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Publicación de invitado por Josh Smith, gerente de mejores prácticas de correo electrónico en AWeber
Los vendedores y propietarios de negocios que buscan información sobre las mejores prácticas de marketing de correo electrónico a menudo hacen las mismas preguntas generales. Mi favorito de todos es, "¿con qué frecuencia debo enviar? "
Es una pregunta interesante que tiene muchas respuestas (mire este episodio de podcast Ask Me About Email Marketing para escuchar una discusión sobre el tema).
La respuesta más común es que depende de tus suscriptores. Si bien hay algo de cierto en esto, hay tres pautas básicas que puede aplicar a casi cualquier campaña de mercadeo por correo electrónico con el fin de acercarse a la frecuencia de envío de manera más estratégica.
Estas tres pautas son:
- dejar de enviar correos electrónicos
- experimentar con la segmentación
- y monitorear los resultados
Detener el envío de correos electrónicos
Si está enviando mensajes de marketing a sus suscriptores de correo electrónico más de una vez al día, deténgalo: ahora. Para fines de mercadotecnia, el envío diario es aceptable en algunas circunstancias, pero todavía tengo que encontrarme con una campaña en la que enviarla varias veces al día es aceptable. Si envía más de una vez al día para cualquiera de sus campañas, es necesario pensar seriamente si es realmente necesario. ¿Deberías enviar menos correos electrónicos?
Enviar demasiado es una señal de que alguien está ansioso por el tráfico del sitio. Aquí hay un consejo: cambie el enfoque.
Cambia ese enfoque para generar ventas en lugar de tráfico. Atraer a los suscriptores con ofertas semanales que serán más propensas a comprar puede arrojar mejores resultados que una extravagancia de correo electrónico diaria con pocos cambios día a día y, por lo tanto, poco valor.
Vea también: 3 razones por las que debe usar Email Marketing en su empresa
Experimente con la segmentación
Si cambiar la frecuencia de su correo electrónico suena bastante aterrador, existen formas en que puede experimentar manteniendo el núcleo de su campaña intacto. Uno de ellos está rompiendo la lista. Así es, tome un cincel y conviértalo en dos o tres listas especializadas en lugar de una sola lista de todo o nada. Es probable que haya algunos usuarios en su lista que interactúen constantemente con sus correos electrónicos; posiblemente incluso sus correos electrónicos diarios. Si ese es el caso, divídalos en su propio segmento. Este nuevo segmento es su lista altamente comprometida, trátelos especial.
Todos los demás se mueven a su lista estándar. Una opción para este segmento de su audiencia sería una prueba dividida. Intente enviar de dos a tres mensajes por semana a la mitad y solo una vez por semana a la otra mitad. El punto es experimentar y vigilar qué está obteniendo los resultados deseados.
Ver también: 5 formas de agregar suscriptores de correo electrónico a su lista
Monitorear sus resultados
Le prometo que el envío con demasiada frecuencia causará la pérdida de suscriptores.Si los suscriptores no se dan de baja, su cliente de correo electrónico se encargará de filtrarlos en la carpeta de correo no deseado. Además, casi todos los remitentes frecuentes que conozco preguntan por qué sus aperturas son tan bajas.
La respuesta simple es que probablemente se filtren fuera de la bandeja de entrada principal debido a un compromiso pobre.
Enviar menos correos electrónicos abre muchas puertas para proporcionar un mejor contenido y más valor para su público. Piénselo de esta manera: una tienda minorista no ofrecería cupones del 20% de descuento todos los días a sus clientes. Pero ofrecerlo una vez al mes probablemente rinda mejores rendimientos. Con el marketing por correo electrónico, esto se traduce en mejores rendimientos en un solo correo electrónico.
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Cuando los remitentes eligen enviar correos electrónicos con menos frecuencia y tienen una campaña más específica, aumentan sus métricas y resultados de participación. Si los resultados no han cambiado o son peores (ojalá que no), intente algo nuevo.
Independientemente de la forma en que decida modificar la frecuencia de envío, la clave es leer los resultados.
De nuevo, no te preocupes tanto por la cantidad de tráfico del sitio que recibes. En su lugar, apunte un enfoque láser para aumentar el compromiso y / o las ventas.
No hay un número mágico de cuántos mensajes enviar en una campaña de marketing por correo electrónico, pero es un ritmo para cada campaña. El desafío, y la parte divertida, es encontrar el ritmo a través de la experimentación.
Vea también: 3 preguntas que debe hacer antes de invertir en un servicio de autoresponder por correo electrónico
Menos es más
Los clientes y suscriptores están llegando a un punto de quiebre al administrar la avalancha de correos electrónicos en sus bandejas de entrada mientras los vendedores son enviando más y más correos electrónicos Es un ciclo vicioso. Pero recuerde, a menudo con el marketing por correo electrónico, menos es más. Una campaña de correo electrónico bien tratada suele ser muy participativa y tiene un mejor rendimiento que una campaña que se envía por correo electrónico el mismo día a día. Evite las prácticas realmente malas, experimente con segmentos y diferentes frecuencias de correo electrónico, luego compare sus resultados.
Josh Smith es el administrador de mejores prácticas de correo electrónico en AWeber , un proveedor de software de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas.
Ver también: La reseña definitiva de AWeber Email Marketing
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