Cómo tratar con un acosador en el lugar de trabajo

¿Crees que trabajas con un matón? ¿Te sientes con frecuencia intimidado, temo trabajar cerca de un compañero de trabajo en particular, o te gritan, insultan y menosprecian? ¿Un compañero de trabajo le habla en las reuniones, lo critica o le roba crédito por su trabajo? Si responde afirmativamente a estas preguntas, es probable que sea uno de los 54 millones de estadounidenses que han sido atacados por un matón en el trabajo.

Sabes que estás trabajando con un bravucón cuando el agresor detecta tus errores y los menciona constantemente.

O peor, el bravucón habla sobre ti, le dice mentiras a tus compañeros de trabajo e incluso socava y sabotea tu trabajo. Si teme ir a trabajar, es posible que tenga un compañero o jefe bully.

Si su empleador no lo ayuda, y un estudio reciente dice que a menudo no lo hará, incluso si es solo porque ellos tampoco saben qué hacer, estas son las medidas que debe tomar para vencer al agresor.

No estás solo: un matón vive en muchos lugares de trabajo

En su Encuesta Nacional de 2017, el acoso en el lugar de trabajo "se definió como el maltrato reiterado de un empleado por uno o más empleados, conducta abusiva que es: amenazante, humillante o intimidante, sabotaje laboral o abuso verbal ". El Instituto de Intimidación y Trauma en el Lugar de Trabajo (WBTI) descubrió que:

• 50 por ciento de los estadounidenses no han experimentado o presenciado intimidación, pero 19 por ciento de los estadounidenses son intimidados, y otro 19 por ciento son testigos de intimidación en el trabajo.
• El 61 por ciento de los estadounidenses son conscientes de una conducta abusiva que tiene lugar en el lugar de trabajo.

• 60 millones de estadounidenses se ven afectados por el acoso laboral.
• Los jefes comprenden el 61 por ciento de los agresores.
• Los hispanos son la raza más frecuentemente atacada por los matones.
• Más hombres (70 por ciento) son agresores y las mujeres son los objetivos más frecuentes de los agresores (60 por ciento). Las mujeres acosadoras con mayor frecuencia atacan a otras mujeres (80 por ciento).
• Hasta el 81 por ciento de los empleadores perciben que no hacen nada y se resisten a tomar medidas cuando los objetivos de la intimidación completan una encuesta. En el público en general, solo el 44.8 por ciento percibe que los empleadores no hacen nada.
• 29 por ciento de los empleados que son blanco de agresores guardan silencio sobre sus experiencias.
• el 71 por ciento de las reacciones de los empleadores son perjudiciales para los objetivos laborales del comportamiento abusivo.
• 60% de las reacciones de los compañeros de trabajo del objetivo son perjudiciales para los objetivos de un acosador.
• Para detener el bullying en el lugar de trabajo, el 65 por ciento de los objetivos pierden sus trabajos originales.
• 40 por ciento de las personas afectadas por un agresor experimentan problemas de salud relacionados con el estrés que incluyen ansiedad debilitante, ataques de pánico y depresión clínica (39 por ciento).

Cómo lidiar con un acosador

Puedes lidiar con un bravucón y cambiar el comportamiento del bravucón si estás dispuesto a practicar coraje personal.Pero, debes hacer algo. El matón no desaparecerá; si te conviertes en un blanco fácil, solo alentarás al acosador. Si tolera el comportamiento del acosador, está entrenando al acosador para que continúe con las acciones reprensibles.

Así es cómo lidiar con el acosador de su oficina, de la manera más efectiva y potencialmente resultando en un lugar de trabajo libre de intimidaciones. Puedes hacerlo.

Establezca límites sobre lo que tolerará de un matón

Lo que es más importante, una vez que haya establecido el límite en su mente, ejercite su derecho de decirle al agresor que pare el comportamiento. Es posible que desee ensayar estos pasos con un amigo para que se sienta más cómodo respondiendo cuando los agresores ataquen.

• Describe el comportamiento que ves al exhibicionista: no editorialices ni ofrezcas opiniones, solo describe lo que ves. No digas que eres malo y desagradable conmigo. Comentario sin sentido a un matón. ¿Mejor? (Usted ingresa regularmente a mi cubículo, se inclina sobre mi hombro y lee mi correspondencia personal en la pantalla de mi computadora.)
• Dígale al acosador exactamente cómo su comportamiento está teniendo un impacto en su trabajo. (Debido a que gran parte de mi trabajo es confidencial, estas acciones me hacen sentir como si tuviera que ocultar lo que estoy tratando, o cambiar las pantallas de la computadora, lo cual es una pérdida de tiempo.)
• Dígale al agresor qué comportamiento no soportará en el futuro. (En el futuro, no debe ingresar a mi cubículo a menos que lo invite a ingresar. Este es mi espacio de trabajo privado y sus acciones no son bienvenidas.)
• Siga con su declaración y si el matón viola su espacio, continúe con confrontación. (No puedes permitir que el bravucón se salga con la suya ni una vez más o la base que tan cuidadosamente pusiste se desperdicia.)

Enfrenta al agresor con su propio comportamiento

Enfrentar a un agresor es atemorizante y difícil. Pero, como sugieren Jonathan Littman y Marc Hershon en I Hate People , los matones son "solo efectivos cuando están en terreno firme". Terreno que puedes llevar "Sugieren que" la próxima vez que jure o levante una guía telefónica, llámalo. Señale que está maldiciendo o gritando, y abandone la habitación. O termine la llamada. "

" Recuerda: eres el adulto que lidia con una rabieta. Ningún padre inteligente cede ante el ajuste de un niño porque solo lleva a más ataques.

"Estás envolviendo la furia de Bulldozer con un amor duro. Al hacer declaraciones sobre su conducta, lo está avisando. Continúa tu juego y en el segundo o tercer intento, Bulldozer se cansará de girar sus huellas en la arena. "

Este enfoque de confrontación también funciona en reuniones. Si el abusador te critica con quejas y críticas, hágale una pregunta directa sobre lo que recomienda en su lugar. Si eso no funciona, pídale que se vaya de la reunión hasta que termine la discusión. Si se niega, termine la reunión y reprograme la reunión sin él.

Tienes que llamar al acosador según tus términos.

Documente las acciones del agresor

Cada vez que se sienta intimidado o que experimente un comportamiento de intimidación, documente la fecha, la hora y los detalles del incidente.Tenga en cuenta si otro empleado presenció el incidente. Si finalmente busca ayuda de Recursos Humanos, la documentación, especialmente la documentación del impacto del agresor en los resultados y el éxito del negocio, le brinda información de recursos humanos para que trabaje en su nombre. El acosador no solo está lastimando tus sentimientos; el acosador está saboteando el éxito empresarial.

Si el acoso se produce en correos electrónicos, mensajes de texto o correspondencia, mantenga una copia impresa del seguimiento de correos electrónicos y textos y archívelos en una carpeta en su computadora.

Sus compañeros de trabajo son blancos del agresor, también

Observe si el agresor tiene el mismo comportamiento con sus compañeros de trabajo. Pídales a sus compañeros de trabajo que documenten el comportamiento del acosador y las escenas que presencian cuando el acosador se dirige a cualquier compañero de trabajo.

Si cinco de ustedes experimentan la intimidación y cinco de sus compañeros de trabajo documentan la intimidación, entonces construyen un caso en el que los recursos humanos y su administración puedan responder en terreno firme. Necesitan pruebas y testigos, incluso si todo el mundo sabe, que el matón es un matón. Ayuda a tu personal de recursos humanos a ayudarte.

Además, si decide presentar cargos en el futuro, debe tener testigos y documentación fechada. Un estudio anterior de Zogby-WBTI indica que solo el 3 por ciento de los empleados acosados ​​demandan y el 4 por ciento se queja a las agencias estatales o federales. Sin embargo, estas cifras van en aumento con la notoriedad que ha adquirido la intimidación.

Por lo tanto, es mejor confrontar el comportamiento, pero no descarte la posibilidad de una demanda, especialmente si su empleo es cancelado o amenazado por el acosador.

Informar a la gerencia y los recursos humanos sobre el comportamiento del acosador

Ha tratado de implementar estas recomendaciones sobre cómo abordar el comportamiento de un agresor, pero no están trabajando para detenerlo. Es hora de obtener ayuda. Vaya a HR o a su gerente con su evidencia, especialmente la evidencia que demuestre el impacto del agresor en el negocio, y presente una queja formal. La mayoría de los manuales de los empleados describen el proceso de investigación de recursos humanos que inicia su reclamo.

Espere la mejor resolución pero prepárese para explorar otras opciones para tener menos contacto con el acosador. Incluso puede necesitar encontrar un nuevo trabajo. Es posible que nunca sepas qué hizo HR sobre el acosador; su privacidad y confidencialidad también es una prioridad. Pero puede evaluar el impacto según cómo lo tratan ahora.

Puede abordar el comportamiento de un acosador en su lugar de trabajo. Con persistencia y valentía personal, puede neutralizar el comportamiento agresivo y recuperar su lugar de trabajo libre de conflictos.

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