Por qué su tarjeta de crédito no funciona

El peor momento para descubrir que su tarjeta de crédito no funciona es cuando se encuentra en medio de una transacción, particularmente una transacción en persona. Dependiendo del problema, es posible que pueda solucionarlo de inmediato o podría tener que usar otro método de pago. En el peor de los casos, deberá guardar su compra hasta que solucione el problema de su tarjeta de crédito. Aquí hay algunos motivos por los que su tarjeta de crédito puede no funcionar.

Es nuevo y no lo has activado.

Las tarjetas de crédito nuevas se pegan con una pegatina con instrucciones para activar su nueva tarjeta de crédito.

Por lo general, solo debe llamar a un número 1-800 e ingresar los últimos cuatro números de su seguro social o el código postal de facturación. La llamada solo demorará unos minutos y su tarjeta de crédito se activará de inmediato. Algunos emisores de tarjetas de crédito le permiten activar su tarjeta de crédito en línea o mediante la aplicación para teléfonos inteligentes, pero las llamadas pueden ser más rápidas.

Ha expirado.

Su tarjeta de crédito puede dejar de funcionar durante y especialmente después de su mes de vencimiento. Si cree que su tarjeta de crédito ha caducado, verifique su correo. El emisor de su tarjeta de crédito probablemente ya haya enviado una tarjeta de crédito de reemplazo. De lo contrario, llame al emisor de su tarjeta de crédito para averiguar si está en camino una nueva tarjeta de crédito.

El emisor de su tarjeta de crédito ha enviado una nueva tarjeta.

Si su número de tarjeta de crédito se ha visto comprometido, por ejemplo, después de una violación de datos importante, el emisor de su tarjeta de crédito puede enviar automáticamente una nueva tarjeta de crédito y cancelar la anterior. Muchos emisores de tarjetas de crédito están enviando tarjetas de crédito más seguras con chips EMV.

El emisor de su tarjeta puede desactivar su tarjeta de crédito después de que le hayan enviado la nueva tarjeta. Una vez que reciba su nueva tarjeta de crédito, asegúrese de llamarla y activarla para poder usarla.

Ha sido desmagnetizado o rayado.

La banda magnética de algunas tarjetas de crédito puede dejar de funcionar después de que la tarjeta haya estado demasiado cerca de un imán o, a veces, de un teléfono celular.

Cuando la tarjeta de crédito se ha desmagnetizado, puede haber un error de lectura de la tarjeta de crédito o no pasará nada después del deslizamiento. Los arañazos o dobleces en la banda magnética también pueden impedir que su tarjeta de crédito sea pasada. Su número de tarjeta aún puede ingresarse manualmente, pero deberá obtener una nueva tarjeta de crédito para realizar compras por deslizamiento.

Existen problemas técnicos con el emisor de su tarjeta de crédito, el comerciante o el procesador de pagos.

Transacciones con tarjeta de crédito procesadas electrónicamente. La información pasa por algunas capas diferentes antes de que se apruebe la transacción. Las dificultades técnicas en cualquier etapa pueden causar problemas con el procesamiento de sus pagos. El comerciante puede mantener la información de su tarjeta de crédito y ejecutar la transacción una vez que se hayan resuelto los problemas técnicos.

No tiene suficiente crédito disponible.

Su tarjeta de crédito puede ser rechazada si no tiene suficiente crédito disponible para la transacción. No puede realizar un pago de inmediato para liberar un crédito disponible (a menos que la tarjeta esté vinculada a su cuenta corriente), por lo que es mejor utilizar otro método de pago si no tiene suficiente crédito.

Ha habido fraude en su cuenta.

Su tarjeta de crédito puede dejar de funcionar si el emisor de su tarjeta de crédito sospecha de fraude en su cuenta.

Esto puede suceder en casos de fraude legítimo, por ejemplo, alguien está usando su tarjeta de crédito para realizar compras en otro estado. También puede suceder cuando realiza compras que son fuera de lo común para sus hábitos de gasto típicos. Por ejemplo, el emisor de su tarjeta de crédito puede sospechar de fraude si usted gasta más de lo que normalmente gana en un día.

Ingresa la información de facturación incorrecta.

Las compras en línea requieren que ingrese la información de facturación tal como aparece en el resumen de su tarjeta de crédito. Su tarjeta de crédito no funcionará si su información de facturación es incorrecta, incluso si todo lo demás es correcto. Verifique que toda la información de la tarjeta de crédito que ingresó coincida con su extracto de la tarjeta de crédito.

Si su tarjeta de crédito continúa causándole problemas, es posible que deba solicitar una tarjeta de crédito de reemplazo. Muchas tarjetas de crédito envían una nueva tarjeta de crédito de forma gratuita con el mismo número de cuenta, excepto en casos de fraude.

Use una forma de pago alternativa mientras espera recibir la nueva tarjeta de crédito por correo.