Haciendo el caso de una marca global

Crear una presencia global de marca en uno o más mercados internacionales no es barato ni fácil. Pero vale la pena, siempre que comprenda las razones por las cuales. Aquí explico qué es una marca global y cinco razones para desarrollar una.

Una marca global es aquella que tiene una identidad constante con los consumidores de todo el mundo. Puede ser el uso de un nombre, término, signo, diseño o combinación de los mismos con la intención de identificar a un vendedor y diferenciarlo de la competencia.

Think Apple (como se muestra), Google, Coca-Cola e IBM. Hoy en día, las interacciones en las redes sociales les permiten a los consumidores moldear una marca rápidamente (y llevarla a nivel global) por su opinión y demanda del producto, dejándolo con menos y menos control sobre cómo su marca trasciende las fronteras. "Además, en un mundo cada vez más globalizado e interconectado, los países 'en desarrollo' como China están listos para convertirse en grandes actores, y la colaboración-a través de las fronteras, entre silos o co-creando con los consumidores-es más crucial que nunca". dice Interbrand.

Supongamos que todo es verdad, pero es una operación pequeña y nos preguntamos si tiene los recursos para llevar su marca a un nivel global. ¿Qué condiciones favorecen el lanzamiento de un producto o servicio con una sola marca en todo el mundo? Tal vez incluso con el mismo logo y lema? No hay una respuesta única porque mucho depende de usted, su compromiso y la disponibilidad de fondos adicionales (no tiene que ser mucho, solo lo suficiente para obtener un buen asesoramiento legal y asistencia con la traducción).

Sin embargo, existe una pequeña pregunta sobre la importancia de una marca en todos los continentes.

Una marca verdaderamente global tiene la misma formulación de producto, los mismos beneficios centrales, el mismo posicionamiento y los mismos valores centrales y culturas. Piense en dónde vende actualmente su producto a nivel internacional, si es que lo hace, y hacia dónde le gustaría ir después porque desea una imagen uniforme en todo el mundo que aumente la eficiencia y el ahorro de costos al llevarlo a otro lado.

Claro, es posible que deba adaptar la marca global para ciertos mercados, pero ese no es siempre el caso. Algunos mercados pueden recibir su marca global tal cual, mientras que otros requieren modificaciones mínimas. Puede abordar ese aspecto país por país.

¿Cuáles son las ventajas de tener una marca global? Éstos son solo algunos:

• Desarrollar conciencia global. Una marca global tiene más visibilidad que una marca local. Si envía su marca a Alemania, por ejemplo, los posibles clientes que viajan allí o viven en el país se exponen a ella. Cada vez que envía a un nuevo país, está creando una conciencia global de su marca.
• Logre economías de escala. Los costos de desarrollo para financiar una nueva marca global pueden distribuirse en grandes volúmenes. Esos costos incluyen, pero no se limitan a fabricación, comercialización, recursos humanos, distribución y envío.
• Transmite un factor de prestigio. A todos nos gusta el "factor genial" y tomar una marca global agrega a la imagen de su marca. Envía una señal de que está comprometido con el mercado global y tiene los recursos para respaldarlo a escala mundial.
• Aproveche el producto para el país. A medida que desarrolle su marca en lo que espero que sea una potencia mundial, su marca se asociará con el lugar donde se fabrica el producto. McDonald's es una verdadera marca estadounidense; Gucci es Italia y L'Oreal es Francia.
• es el recurso más valioso que tiene una empresa. La marca abarca los años de publicidad, experiencia del producto, exposición a las redes sociales, buena voluntad y otros atributos positivos que el mercado asocia con el producto o la oferta de servicios.

En última instancia, el éxito de la importación y exportación llega a aquellos que sienten pasión por su producto y servicio y desean tenerlo en manos de todos en el mundo. Con esa actitud, es difícil no crear una gran marca global duradera.