo tanto como una competencia.

Identifique a los líderes, tanto dentro como fuera de su organización, a quienes quiere que sus equipos emulen. Luego, articula, muy específicamente, por qué es eso. Resuma las características que importan e implemente ejercicios y aplicaciones semanales, si no todos los días, para que esos rasgos se desarrollen.

Heathfield: ¿Cómo puede un profesional ágil aprovechar esta característica para avanzar en una organización?

McGowan: Al final del día, se trata de crear valor, una ventaja competitiva sostenible y ganar en el mercado.Un líder ágil no trabaja detrás de escena. Si desea encabezar la carga, ya sea desde la parte delantera, media o trasera del paquete, sea valiente en su expresión de pensamiento innovador, una mejor comprensión del negocio y la voluntad de probar cosas nuevas.